Sie sind kundenorientiert? Dann seien Sie überall dort präsent, wo Ihre Kund:innen sind.
Ohne eine ausgefeilte Omnichannel-Marketingsoftware ist es schwierig bis unmöglich, diese Art von fortschrittlichem Marketing zu betreiben. Um Ihre Ergebnisse zu optimieren, ist es wichtig, dass Sie jeden Kundenkontaktpunkt genau verstehen. Sie müssen in der Lage sein, schnell und einfach Feedback zu erhalten und Änderungen vorzunehmen. So stellen Sie sicher, dass alle Berührungspunkte nahtlos zusammenarbeiten. Dazu benötigen Sie ein Toolkit, das Ihnen einen Überblick verschafft und Inhalte über die gesamte CX-Journey hinweg aktiviert, ohne dass Sie Kompromisse bei den Möglichkeiten zur Anpassung zielgerichteter Interaktionen eingehen müssen.