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Vendere elettronica di consumo con Elkjøp.

Connettere il commercio con i contenuti per convertire più vendite.

400

Negozi

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Integrazione del commercio elettronico

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Integrazione CRM

Laundromat

Con oltre 400 negozi, Elkjøp è uno dei maggiori rivenditori di elettronica di consumo in Europa.

Come tutti i marchi al dettaglio, Il business di Elkjøpsi è spostato velocemente online. Ma nel mondo del commercio al dettaglio, che è un mondo "do or die", devono trasformare centinaia di migliaia di visite al sito web in vendite.

Con contenuti ricchi, commercio connesso, dati intelligenti e targeting intelligente, CoreMedia Content Cloud aiuta Elkjøp rimanere al top, giorno dopo giorno.

Targeting intelligente, contenuti acquistabili e commercio cross-canale.

Collegamento Elkjøp's Gli strumenti di eCommerce e CRM con CoreMedia Content Cloud consentono di collegare i dati dei prodotti e dei clienti direttamente ai contenuti ricchi del CMS.

Elkjøp possono incorporare informazioni su prodotti, scorte e prezzi nei rich media, rendendo i loro contenuti immediatamente acquistabili. I video diventano strumenti per lo shopping, con il contenuto dei prodotti incorporato e l'acquisto con un solo clic fino all'e-commerce. Contenuti su prodotti e prezzi resta preciso ovunque venga pubblicato con aggiornamenti automatici e feed live a tutti i punti di contatto con i clienti.

Lo strumento CRM si aggancia in modo che i team di contenuti possano importare segmenti di clienti e personas o crearne di nuovi utilizzando il CMS. Il tagging dei contenuti e la pubblicazione automatizzata consentono Elkjøp progettare campagne e promozioni, quindi diffondere contenuti pertinenti premendo un pulsante.

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Couple looking at smartphones

Campagne e promozioni potenziate.

Le conversioni di vendita aumentano sempre con campagne mirate e pianificate correttamente. La pubblicazione di contenuti shoppable coerenti in ogni touchpoint aumenta le possibilità di vendita. I dati in tempo reale sui prodotti e sui prezzi vi consentono di essere sempre pronti a concludere la vendita.

Con tutti i dati, le informazioni sui prodotti e gli strumenti di pubblicazione dei contenuti in un unico luogo, le campagne e le promozioni sono molto più efficienti da progettare, gestire e ottimizzare. I team risparmiano tempo e sono liberi di pensare a compiti creativi e strategici.

Collegati e ispirati con le strategie di contenuto di Elkjøp.

Elkjøp continuano a sviluppare le loro strategie di contenuto con nuovi canali e formati per rivolgersi ai clienti. Questo include l'apertura del contenuto e del percorso di acquisto alle partnership di marca condivise, aumentando le opportunità di raggiungere nuovi clienti e realizzare nuove vendite.

CoreMedia Content Cloud è abbastanza flessibile da supportare qualsiasi canale futuro e condividere contenuti su qualsiasi piattaforma. Siamo entusiasti di lavorare con loro per trovare nuove strade per coinvolgere i clienti.

Hand on tablet

Soluzioni semplici

Sistema di gestione dei contenuti

La gestione dei contenuti è una gioia quando la funzionalità funziona. Pubblicate, riproponete e localizzate i contenuti sui vostri canali digitali. Visualizzate l'aspetto dei vostri contenuti con un'anteprima istantanea su tutti i dispositivi e gli scenari di campagna.

Sistema di gestione dei contenuti

Content Marketing personalizzato

Contenuti pertinenti e rilevanti.

Sfrutta i dati dei tuoi clienti per creare esperienze uniche e pertinenti che fanno sì che i clienti tornino a chiedere di più.

Marketing dei contenuti personalizzato

eCommerce

Esperienze d'acquisto seamless.

Percorsi d'acquisto personalizzati e di valore combinano informazioni sui prodotti dal vivo con contenuti omnichannel. Crea contenuti immersivi e acquistabili. Rivolgiti ai clienti con messaggi di conversione personalizzati. Pianifica, esegui e ottimizza campagne commerciali su scala globale.

Commercio elettronico

Il nostro team di esperti è il tuo team di esperti

Conosci CoreMedia con una presentazione personale da parte di un esperto.

Cosa otterrai

  • Esplorerai le caratteristiche principali che ti interessano
  • Scoprirai come aziende come la tua sono cresciute con CoreMedia
  • Verrai guidato nel cambio di piattaforma
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Esplora e impara con le nostre risorse
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Gestione intelligente dei contenuti

Sorprendete e deliziate i clienti con contenuti iconici sempre e ovunque.

  • Anteprima nel contesto prima della pubblicazione
  • Sbloccate la potenza dei vostri team con il flusso di lavoro e la pianificazione
  • Mantenere la conformità con il DAM integrato
Esplorare
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Esperienze personalizzate

Nutrire i clienti con esperienze personalizzate in ogni occasione.

  • Targeting dei clienti omnichannel
  • Collegare le piattaforme di dati dei clienti per sfruttare le informazioni sul pubblico
  • Integrare l'iper-personalizzazione guidata dall'intelligenza artificiale
Esplorare
CoreMedia Engagement Cloud Conversazioni in Tempo Reale
Conversazioni in tempo reale

Convertite i visitatori in acquirenti con esperienze di conversazione, contenuti contestuali e un tocco umano.

  • Guidare i clienti attraverso il loro percorso di acquisto utilizzando video shopping, chatbot, live chat e altro ancora
  • Gestire tutte le chiamate e ottenere informazioni sulle interazioni dal web al contact center
  • Privilegiate i contatti e lasciate che gli utenti di alto valore parlino con persone reali, per massimizzare il ROI
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Commercio d'ispirazione

Fate crescere il vostro business collegando il percorso di acquisto e convertendo le vendite.

  • Connettori integrati per Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker e altri ancora
  • Integrare i feed di prodotto live su scala globale
  • Trasforma i rich media in contenuti acquistabili con un solo clic
Esplorare

Eleva la tua Digital Experience

La scelta di un CMS è una decisione importante. Siamo qui per aiutarti. Lascia i tuoi dati per una consulenza personalizzata su come CoreMedia può domare la complessità e aiutarti a realizzare le tue ambizioni digitali.

 

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Book a demo with one of our system experts.

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Quanto sei evoluto digitalmente?

L'evoluzione è adattamento al cambiamento. Riuscirai a sopravvivere?

Mantenere il passo in un mondo digitale in rapida evoluzione può essere una lotta. Sia che la tua azienda sia ancora ferma alla preistoria, sia che sia già completamente evoluta, scoprire in quale punto del Modello di Evoluzione Digitale ti aiuterà a rimanere competitivo.

Grafica illustrativa di un supereroe, un t-rex, un pesce, un leone e un coccodrillo

Canali digitali

Hai una presenza ben coordinata e multicanale?

Sì, i nostri contenuti sono sempre ovunque! A volte sì e a volte no. No, i nostri contenuti e dati sono sparsi qua e là.

Content team

I team che si occupano di contenuti sono allineati e collaborano tra i vari reparti e paesi?

Certo, siamo una macchina perfettamente oliata! Più o meno, ma sprechiamo ancora un sacco di tempo. No, la mano sinistra non sa cosa faccia la destra.

Strumenti per i dati

I tuoi strumenti per i contenuti, l'eCommerce e i dati dei clienti sono integrati in un unico toolkit?

Sì, abbiamo tutto ciò di cui abbiamo bisogno in un unico strumento software! Non esattamente, utilizziamo diversi strumenti ma non sono integrati fra di loro. Assolutamente no, i nostri sistemi non comunicano per niente fra di loro.

Gestione delle attività

I contenuti del tuo brand, le informazioni sui prodotti e i dati dei clienti sono archiviati in un luogo sicuro e accessibile a livello globale?

Sì, abbiamo sotto controllo tutti i contenuti ed i dati. Alcuni lo sono ed altri no. No, i nostri contenuti ed i nostri dati sono sparsi ovunque.

eCommerce

È possibile unire i contenuti del brand con l'eCommerce?

Sì integriamo senza problemi l'eCommerce con contenuti multimediali complessi. Abbiamo eCommerce e contenuti multimediali sugli stessi siti, ma non sono davvero integrati. No, i nostri storefront sono completamente separati.

Marketing omnichannel

L'esperienza dei clienti è omogenea tra desktop, mobile, app e tutti gli altri canali?

Sì, siamo ovunque i nostri clienti abbiano bisogno di noi! Abbiamo un buon numero di canali, ma non abbastanza. No, ci focalizziamo soprattutto sui siti web desktop.

Campagne

Puoi aggiornare i contenuti delle campagne e le informazioni sui prodotti in tutti i tuoi siti in pochi minuti?

Sì, siamo in grado di aggiornare tutti i nostri contenuti web con un click. Non esattamente, potremmo essere più veloci. No, ci vuole un'eternità ad aggiornare tutti i nostri siti.

Controllo globale

Hai il controllo globale dei tuoi contenuti, con la flessibilità necessaria per rispettare le differenze locali?

Sì, possiamo localizzare contenuti tutto il giorno senza compromettere gli standard globali. Un po' di controllo, ma potrebbe essere meglio. No, i nostri standard per i contenuti variano senza nessun controllo globale.

Contenuti personalizzati

Sei in grado di personalizzare i contenuti in modo che i tuoi clienti sentano che i tuoi siti sono stati creati solo per loro?

Sì, i nostri contenuti hanno sempre un tocco personale! Qualche personalizzazione, ma ci sono margini di miglioramento. No. Cosa significa personalizzazione?

Intelligenza artificiale

Stai sfruttando la potenza dell'intelligenza artificiale per mettere il turbo alle tue Customer Experience?

Sì, siamo proprio all'avanguardia nella personalizzazione AI-Driven! Non esattamente, ma stiamo pianificando qualcosa. No, non ci fidiamo dei robot!

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Fase 1: Frammentata: Canali multipli

Sei un dinosauro digitale!

Hai un bel sito web, ma con Digital Experience frammentate corri il rischio di estinguerti.

È tempo di evolversi.

Il tuo pubblico vuole un'esperienza senza soluzione di continuità, indipendentemente da ciò che accade dietro le quinte. Quando l'esperienza è diversa o difficile, è importante partire dalle basi, come ad esempio coltivare un approccio olistico alle esperienze digitali online. Riallineate i team, le piattaforme, i processi, gli obiettivi e le metriche intorno a una visione globale dell'esperienza online. Concentratevi sul viaggio del cliente end-to-end, attraverso i canali, sia desktop che mobile.

separate channels animation circle t-rex dinosaur square
Fase 2: Integrata: Canali multipli

Sei un pesce!

Cominciano a formarsi i segni di una vita entusiasmante. La tua DX è reattiva e adattiva, ma non è ancora del tutto personalizzata.

Continua a nuotare!

L'integrazione dei contenuti del brand in ogni touchpoint (sito web, negozio online, social media, e-mail, app, punto vendita) crea esperienze coinvolgenti. Questi siti flagship combinano esperienze di brand ricche di contenuti con capacità di conversione immediata. I team aziendali e il marketing sono strettamente allineati. Tuttavia, sebbene l'esperienza digitale sia reattiva e adattabile, non è ancora personalizzata.

Collegatevi con un esperto
Fase 3: Istantanea: espansione globale

Sei un coccodrillo!

Stai diventando globale. Velocità e scalabilità sono fondamentali e, proprio come un coccodrillo, sei veloce... ma maldestro.

Oh no!

In questa fase, l'esperienza digitale online diventa completamente dinamica. Servono contenuti globali, ma rilevanti, con molti approfondimenti locali: Chi è l'utente? Utilizza un telefono cellulare? Sta piovendo nel luogo in cui si trova? Sta nevicando? Se sì, forse ha bisogno di stivali caldi e impermeabili. Tutte queste informazioni contestualizzate creano un'esperienza utente migliore. Con un'unica orchestrazione globale, sei in grado di adattare tutto, in qualsiasi paese o lingua scegliate, mantenendo bassi i tempi di consegna. Quindi continua ad evolverti.

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Fase 4: Dinamica: Personalizzazione in tempo reale

Sei un leone!

Stai raggiungendo più clienti in più paesi e lingue che mai, e ora stai finalmente cercando e raccogliendo informazioni con precisione.

Ma puoi fare di più per mantenere il tuo marchio ruggente!

 

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Fase 5: Immersiva: Esperienze elevate

Sei Captain Content!

Ci sei riuscito! Hai i pollici opponibili e stai salvando il mondo con le tue Customer Experience di alto livello e seamless.

Sei un supereroe nello spazio digitale.

Il tuo mondo digitale e quello fisico si fondono nel modo più complementare possibile. Quando gli acquirenti visitano il tuo negozio, vengono accolti con i loro prodotti preselezionati. La lingua cambia dinamicamente a seconda del Paese di provenienza: è come se l'intero negozio fosse stato allestito solo per un cliente specifico.

In questa fase finale, l'esperienza del cliente è veramente immersiva e superiore, e il vostro flagship store fonde il vostro mondo fisico e digitale in uno solo, con un'esperienza individuale veramente personalizzata.

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