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Automazione del marketing cross-canale con CoreMedia

Delivery seamless personalized interactions at scale by integrating all customer touchpoints into one unified workflow.

CoreMedia vi aiuta a trasformare i dati dei clienti in informazioni utili e a orchestrare fornitura di contenuti omnichannelche guidano il coinvolgimento e il ROI.

L'automazione del marketing cross-canale consente di creare campagne automatizzate che integrano e-mail, SMS, chiamate, messaggi vocali in uscita, notifiche push e app di messaggistica sociale, il tutto nel nostro software di gestione dei contenuti aziendali.

Omnichannel Engagement

Le funzionalità di automazione del marketing multicanale di CoreMedia

Campagne e-mail

Costruire e personalizzare rapidamente le campagne e-mail all'interno di una piattaforma CMS intuitiva. Segmentate il pubblico e distribuite contenuti altamente pertinenti grazie alla personalizzazione dell'intelligenza artificiale.

Campagne SMS

Ingaggiare i clienti offline con messaggi SMS personalizzati che creano fiducia e aumentano i tassi di risposta.

Messaggi vocali in uscita

Inviare campagne vocali in uscita preregistrate con opzioni di automazione self-service per raggiungere un pubblico più ampio.

Notifiche push

Promuovere offerte esclusive con notifiche push personalizzate per segmenti di pubblico specifici per ottenere il massimo impatto.

Integrazione della messaggistica sociale

Integrare WhatsApp, Messenger, Instagram e Skype nei vostri flussi di lavoro per incontrare i clienti dove sono già, tutto nella nostra azienda software di gestione dei contenutipiattaforma.

Guarda una demo delle notifiche push

Vantaggi della cross-channel marketing automation

Amplificare la consapevolezza del marchio e trasmettere il messaggio giusto al momento giusto su più canali, aumentando il coinvolgimento.

L'automazione del marketing cross-canale offre ai clienti la possibilità di scegliere il modo in cui interagire con il vostro marchio, migliorando la soddisfazione e promuovendo la fedeltà a lungo termine.

Catturare i dati da ogni touchpoint, consentendo una segmentazione, una personalizzazione e un'ottimizzazione più intelligenti delle campagne.

Sincronizzare le campagne tra i canali per tracciare con precisione le prestazioni, affinare le strategie e massimizzare gli investimenti di marketing.

FAQ sull'automazione del marketing cross-canale

CoreMedia si integra con i principali strumenti di automazione, rendendo semplice la massimizzazione delle prestazioni delle campagne.

Che cos'è il marketing multicanale?

Il marketing cross-canale consente ai marchi di coinvolgere i clienti su più piattaforme (e-mail, SMS, social media e altro) all'interno di un unico flusso di lavoro coordinato.

Qual è la differenza tra marketing cross-canale e multicanale?

Il marketing multicanale utilizza canali separati in modo indipendente, mentre il marketing cross-canale li unifica in esperienze senza soluzione di continuità in cui un'interazione migliora quella successiva.

Perché utilizzare la cross-channel marketing automation?

L'automazione consente agli addetti al marketing di personalizzare le campagne su scala, di monitorare le prestazioni attraverso i canali e di offrire esperienze mirate che aumentano la fedeltà e il ROI.

Come creare una strategia di marketing multicanale di successo

Iniziare con profili cliente unificati

La frammentazione dei dati impedisce alle aziende di ottenere una visione olistica del comportamento dei clienti, portando a iniziative di marketing personalizzate e isolate. Inizia con profili unificati dei clienti, segmenta il tuo pubblico, personalizza le campagne con intuizioni guidate dall'intelligenza artificiale e ottimizza continuamente i tempi e la messaggistica attraverso i test.

Creare segmenti di clienti

Ottenete approfondimenti e scoprite le tendenze dei diversi segmenti delle vostre personas di clienti analizzando i dati provenienti da vari canali. Sviluppate una comprensione completa dei segmenti all'interno del vostro CRM e date priorità ai canali e ottimizzate i contenuti in tempo reale.

Personalizzare le campagne su scala

I clienti apprezzano i marchi che offrono servizi altamente personalizzati. Si sentono compresi. Dopo aver costruito le basi e aver monitorato il comportamento e le tendenze dei clienti, sarete in grado di offrire consigli personalizzati sui prodotti, promozioni e contenuti pertinenti con il nostro CMS per l'e-commerce.

Ottimizzare continuamente contenuti e tempi

Il nostro team di esperti è il tuo team di esperti

Conosci CoreMedia con una presentazione personale da parte di un esperto.

Cosa otterrai

  • Esplorerai le caratteristiche principali che ti interessano
  • Scoprirai come aziende come la tua sono cresciute con CoreMedia
  • Verrai guidato nel cambio di piattaforma
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Esplora e impara con le nostre risorse

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Gestione intelligente dei contenuti

Sorprendete e deliziate i clienti con contenuti iconici sempre e ovunque.

  • Anteprima nel contesto prima della pubblicazione
  • Sbloccate la potenza dei vostri team con il flusso di lavoro e la pianificazione
  • Mantenere la conformità con il DAM integrato
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AI Assistance

Esperienze personalizzate

Nutrire i clienti con esperienze personalizzate in ogni occasione.

  • Targeting dei clienti omnichannel
  • Collegare le piattaforme di dati dei clienti per sfruttare le informazioni sul pubblico
  • Integrare l'iper-personalizzazione guidata dall'intelligenza artificiale
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Omnichannel Engagement

Conversazioni in tempo reale

Convertite i visitatori in acquirenti con esperienze di conversazione, contenuti contestuali e un tocco umano.

  • Guidare i clienti attraverso il loro percorso di acquisto utilizzando video shopping, chatbot, live chat e altro ancora
  • Gestire tutte le chiamate e ottenere informazioni sulle interazioni dal web al contact center
  • Privilegiate i contatti e lasciate che gli utenti di alto valore parlino con persone reali, per massimizzare il ROI
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La scelta di una DXP è una decisione importante e noi siamo qui per aiutarvi. Che tu stia cercando un nuovo CMS o voglia migliorare il tuo sito web con strumenti di coinvolgimento per aumentare le conversioni, ti aiuteremo a realizzare le tue ambizioni digitali.

 

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