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Marketing Automation cross-canal avec CoreMedia

Offrez des interactions de personnalisation fluides à grande échelle en intégrant tous les points de contact clients dans un flux de travail unifié.

CoreMedia vous aide à transformer les données clients en informations exploitables et à orchestrer la diffusion de contenu Omnichannel qui stimule l'engagement et le ROI.

L'automatisation du marketing cross-canal vous permet de créer des campagnes automatisées qui intègrent les e-mails, les SMS, les appels, les messages vocaux sortants, les notifications push et les applications de messagerie sociale, le tout dans notre logiciel de gestion de contenu d'entreprise.

 

Omnichannel Orchestration

Fonctionnalités de Marketing Automation cross-canal de CoreMedia

Campagnes par e-mail

Créez et personnalisez rapidement des campagnes par e-mail au sein d'une plateforme CMS intuitive. Segmentez vos audiences et diffusez du contenu hautement pertinent grâce à la personnalisation basée sur l’IA.

Campagnes SMS

Engagez vos clients hors ligne grâce à des SMS personnalisés qui renforcent la confiance et augmentent les taux de réponse.

Messages vocaux sortants

Envoyez des campagnes vocales sortantes préenregistrées avec des options d'automatisation en libre-service pour toucher un public plus large.

Notifications push

Promouvez des offres exclusives grâce à des notifications push adaptées à des segments d’audience spécifiques pour un impact maximal.

Intégration des messageries sociales

Intégrez WhatsApp, Messenger, Instagram et Skype à vos flux de travail afin d'aller à la rencontre des clients là où ils se trouvent déjà, le tout dans notre plateforme logicielle de gestion de contenu d'entreprise.

Regardez une démonstration des notifications push

Avantages de la Marketing Automation cross-canal

Renforcez la notoriété de votre marque et diffusez le bon message au bon moment sur plusieurs canaux, afin d'accroître l'engagement.

La Marketing Automation cross-canal offre aux clients le choix dans la manière dont ils interagissent avec votre marque, ce qui améliore leur satisfaction et favorise leur fidélité à long terme.

Capturez les données de chaque point de contact afin de permettre une segmentation, une personnalisation et une optimisation plus intelligentes des campagnes.

Effectuez la synchronisation de vos campagnes sur tous les canaux afin de suivre précisément leurs performances, d'affiner vos stratégies et d'optimiser vos investissements marketing.

FAQ sur la Marketing Automation cross-canal

CoreMedia s'intègre aux principaux outils d'automatisation, ce qui facilite l'optimisation des performances des campagnes. 

Qu'est-ce que le marketing cross-canal ?

Le marketing cross-canal permet aux marques d'interagir avec leurs clients sur plusieurs plateformes (e-mails, SMS, réseaux sociaux, etc.) dans le cadre d'un flux de travail coordonné.

Quelle est la différence entre le marketing cross-canal et le marketing multicanal ?

Le marketing multicanal utilise des canaux distincts de manière indépendante, tandis que le marketing cross-canal les unifie pour créer des expériences fluides où chaque interaction renforce la suivante.

Pourquoi utiliser la Marketing Automation cross-canal ?

L'automatisation permet aux spécialistes du marketing de réaliser la personnalisation de leurs campagnes à grande échelle, de suivre les performances sur tous les canaux et d'offrir des expériences ciblées qui renforcent la fidélité et le ROI.

Comment créer une stratégie marketing cross-canal efficace

Commencez par des profils clients unifiés

La fragmentation des données empêche les entreprises d'avoir une vision globale du comportement des clients, ce qui conduit à des efforts de marketing personnalisés isolés. Commencez par unifier les profils clients, segmentez votre audience, personnalisez vos campagnes à l'aide d'informations basées sur l’IA et optimisez en permanence le timing et les messages grâce à des tests.

Construire des segments de clientèle

Obtenez des informations et découvrez les tendances dans différents segments de vos personas clients en analysant les données provenant de divers canaux. Développez une compréhension globale des segments au sein de votre CRM, hiérarchisez les canaux et optimisez le contenu en temps réel.

Personnalisez vos campagnes à grande échelle

Les clients apprécient les marques qui offrent des services hautement personnalisés. Cela leur donne le sentiment d'être compris. Après avoir établi les bases et suivi le comportement et les tendances des clients, vous serez en mesure de proposer des recommandations de produits personnalisées, des promotions et du contenu pertinent grâce à notre CMS e-commerce.

Optimiser en permanence le contenu et le temps

CoreMedia intègre les e-mails, les SMS, les notifications push et les messages sociaux dans un flux de travail unique piloté par un CMS, permettant ainsi une personnalisation basée sur les données et une diffusion de contenu Omnichannel à grande échelle.

Notre équipe d'experts est votre équipe d'experts

Faites connaissance avec CoreMedia grâce à une présentation personnelle d'un expert.

Ce que vous obtiendrez

  • Découvrez les principales caractéristiques qui vous concernent
  • Découvrez comment des entreprises comme la vôtre se sont développées avec CoreMedia
  • Conseils pour changer de plateforme comme un pro
white male glasses alexander cordesmeyer Portrait d'Elsa Monteiro

Explorer et apprendre avec nos ressources

Dynamic Content

Gestion du contenu

Créez un contenu hautement engageant pour tous les canaux, toutes les régions et toutes les langues, grâce à l'IA.

  • Créer, modifier et publier instantanément sur tous les canaux, à tout moment
  • Automatiser les tâches opérationnelles liées au contenu avec CoreMedia KIO AI
  • Maintenir la qualité et la conformité avec les outils de localisation et de gouvernance.
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AI Assistance

Expériences personnalisées

Nourrir les attentes de votre audience avec des expériences personnalisées à chaque occasion.

  • Ciblage omnicanal des clients
  • Relier les plates-formes de données clients pour mieux connaître l'audience
  • Intégrer l'hyperpersonnalisation pilotée par l'intelligence artificielle
Explorer
Omnichannel Engagement

Automatisation du marketing

Automatisez et orchestrez des campagnes sur tous les canaux, en transformant les données en messages pertinents et opportuns.

  • Planifier et lancer des parcours omnicanaux optimisés par le lead scoring
  • Automatiser la sensibilisation via l'intégration d'e-mails, de SMS et de publicités numériques
  • Maintenez votre marketing pertinent du premier contact à la conversion.
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Guided Selling

Engagement des clients

Transformez les visiteurs en clients fidèles grâce à des expériences conversationnelles centrées sur l'humain.

  • Engagez-vous instantanément grâce aux chatbots, au chat en direct, au click-to-call, à l'achat par vidéo, etc.
  • Combiner les interactions numériques et humaines pour réduire les frictions et instaurer la confiance
  • Donner aux agents les moyens d'agir grâce à des informations basées sur l'IA
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Améliorez vos expériences numériques.

Le choix d'un DXP est une décision importante. Nous sommes là pour vous aider. Laissez-nous vos coordonnées pour une consultation personnalisée sur la façon dont CoreMedia peut apprivoiser la complexité et vous aider à réaliser vos ambitions numériques.

 

CoreMedia Experience Platform

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