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Automatisation du marketing cross-canal avec CoreMedia

Name: CoreMedia Experience Platform
Brand: CoreMedia
Availability: InStock

Fournir des interactions personnalisées transparentes à grande échelle en intégrant tous les points de contact avec le client dans un flux de travail unifié.

CoreMedia vous aide à transformer les données clients en informations exploitables et à orchestrer diffusion de contenu multicanal qui stimule l'engagement et le retour sur investissement.

L'automatisation du marketing cross-canal vous permet de créer des campagnes automatisées qui intègrent le courrier électronique, les SMS, les appels, les messages vocaux sortants, les notifications push et les applications de messagerie sociale, le tout dans notre logiciel de gestion de contenu d'entreprise.

Les fonctions d'automatisation du marketing cross-canal de CoreMedia

Campagnes par courrier électronique

Construisez et personnalisez rapidement des campagnes d'emailing au sein d'une plateforme CMS intuitive. Segmentez vos audiences et proposez un contenu hautement pertinent grâce à la personnalisation par l'IA.

Campagnes SMS

Engagez vos clients hors ligne avec des messages SMS personnalisés qui renforcent la confiance et augmentent les taux de réponse.

Messages vocaux sortants

Envoyez des campagnes vocales sortantes préenregistrées avec des options d'automatisation en libre-service pour atteindre des publics plus larges.

Notifications push

Promouvoir des offres exclusives avec des notifications push adaptées à des segments d'audience spécifiques pour un impact maximal.

Intégration de la messagerie sociale

Intégrez WhatsApp, Messenger, Instagram et Skype dans vos flux de travail pour rencontrer les clients là où ils se trouvent déjà, le tout dans notre entreprise logiciel de gestion de contenu plateforme.

Avantages de l'automatisation du marketing cross-canal

Améliorer la notoriété de la marque et délivrer le bon message au bon moment sur plusieurs canaux, augmentant ainsi l'engagement.

L'automatisation du marketing cross-canal offre aux clients le choix de la manière dont ils interagissent avec votre marque, ce qui améliore la satisfaction et favorise la fidélité à long terme.

Capturez les données de chaque point de contact, ce qui permet une segmentation, une personnalisation et une optimisation plus intelligentes des campagnes.

Synchroniser les campagnes sur l'ensemble des canaux pour suivre avec précision les performances, affiner les stratégies et maximiser les investissements marketing.

FAQ sur l'automatisation du marketing cross-canal

CoreMedia s'intègre aux principaux outils d'automatisation, ce qui permet de maximiser facilement les performances des campagnes.

Qu'est-ce que le marketing transcanal ?

Quelle est la différence entre le marketing transcanal et le marketing multicanal ?

Le marketing multicanal utilise des canaux distincts de manière indépendante, tandis que le marketing cross-canal les unifie en des expériences transparentes où une interaction améliore la suivante.

Pourquoi utiliser l'automatisation du marketing cross-canal ?

L'automatisation permet aux spécialistes du marketing de personnaliser les campagnes à grande échelle, de suivre les performances sur l'ensemble des canaux et de proposer des expériences ciblées qui renforcent la fidélité et le retour sur investissement.

Comment créer une stratégie de marketing cross-canal réussie ?

Commencer par des profils de clients unifiés

Les données fragmentées empêchent les entreprises d'obtenir une vision holistique du comportement des clients, ce qui conduit à des efforts de marketing personnalisés isolés. Démarrez avec des profils de clients unifiés, segmentez votre public, personnalisez vos campagnes grâce à des informations basées sur l'IA et optimisez en permanence le calendrier et les messages grâce à des tests.

Créer des segments de clientèle

Obtenez des informations et découvrez des tendances sur les différents segments de vos personas clients en analysant des données provenant de divers canaux. Développez une compréhension globale des segments dans votre CRM, hiérarchisez les canaux et optimisez le contenu en temps réel.

Personnaliser les campagnes à grande échelle

Les clients apprécient les marques qui offrent des services hautement personnalisés. Ils se sentent ainsi compris. Après avoir jeté les bases et suivi le comportement et les tendances des clients, vous serez en mesure d'offrir des recommandations de produits personnalisées, des promotions et un contenu pertinent grâce à notre CMS eCommerce.

Optimiser en permanence le contenu et le temps

CoreMedia intègre le courrier électronique, les SMS, les messages push et les messages sociaux dans un flux de travail unique piloté par le CMS, ce qui permet une personnalisation basée sur les données et une diffusion de contenu omnicanal à grande échelle.

Nos experts sont à votre disposition

Découvrez CoreMedia grâce à une présentation personnelle d'un expert.

Ce que vous obtiendrez

Explorez les principales caractéristiques qui vous concernent
Découvrez comment des entreprises comme la vôtre se sont développées avec CoreMedia
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Guider les clients tout au long de leur parcours d'achat en utilisant vidéo-achat, chatbot, chat en direct et plus encore
Gérer tous les appels et obtenir des informations sur les interactions entre le web et le centre de contact
Prioriser les contacts et permettre aux utilisateurs les plus importants de parler à des personnes réelles, afin de maximiser le retour sur investissement

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