Kanalübergreifende Marketing-Automatisierung mit CoreMedia
CoreMedia ist mit einer großen Auswahl an Automatisierungstools verbunden, um Ihre Marketingaktivitäten zu optimieren.
Cross-Channel-Marketing ermöglicht es Unternehmen, Kunden über verschiedene Plattformen wie E-Mail, SMS, soziale Medien, Sprachnachrichten usw. anzusprechen, um sie durch jede Phase der Customer Journey zu führen. Durch die Integration verschiedener Kanäle können Marken ihrem Publikum relevante Botschaften übermitteln und so eine nahtlose und wirkungsvolle Reise sicherstellen, die zu einem höheren ROI führt.
Während beim Multichannel-Marketing mehrere Kanäle genutzt werden, um die Zielgruppen zu erreichen, arbeiten diese Kanäle unabgestimmt voneinander und konkurrieren oft um die Aufmerksamkeit der Kunden. Beim kanalübergreifenden Marketing liegt der Schwerpunkt auf der Orchestrierung kohärenter Kundenerlebnisse und der Schaffung einer einheitlichen Reise, bei der Interaktionen auf einem Kanal die Erfahrungen auf anderen Kanälen beeinflussen und verbessern. Dies fördert die Konsistenz und das Engagement während des gesamten Kundenlebenszyklus.
Die kanalübergreifende Marketing-Automatisierung ermöglicht es, die Kaufentscheidungen der Zielgruppe, die bevorzugten Kanäle und die Präferenzen für das Engagement zu verstehen. Dieser Ansatz erfüllt die Erwartungen der Kunden und steigert das Engagement, die Loyalität und den ROI. Außerdem werden die Kontaktpunkte für einzelne Leads personalisiert und Einblicke in die Gesamtleistung über alle Kanäle hinweg gewährt.
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Was Sie erwartet
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