Une alternative pour Sanity pour les entreprises : pourquoi les marques internationales choisissent la plateforme DXP de CoreMedia

Sanity structure le contenu sous forme de données qui circulent entre différents systèmes, notamment les ERP, les CRM et les plateformes de commerce électronique, de manière bidirectionnelle et en temps réel via des API. Cela fait de Sanity une couche de données performante pour les architectures axées sur le commerce, mais la connexion entre le contenu éditorial et le commerce nécessite un développement front-end sur mesure afin d'intégrer le contenu des produits, les tarifs et les éléments transactionnels au sein de l'expérience utilisateur. 

Le cadre « Inspirational Commerce » de CoreMedia fournit des connecteurs prêts à l'emploi vers les principales plateformes de commerce en ligne et permet aux équipes éditoriales d'intégrer du contenu narratif à des éléments transactionnels directement au sein du CMS. Cela réduit les efforts de développement sur mesure nécessaires à la création d'expériences éditoriales permettant d'effectuer des achats et raccourcit le parcours entre la création de contenu et l'interaction génératrice de revenus.

Sanity ne propose pas de fonctionnalités de personnalisation natives. Pour offrir des expériences personnalisées sur une architecture Headless pure, il faut mettre en place un ensemble d’outils distincts — un moteur de personnalisation dédié, une couche de données comportementales et une plateforme d’expérimentation — et les intégrer au CMS. Cela entraîne une dépendance vis-à-vis des fournisseurs, des coûts d’intégration supplémentaires et une complexité de maintenance continue pour les équipes marketing. 

CoreMedia propose nativement au sein de sa plateforme des fonctionnalités de segmentation d’audience, de ciblage comportemental, de tests A/B et de diffusion dynamique de contenu, offrant ainsi aux équipes marketing un contrôle direct sans avoir recours à des outils supplémentaires. Pour les parcours à forte valeur ajoutée où la personnalisation automatisée ne suffit pas, la Customer Engagement Platform de CoreMedia va encore plus loin : elle relie les interactions avec le contenu numérique au Live Chat, à la fonction « cliquer pour appeler » et au Video Shopping, et permet aux entreprises de rediriger les visiteurs vers des points de contact assistés par des conseillers humains en fonction de signaux comportementaux.

Sanity prend en charge la publication multicanal, la collaboration en temps réel et des flux de travail éditoriaux entièrement personnalisables. Il fournit également des outils permettant de créer des interfaces éditoriales sur mesure adaptées aux équipes chargées de gérer plusieurs marchés. Toutefois, son modèle de gouvernance repose en grande partie sur des schémas et dépend de la configuration effectuée par les développeurs pour mettre en œuvre les flux de travail, les pipelines de localisation et la coordination multisite. 

CoreMedia assure une gouvernance éditoriale structurée et basée sur les rôles, couvrant l'ensemble des marques, des régions et des langues, à partir d'une plateforme centralisée intégrant des processus de validation, des outils de Localisation et des contrôles de publication. Cela permet de réduire les efforts de configuration et de maintenance liés à la gestion de Content Operations à grande échelle et décentralisée, tout en offrant une gouvernance de niveau entreprise sans nécessiter d'investissement dans le développement sur mesure.

L'offre « Enterprise » de Sanity s'adresse aux organisations ayant des besoins complexes en matière de sécurité, d'assistance et de performances ; son tarif est négocié directement avec l'équipe commerciale. En dessous du niveau « Enterprise », la formule « Growth » coûte 15 $ par poste occupé et par mois, avec un plafond de 50 postes. Au-delà de la licence de la plateforme, les implémentations « Enterprise » de Sanity nécessitent un développement front-end sur mesure, une maintenance continue des schémas de données, ainsi que des outils distincts pour la Personnalisation, l’Intégration Commerce et les fonctionnalités de Contact Center. Plusieurs organisations doivent passer à la formule « Enterprise » plus tôt que prévu à mesure que leurs équipes de contenu s’agrandissent et que les habitudes d’utilisation dépassent les quotas du forfait « Growth » en matière de documents, de requêtes API et de postes. 

Le modèle tarifaire par utilisateur simultané de CoreMedia est conçu pour les grandes entreprises dans lesquelles de nombreux utilisateurs doivent pouvoir accéder au système sans que les coûts par poste n'augmentent proportionnellement. Une plateforme unifiée couvrant le contenu, la Personnalisation, l'Intégration Commerce et l'engagement réduit le nombre d'outils tiers nécessaires, ce qui diminue le coût total lié à la maintenance et à l'intégration d'une infrastructure multi-fournisseurs au fil du temps.

Sanity est une plateforme Cloud-native. Il n'existe aucune option de déploiement sur site. Pour les entreprises évoluant dans des secteurs réglementés soumis à des exigences en matière de résidence des données, à des obligations de conformité spécifiques ou à des politiques organisationnelles relatives au contrôle de l'infrastructure, cela représente une contrainte structurelle qui doit être prise en compte lors du choix du fournisseur. 

CoreMedia prend en charge les déploiements dans le cloud, dans un cloud privé et sur site, offrant ainsi aux entreprises un contrôle total sur l'emplacement d'exécution de la plateforme et le mode de stockage des données. Cette flexibilité est un facteur souvent invoqué dans les décisions d'achat des entreprises, en particulier dans les secteurs des services financiers, des télécommunications et du secteur public.

L'offre d'entreprise de Sanity comprend l'accès à des équipes techniques dédiées et à un service d'assistance grâce à sa présence mondiale. La documentation élaborée par la communauté et les ressources destinées aux développeurs sont bien établies et largement utilisées. 

CoreMedia propose à ses clients professionnels des accords de niveau de service (SLA) sur mesure, une assistance à la mise en route et une gestion de compte dédiée, le tout accompagné d'une méthodologie de mise en œuvre structurée et d'une assistance continue pour les mises à jour, incluses dans le cadre de la relation client.