CoreMedia Journeys veille à ce que chaque client reçoive un contenu personnalisé au bon moment et sur le bon canal grâce à l'automatisation et à des informations fondées sur des données.
L'orchestration du parcours client coordonne les expériences des clients à travers les canaux en temps réel. Elle s'appuie sur la personnalisation et l'automatisation de l'IA pour adapter les parcours en fonction du comportement et des préférences de chacun.
Offrir une plus grande valeur ajoutée, encourager l'interaction et, en fin de compte, favoriser des relations plus solides grâce à notre plateforme d'expérience client.
Les avantages comprennent une plus grande satisfaction et une meilleure fidélité des clients, une efficacité opérationnelle améliorée et une croissance des revenus. L'orchestration en temps réel offre des messages cohérents et des expériences web personnalisées sur l'ensemble des canaux, à grande échelle.
CoreMedia personnalise les parcours des clients grâce à une automatisation cross-canal transparente, une personnalisation en temps réel et des flux de travail intelligents.
CoreMedia utilise la personnalisation de l'IA et des données centralisées pour adapter chaque étape, qu'il s'agisse d'emails, de SMS, de messages sociaux, d'appels ou de notifications push, CoreMedia dote les entreprises des outils nécessaires pour se connecter à leur public où qu'il se trouve. Il en résulte une personnalisation du contenu qui correspond aux besoins des clients, ce qui stimule en fin de compte la croissance.
Nos experts sont à votre disposition
Ce que vous obtiendrez
Gestion du contenu
Créez un contenu hautement engageant pour tous les canaux, toutes les régions et toutes les langues, grâce à l'IA.
Expériences personnalisées
Nourrir les attentes de votre audience avec des expériences personnalisées à chaque occasion.
Automatisation du marketing
Automatisez et orchestrez des campagnes sur tous les canaux, en transformant les données en messages pertinents et opportuns.
Engagement des clients
Transformez les visiteurs en clients fidèles grâce à des expériences conversationnelles centrées sur l'humain.
