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CoreMedia vs. Adobe Experience Manager

Un confronto basato su criteri specifici per le aziende che stanno valutando se optare per una soluzione Adobe monofornitore o per la piattaforma modulare di CoreMedia.

Adobe Experience Manager (AEM) e CoreMedia sono entrambe Digital Experience Platforms aziendali per l’esperienza digitale, basate su principi diversi. AEM fa parte di Adobe Experience Cloud, una suite perfettamente integrata che combina la gestione dei contenuti e delle risorse con Adobe Analytics, Adobe Target, Adobe Commerce e Creative Cloud. CoreMedia è una Digital Experience Platform modulare basata su un’ Architettura Hybrid Headless, progettata per coordinare contenuti, commercio e coinvolgimento del cliente tra marchi, regioni e canali. 

La scelta giusta dipende dalla vostra infrastruttura esistente, dal vostro team e dalle vostre esigenze. Ecco alcuni criteri chiave da prendere in considerazione in qualsiasi valutazione di un CMS aziendale: 

  • Composabilità. È possibile adottare in modo indipendente le funzionalità di Gestione dei contenuti, Personalizzazione e Coinvolgimento del cliente e aggiungere nuove funzionalità man mano che le esigenze cambiano, oppure la piattaforma richiede di optare fin dall’inizio per la suite completa?
  • Integrazione Commerce. È possibile collegare i contenuti editoriali ai cataloghi di prodotti e ai percorsi transazionali tramite integrazioni predefinite, senza dover ricorrere a soluzioni personalizzate?
  • Modello di tariffazione. La tariffazione varia in base all’utilizzo effettivo anziché al numero di postazioni, in modo che i team di grandi dimensioni possano lavorare senza che i costi per utente aumentino?
  • Flessibilità di implementazione. La piattaforma supporta l'implementazione su cloud, cloud privato e on-premises, garantendo il controllo sull'hosting, la residenza dei dati e la conformità?
  • Personalizzazione e sperimentazione. La personalizzazione, la Segmentazione e i test sono integrati o forniti tramite uno strumento con licenza separata?
Content Editing

Come confrontare CoreMedia e Adobe Experience Manager

Flessibilità nel proprio stack martech

Le organizzazioni che già utilizzano Adobe Analytics, Adobe Target e Creative Cloud possono beneficiare dell’integrazione nativa offerta da AEM. Il compromesso consiste nel prezzo a livello di suite e nella dipendenza dagli aggiornamenti dell’intero stack. CoreMedia si integra con gli strumenti Adobe e altri soluzioni martech senza richiedere l’adesione all’intero ecosistema Adobe.

Architettura dei contenuti

Adobe Experience Manager offre una suite integrata incentrata sulle pagine, mentre CoreMedia è un modello di contenuti modulare basato su oggetti.

Connessione e commercio

L'integrazione di Adobe Experience Manager con le piattaforme di e-commerce richiede spesso un lavoro di integrazione personalizzato. CoreMedia offre integrazioni predefinite con le piattaforme di e-commerce e contenuti acquistabili.

Coinvolgimento con l'assistenza umana

CoreMedia collega i percorsi digitali alla Live Chat, click-to-call e video,  AEM si concentra sui contenuti e sulle esperienze di marketing.

Implementazione, hosting e ubicazione dei dati

AEM opera sotto la giurisdizione dei fornitori statunitensi con un modello di implementazione "cloud-first"; CoreMedia ha sede in Germania e offre implementazioni su cloud, cloud privato e on-premises con opzioni di residenza dei dati nell'UE.

Modello di determinazione dei prezzi

Adobe Gestione dell’esperienza utilizza un sistema di licenze basato su suite e componenti aggiuntivi, con licenze a utente nominativo; CoreMedia utilizza un sistema di prezzi trasparente, basato sul numero di utenti simultanei.

Attuazione e competenze

Il modello Hybrid Headless di CoreMedia riduce la dipendenza degli esperti di marketing dagli sviluppatori. Adobe Experience Manager richiede in genere specialisti esperti in Adobe e Java.

Personalizzazione

Adobe Experience Manager offre in genere funzionalità di personalizzazione tramite Adobe Target, disponibile con licenza separata; CoreMedia include Personalizzazione, Segmentazionee test A/B in modo nativo.

Aggiorna modello

Aggiornamenti continui obbligatori su cloud da parte di AEM rispetto alla distribuzione controllata e programmabile autonomamente di CoreMedia.

In quali contesti CoreMedia risulta più adatto

AEM viene fornito come suite integrata all’interno di Adobe Experience Cloud, soluzione ideale per le organizzazioni che adottano la maggior parte della suite, ma che può comportare l’acquisto di licenze e la configurazione di funzionalità non necessarie. CoreMedia è modulare per natura: la gestione dei contenuti, la personalizzazione, la sperimentazione e il coinvolgimento del cliente possono essere utilizzati insieme o in modo indipendente. Le aziende adottano ciò che è più adatto alle loro esigenze attuali e aggiungono funzionalità man mano che i requisiti cambiano, senza doversi impegnare fin da subito ad adottare l’intera piattaforma.

Adobe offre servizi di hosting per AEM nell’Unione Europea e in regioni sovrane tramite Adobe Managed Services su cloud hyperscaler cloud sovrani, mentre le istanze AEM gestite autonomamente e on-premise funzionano su AEM 6.5, che sta entrando nella fase di supporto a lungo termine. In qualità di fornitore con sede negli Stati Uniti, Adobe soddisfa i requisiti di residenza dei dati dell’UE principalmente attraverso questi servizi gestiti su basati su hyperscaler. CoreMedia è un fornitore europeo con sede ad Amburgo, in Germania, e supporta l’implementazione su cloud nell’area UE, su cloud privato e on-premise, consentendo alle imprese di mantenere sia la residenza dei dati che la giurisdizione del fornitore all’interno dell’UE e di conservare il controllo su come e dove la piattaforma viene eseguita. CoreMedia detiene la Certificazione ISO/IEC 27001:2022. Per le organizzazioni operanti in settori regolamentati e nel settore pubblico, i cui requisiti di sovranità includono la giurisdizione del fornitore o un’implementazione gestita autonomamente, questo livello di controllo è spesso determinante. 

Con AEM, la personalizzazione viene in genere fornita tramite Adobe Target, che costituisce una componente della suite con licenza separata. CoreMedia integra nativamente funzionalità di personalizzazione, Segmentazione e test A/B, gestite nella stessa interfaccia utilizzata dagli editori per creare i contenuti. I team possono definire il target e effettuare i test senza dover ricorrere a strumenti o contratti aggiuntivi.

Il collegamento di AEM alle piattaforme di e-commerce richiede spesso un lavoro di integrazione personalizzato per collegare i contenuti ai dati dei prodotti e alle transazioni. CoreMedia offre integrazioni predefinite con piattaforme di e-commerce quali Salesforce Commerce Cloud, SAP, commercetools ed Elastic Path, oltre a contenuti acquistabili e narrazioni ispiratrici integrate nel flusso di lavoro editoriale. I team combinano contenuti e e-commerce senza dover ricostruire il front-end.

Le domande più importanti e le relative risposte (FAQ)

Scegliere il CMS giusto per le vostre esigenze può sembrare complesso. Ecco in cosa CoreMedia Content Cloud si differenzia da Adobe Experience Manager.

Qual è la differenza principale tra Adobe Experience Manager e CoreMedia?

AEM fa parte di Adobe Experience Cloud, una suite integrata che combina la gestione dei contenuti e delle risorse con gli strumenti di analisi, test, e-commerce e creatività di Adobe. CoreMedia è una Digital Experience Platform basata su un’architettura Hybrid Headless, progettata per coordinare contenuti, e-commerce e coinvolgimento del cliente su tutti i canali con un’implementazione flessibile. AEM privilegia l’integrazione con un unico fornitore all’interno dell’ecosistema Adobe; CoreMedia privilegia la componibilità e implementazione .

Quando è preferibile scegliere la Gestione dell’esperienza di Adobe?

AEM rappresenta la soluzione più indicata quando un'organizzazione ha già adottato Adobe Experience Cloud come standard, dispone di un ampio team interno di sviluppatori Adobe e Java e gestisce flussi di lavoro creativi con un elevato numero di risorse in Creative Cloud e AEM Assets. Per i team che desiderano un unico fornitore responsabile e una distribuzione continua gestita da Adobe, il modello a suite rappresenta un vantaggio.

In quali casi le aziende preferiscono CoreMedia ad AEM? 

Le aziende scelgono CoreMedia quando desiderano la componibilità senza doversi impegnare ad adottare una suite completa, la flessibilità di implementazione (anche on-premise e su cloud privato), la Personalizzazione nativa senza bisogno di uno strumento separato e una connessione più stretta tra contenuti, Content Commerce e coinvolgimento assistito da personale. Anche la prevedibilità dei costi, grazie a un modello di tariffazione basato sul numero di utenti simultanei, e una minore dipendenza dagli sviluppatori per i professionisti del marketing sono motivi ricorrenti. 

È possibile utilizzare CoreMedia in sostituzione di Adobe Experience Manager in contesti aziendali?

Sì. Le aziende globali utilizzano CoreMedia come alternativa ad AEM per la Gestione dei contenuti, distribuzione Omnichannel, Personalizzazione nativae per integrazioni flessibili su larga scala. Le organizzazioni decidono in genere di passare a questa soluzione quando desiderano composabilità, flessibilità di implementazione e hosting, oppure una trasparenza dei costi maggiore rispetto a quella offerta da una suite completa.

Quali sono delle valide alternative ad Adobe Experience Manager per la personalizzazione e la sperimentazione?

Tra le alternative ad Adobe Experience Manager per la personalizzazione e la sperimentazione figurano CoreMedia, Optimizelye altre piattaforme con funzionalità di personalizzazione integrate o che supportano strumenti di sperimentazione di terze parti. CoreMedia offre marketing dei contenuti personalizzato, Segmentazionee test A/B in modo nativo. La scelta giusta dipende dal vostro ecosistema esistente e dalle vostre esigenze di integrazione. 

Migrazione senza intoppi in meno di 90 giorni

La migrazione da un CMS esistente non dovrebbe interrompere le operazioni né rallentare le iniziative digitali in corso. Per le aziende che passano da Adobe Experience Manager, la priorità è garantire la continuità durante la transizione verso una piattaforma più modulare. 

CoreMedia adotta un approccio strutturato e graduale, anziché una ricostruzione completa. Il progetto inizia con una fase di analisi volta a valutare i contenuti di AEM e a mapparli sul modello di contenuti di CoreMedia. I contenuti vengono quindi estratti da AEM, convertiti nel formato di CoreMedia e importati tramite il servizio di acquisizione di CoreMedia, insieme ai Metadati, alle risorse e agli utenti. I sistemi esistenti rimangono attivi mentre i contenuti, i flussi di lavoro e le integrazioni vengono trasferiti in più fasi. 

Grazie a una governance chiara e a un'attuazione graduale, le organizzazioni ristrutturano e ottimizzano i contenuti esistenti anziché ricrearli da zero, riducendo così i rischi ed evitando duplicazioni. Con una pianificazione adeguata, la migrazione genera valore in tempi rapidi: Enterprise Ireland è entrata in produzione su CoreMedia in soli 90 giorni. 

Per le organizzazioni soggette a requisiti di residenza dei dati nell’UE o di sovranità digitale, la migrazione può avvenire verso un cloud situato in una regione dell’UE, un cloud privato o un ambiente on-premises, in modo che i contenuti e i dati personali rimangano all’interno della giurisdizione richiesta durante l’intero processo di migrazione e dopo la messa in produzione. In qualità di fornitore europeo certificato secondo la norma ISO/IEC 27001:2022, CoreMedia supporta una migrazione conforme al GDPR in cui la residenza dei dati e la governance vengono definite in anticipo anziché adattate a posteriori, aspetto fondamentale per i settori regolamentati quali i servizi finanziari, le telecomunicazioni e il settore pubblico. 

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