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Integrazioni eCommerce seamless

Retail therapy per clienti soddisfatti.

Il seamless eCommerce è un ingrediente essenziale per offrire ai clienti esperienze di retail ricche. Puoi sfruttare la potenza dell'eCommerce all'interno del nostro flessibile CMS Content Cloud con i nostri connettori pronti all'uso.

Integra CoreMedia con i tuoi strumenti di e-commerce preferiti per unire contenuti e commerce in un'unica piattaforma CMS. Utilizza CoreMedia per creare esperienze commerciali avvincenti basate sui contenuti e perfeziona le tue buying journeys fino al momento dell'acquisto. 

 

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Collegamento con l'eCommerce

CoreMedia Content Cloud si collega facilmente con gli strumenti di eCommerce.

Che cos'è un'integrazione con l'eCommerce?

Le integrazioni permettono di collegare insieme due prodotti tecnologici o servizi per condividere informazioni, rendendo un processo più semplice e veloce da eseguire. Le integrazioni di CoreMedia Content Cloud con gli strumenti di eCommerce facilitano il processo di pianificazione ed esecuzione delle buying journeys sui tuoi canali digitali. Inoltre, garantiscono i migliori risultati per la digital experience dei tuoi clienti.

Perché ho bisogno di integrazioni per l'e-commerce?

Per i tuoi team è molto più facile gestire tutto da un'unica piattaforma CMS invece che da due tecnologie. Dimezzare tempo e risorse aumenta significativamente la produttività, riducendo il tempo impiegato in processi manuali e ripetitivi e lasciando spazio alla creatività e al pensiero strategico. L'integrazione di CoreMedia con i tuoi strumenti di eCommerce eliminerà tutte le attività manuali di condivisione dei dati o dei contenuti e porterà tutto ciò che serve per creare esperienze di acquisto seamless in un'unica piattaforma CMS.

Come posso ottenere il meglio da un'integrazione di eCommerce?

Ora che le funzionalità commerce sono integrate nel CMS, potrai iniziare ad utilizzare le funzioni di gestione dei contenuti integrate in CoreMedia per creare e ottimizzare i percorsi di acquisto dei tuoi clienti. 

Pianifica e costruisci commerce journeys nel nostro Content Studio. Offri ai clienti opportunità di acquisto attraverso i tuoi digital touchpoints, compresi siti web, app, social media e punti vendita. Incorpora informazioni sui prodotti all'interno di video e immagini e consenti l'acquisto attraverso un solo click ovunque in qualsiasi punto del tuo sito. Tagga i prodotti correlati per offrire automaticamente ai clienti consigli per gli acquisti e ottimizza le conversioni con follow-up automatici quando i clienti abbandonano la buying journey.

Con quali strumenti di e-commerce si integra CoreMedia?

Abbiamo integrazioni ready-to-go per molte tra le più diffuse piattaforme di eCommerce, tra le quali:

Salesforce, Commercetools, SAP commerce cloud, Elastic Path, HCL commerce, Sprykercommerce

Per le piattaforme che non hanno ancora integrazioni ready-to-go, l'architettura flessibile e componibile di CoreMedia consente un facile accesso agli sviluppatori per creare e configurare nuove integrazioni. CoreMedia può anche essere configurata per integrarsi con soluzioni eCommerce home-grown su misura. 

Le integrazioni di CoreMedia

Creare esperienze d'acquisto direttamente da contenuti multimediali

Fai in modo che i tuoi contenuti multimediali siano acquistabili, consentendo ai clienti di fare clic direttamente nei video e in altri contenuti multimediali per effettuare un acquisto.

Ottimizzare le buying journeys

Raccogli i dati sulle buying journeys da tutti i tuoi canali e touchpoints. Accedi agli insight da un'unica location e utilizzali per ottimizzare le buying journeys all'interno di CoreMedia.

Crea un eCommerce omnicanale

Gli acquirenti esperti vogliono acquistare online su ogni touchpoint. Identifica i punti chiave del percorso d'acquisto su ogni canale e connettili con i tuoi strumenti di eCommerce.

Convertire i drop-offs

Analizza i tuoi dati di acquisto per identificare i principali punti di abbandono nelle buying journeys. Automatizza i messaggi di follow-up per incentivare i clienti a tornare a comprare.

Vantaggi

Integra i dati del tuo CRM per creare esperienze di acquisto altamente personalizzate. Indirizza contenuti altamente pertinenti su tutti i canali, i dispositivi e le aree di mercato in base a dati demografici, comportamentali e dati contestuali.

Estendi e migliora rapidamente il tuo negozio online con branded content, rich media e social media all'interno delle inserzioni dei prodotti. Condividi le informazioni sulle sessioni, sui carrelli e sulla segmentazione dei clienti tra i siti del tuo marchio e del tuo negozio in tempo reale per creare un'esperienza di acquisto continua e tracciabile per i tuoi clienti.

Rendi il processo di acquisto dei tuoi prodotti e servizi il più semplice e convincente possibile con funzionalità di commerce avanzate. Rendi i banner, le immagini e persino i video oggetti acquistabili, associando un prodotto e consentendo l'acquisto con un solo clic attraverso il tuo eCommerce. Trascina i prodotti in categorie di contenuti correlati per indirizzare i clienti e aumentare le conversioni.

Integra la funzionalità di eCommerce nei flussi video trascinando e rilasciando i prodotti sulla timeline del video. I prodotti si aggiorneranno automaticamente a livello globale per riflettere qualsiasi modifica apportata nel CMS, avendo cura che i prezzi e le informazioni sui prodotti siano sempre coerenti ovunque siano presenti.

Risparmiate tempo, risorse e budget con un CMS che si integra perfettamente con la vostra piattaforma di e-commerce. Gli sviluppatori non hanno il tempo per codificare? Approfittate dei nostri connettori precostituiti. Avete bisogno di configurare e personalizzare? Adottate un approccio più flessibile e configurate a vostro piacimento con uno sviluppo customizzato. Soddisfatti gli sviluppatori, soddisfatti i marketers.

Aggiorna i tuoi contenuti con informazioni su prodotti e prezzi. Prendi i feed dei product data dal tuo PIM e utilizzali per incorporare le informazioni sui prodotti nei tuoi assets, tra cui immagini, landing page, banner, video e post sui social. Collega queste risorse con gli strumenti di e-commerce e crea molteplici opportunità di acquisto dei tuoi prodotti.

Tagga i prodotti per argomento e categoria utilizzando CoreMedia Content Studio. Raggruppa i prodotti e i contenuti in base a tag di argomenti correlati. Servi dinamicamente contenuti correlati ai clienti come parte del loro percorso di acquisto. Aumenta la dimensione media degli ordini mostrando prodotti correlati e raccontando storie attraverso contenuti ricchi e pertinenti ai prodotti.

Caratteristiche

Connettori best-in-class

I connettori pronti per l'uso sono disponibili per la maggior parte di piattaforme eCommerce, consentendo agli sviluppatori di eseguire integrazioni in modo rapido e semplice.

Tempi di sviluppo ridotti

Velocizza il go-to-market con connettori pronti all'uso che possono essere implementati anche in pochi giorni.

Architettura componibile

L'architettura flessibile di CoreMedia consente infinite possibilità di creare configurazioni personalizzate, comprese le integrazioni con strumenti legacy di proprietà.

Storie di successo dei clienti

Portare i marchi di moda al next level digitale
Esperienze di vendita al dettaglio di lusso personalizzate

Il nostro team di esperti è il tuo team di esperti

Conosci CoreMedia con una presentazione personale da parte di un esperto.

Cosa otterrai

  • Esplorerai le caratteristiche principali che ti interessano
  • Scoprirai come aziende come la tua sono cresciute con CoreMedia
  • Verrai guidato nel cambio di piattaforma
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Esplora e impara con le nostre risorse
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Gestione intelligente dei contenuti

Sorprendete e deliziate i clienti con contenuti iconici sempre e ovunque.

  • Anteprima nel contesto prima della pubblicazione
  • Sbloccate la potenza dei vostri team con il flusso di lavoro e la pianificazione
  • Mantenere la conformità con il DAM integrato
Esplorare
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Esperienze personalizzate

Nutrire i clienti con esperienze personalizzate in ogni occasione.

  • Targeting dei clienti omnichannel
  • Collegare le piattaforme di dati dei clienti per sfruttare le informazioni sul pubblico
  • Integrare l'iper-personalizzazione guidata dall'intelligenza artificiale
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Commercio d'ispirazione

Fate crescere il vostro business collegando il percorso di acquisto e convertendo le vendite.

  • Connettori integrati per Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker e altri ancora.
  • Integrare i feed di prodotto live su scala globale.
  • Trasforma i rich media in contenuti acquistabili con un solo clic .
Esplorare

Eleva la tua Digital Experience

La scelta di un CMS è una decisione importante. Siamo qui per aiutarti. Lascia i tuoi dati per una consulenza personalizzata su come CoreMedia può domare la complessità e aiutarti a realizzare le tue ambizioni digitali.

 

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Book a demo with one of our system experts.

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Quanto sei evoluto digitalmente?

L'evoluzione è adattamento al cambiamento. Riuscirai a sopravvivere?

Mantenere il passo in un mondo digitale in rapida evoluzione può essere una lotta. Sia che la tua azienda sia ancora ferma alla preistoria, sia che sia già completamente evoluta, scoprire in quale punto del Modello di Evoluzione Digitale ti aiuterà a rimanere competitivo.

Grafica illustrativa di un supereroe, un t-rex, un pesce, un leone e un coccodrillo

Canali digitali

Hai una presenza ben coordinata e multicanale?

Sì, i nostri contenuti sono sempre ovunque! A volte sì e a volte no. No, i nostri contenuti e dati sono sparsi qua e là.

Content team

I team che si occupano di contenuti sono allineati e collaborano tra i vari reparti e paesi?

Certo, siamo una macchina perfettamente oliata! Più o meno, ma sprechiamo ancora un sacco di tempo. No, la mano sinistra non sa cosa faccia la destra.

Strumenti per i dati

I tuoi strumenti per i contenuti, l'eCommerce e i dati dei clienti sono integrati in un unico toolkit?

Sì, abbiamo tutto ciò di cui abbiamo bisogno in un unico strumento software! Non esattamente, utilizziamo diversi strumenti ma non sono integrati fra di loro. Assolutamente no, i nostri sistemi non comunicano per niente fra di loro.

Gestione delle attività

I contenuti del tuo brand, le informazioni sui prodotti e i dati dei clienti sono archiviati in un luogo sicuro e accessibile a livello globale?

Sì, abbiamo sotto controllo tutti i contenuti ed i dati. Alcuni lo sono ed altri no. No, i nostri contenuti ed i nostri dati sono sparsi ovunque.

eCommerce

È possibile unire i contenuti del brand con l'eCommerce?

Sì integriamo senza problemi l'eCommerce con contenuti multimediali complessi. Abbiamo eCommerce e contenuti multimediali sugli stessi siti, ma non sono davvero integrati. No, i nostri storefront sono completamente separati.

Marketing omnichannel

L'esperienza dei clienti è omogenea tra desktop, mobile, app e tutti gli altri canali?

Sì, siamo ovunque i nostri clienti abbiano bisogno di noi! Abbiamo un buon numero di canali, ma non abbastanza. No, ci focalizziamo soprattutto sui siti web desktop.

Campagne

Puoi aggiornare i contenuti delle campagne e le informazioni sui prodotti in tutti i tuoi siti in pochi minuti?

Sì, siamo in grado di aggiornare tutti i nostri contenuti web con un click. Non esattamente, potremmo essere più veloci. No, ci vuole un'eternità ad aggiornare tutti i nostri siti.

Controllo globale

Hai il controllo globale dei tuoi contenuti, con la flessibilità necessaria per rispettare le differenze locali?

Sì, possiamo localizzare contenuti tutto il giorno senza compromettere gli standard globali. Un po' di controllo, ma potrebbe essere meglio. No, i nostri standard per i contenuti variano senza nessun controllo globale.

Contenuti personalizzati

Sei in grado di personalizzare i contenuti in modo che i tuoi clienti sentano che i tuoi siti sono stati creati solo per loro?

Sì, i nostri contenuti hanno sempre un tocco personale! Qualche personalizzazione, ma ci sono margini di miglioramento. No. Cosa significa personalizzazione?

Intelligenza artificiale

Stai sfruttando la potenza dell'intelligenza artificiale per mettere il turbo alle tue Customer Experience?

Sì, siamo proprio all'avanguardia nella personalizzazione AI-Driven! Non esattamente, ma stiamo pianificando qualcosa. No, non ci fidiamo dei robot!

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Fase 1: Frammentata: Canali multipli

Sei un dinosauro digitale!

Hai un bel sito web, ma con Digital Experience frammentate corri il rischio di estinguerti.

È tempo di evolversi.

Il tuo pubblico vuole un'esperienza senza soluzione di continuità, indipendentemente da ciò che accade dietro le quinte. Quando l'esperienza è diversa o difficile, è importante partire dalle basi, come ad esempio coltivare un approccio olistico alle esperienze digitali online. Riallineate i team, le piattaforme, i processi, gli obiettivi e le metriche intorno a una visione globale dell'esperienza online. Concentratevi sul viaggio del cliente end-to-end, attraverso i canali, sia desktop che mobile.

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Fase 2: Integrata: Canali multipli

Sei un pesce!

Cominciano a formarsi i segni di una vita entusiasmante. La tua DX è reattiva e adattiva, ma non è ancora del tutto personalizzata.

Continua a nuotare!

L'integrazione dei contenuti del brand in ogni touchpoint (sito web, negozio online, social media, e-mail, app, punto vendita) crea esperienze coinvolgenti. Questi siti flagship combinano esperienze di brand ricche di contenuti con capacità di conversione immediata. I team aziendali e il marketing sono strettamente allineati. Tuttavia, sebbene l'esperienza digitale sia reattiva e adattabile, non è ancora personalizzata.

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Fase 3: Istantanea: espansione globale

Sei un coccodrillo!

Stai diventando globale. Velocità e scalabilità sono fondamentali e, proprio come un coccodrillo, sei veloce... ma maldestro.

Oh no!

In questa fase, l'esperienza digitale online diventa completamente dinamica. Servono contenuti globali, ma rilevanti, con molti approfondimenti locali: Chi è l'utente? Utilizza un telefono cellulare? Sta piovendo nel luogo in cui si trova? Sta nevicando? Se sì, forse ha bisogno di stivali caldi e impermeabili. Tutte queste informazioni contestualizzate creano un'esperienza utente migliore. Con un'unica orchestrazione globale, sei in grado di adattare tutto, in qualsiasi paese o lingua scegliate, mantenendo bassi i tempi di consegna. Quindi continua ad evolverti.

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Fase 4: Dinamica: Personalizzazione in tempo reale

Sei un leone!

Stai raggiungendo più clienti in più paesi e lingue che mai, e ora stai finalmente cercando e raccogliendo informazioni con precisione.

Ma puoi fare di più per mantenere il tuo marchio ruggente!

 

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Fase 5: Immersiva: Esperienze elevate

Sei Captain Content!

Ci sei riuscito! Hai i pollici opponibili e stai salvando il mondo con le tue Customer Experience di alto livello e seamless.

Sei un supereroe nello spazio digitale.

Il tuo mondo digitale e quello fisico si fondono nel modo più complementare possibile. Quando gli acquirenti visitano il tuo negozio, vengono accolti con i loro prodotti preselezionati. La lingua cambia dinamicamente a seconda del Paese di provenienza: è come se l'intero negozio fosse stato allestito solo per un cliente specifico.

In questa fase finale, l'esperienza del cliente è veramente immersiva e superiore, e il vostro flagship store fonde il vostro mondo fisico e digitale in uno solo, con un'esperienza individuale veramente personalizzata.

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