Cross-channel Marketing Automation con CoreMedia
CoreMedia si collega a una serie di strumenti di automazione per trarre il massimo dagli sforzi di marketing.
Il marketing cross-canale consente alle aziende di coinvolgere i clienti su più piattaforme, tra cui e-mail, SMS, canali di social media, messaggi vocali e altro ancora, al fine di guidarli attraverso ogni fase del customer journey. Integrando diversi canali, i marchi trasmettono messaggi pertinenti al loro pubblico, assicurando un viaggio senza soluzione di continuità e d'impatto che porta a un maggiore ROI.
Mentre il marketing multicanale prevede l'utilizzo di più canali per raggiungere il pubblico, questi canali operano in modo indipendente, spesso in competizione per l'attenzione dei clienti. Nel marketing cross-canale, l'accento è posto sull'orchestrazione di esperienze coesive per i clienti, creando un percorso unificato in cui le interazioni su un canale influenzano e migliorano le esperienze sugli altri. In questo modo si favorisce la coerenza e l'impegno lungo tutto il ciclo di vita del cliente.
La Cross-channel Marketing Automation consente di comprendere le decisioni di acquisto del pubblico target, i canali preferiti e le preferenze di coinvolgimento. Questo approccio soddisfa le aspettative dei clienti, aumentando il coinvolgimento, la fedeltà e il ROI. Inoltre, personalizza i touchpoint per i singoli lead e fornisce informazioni sulle prestazioni complessive tra i canali, rendendola una strategia efficace per massimizzare gli sforzi di marketing.
Il nostro team di esperti è il tuo team di esperti
Cosa otterrai
Sorprendete e deliziate i clienti con contenuti iconici sempre e ovunque.
Nutrire i clienti con esperienze personalizzate in ogni occasione.
Convertite i visitatori in acquirenti con esperienze di conversazione, contenuti contestuali e un tocco umano.
Fate crescere il vostro business collegando il percorso di acquisto e convertendo le vendite.
Calculating
Sei un dinosauro digitale!
Hai un bel sito web, ma con Digital Experience frammentate corri il rischio di estinguerti.
È tempo di evolversi.
Il tuo pubblico vuole un'esperienza senza soluzione di continuità, indipendentemente da ciò che accade dietro le quinte. Quando l'esperienza è diversa o difficile, è importante partire dalle basi, come ad esempio coltivare un approccio olistico alle esperienze digitali online. Riallineate i team, le piattaforme, i processi, gli obiettivi e le metriche intorno a una visione globale dell'esperienza online. Concentratevi sul viaggio del cliente end-to-end, attraverso i canali, sia desktop che mobile.
Sei un pesce!
Cominciano a formarsi i segni di una vita entusiasmante. La tua DX è reattiva e adattiva, ma non è ancora del tutto personalizzata.
Continua a nuotare!
L'integrazione dei contenuti del brand in ogni touchpoint (sito web, negozio online, social media, e-mail, app, punto vendita) crea esperienze coinvolgenti. Questi siti flagship combinano esperienze di brand ricche di contenuti con capacità di conversione immediata. I team aziendali e il marketing sono strettamente allineati. Tuttavia, sebbene l'esperienza digitale sia reattiva e adattabile, non è ancora personalizzata.
Collegatevi con un espertoSei un coccodrillo!
Stai diventando globale. Velocità e scalabilità sono fondamentali e, proprio come un coccodrillo, sei veloce... ma maldestro.
Oh no!
In questa fase, l'esperienza digitale online diventa completamente dinamica. Servono contenuti globali, ma rilevanti, con molti approfondimenti locali: Chi è l'utente? Utilizza un telefono cellulare? Sta piovendo nel luogo in cui si trova? Sta nevicando? Se sì, forse ha bisogno di stivali caldi e impermeabili. Tutte queste informazioni contestualizzate creano un'esperienza utente migliore. Con un'unica orchestrazione globale, sei in grado di adattare tutto, in qualsiasi paese o lingua scegliate, mantenendo bassi i tempi di consegna. Quindi continua ad evolverti.
Collegatevi con un espertoSei un leone!
Stai raggiungendo più clienti in più paesi e lingue che mai, e ora stai finalmente cercando e raccogliendo informazioni con precisione.
Ma puoi fare di più per mantenere il tuo marchio ruggente!
Collegatevi con un esperto
Sei Captain Content!
Ci sei riuscito! Hai i pollici opponibili e stai salvando il mondo con le tue Customer Experience di alto livello e seamless.
Sei un supereroe nello spazio digitale.
Il tuo mondo digitale e quello fisico si fondono nel modo più complementare possibile. Quando gli acquirenti visitano il tuo negozio, vengono accolti con i loro prodotti preselezionati. La lingua cambia dinamicamente a seconda del Paese di provenienza: è come se l'intero negozio fosse stato allestito solo per un cliente specifico.
In questa fase finale, l'esperienza del cliente è veramente immersiva e superiore, e il vostro flagship store fonde il vostro mondo fisico e digitale in uno solo, con un'esperienza individuale veramente personalizzata.
Collegatevi con un esperto
