Die Welt des Onlinehandels befindet sich in einem ständigen Wandel. Von Konflikten und Pandemien bis hin zu technologischen Fortschritten und sich veränderndem Kundenverhalten stehen wir vor einer Vielzahl an Herausforderungen und der zentralen Fragestellung: 

Wie können Einzelhändler diese Herausforderungen meistern und ihr Unternehmen zukunftssicher machen?

Im Webinar beleuchten unsere Experten die Herausforderungen des Einzelhandels aus den Perspektiven Handelsforschung, Beratung, Umsetzung und Technologie. Unser Ziel ist es, Euch wertvolle Einblicke in aktuelle Studien und Lösungen zu bieten, um Eure Handlungsfähigkeit zu stärken, Kunden zu begeistern und Wettbewerbsvorteile zu schaffen.

Schwerpunkte und Learnings:

1. Handlungsfähigkeit erhalten: Wie kann man agil auf Markttrends reagieren und den sich ständig ändernden Marktbedingungen standhalten.
2. Umgang mit verändertem Nutzerverhalten: Unsere Experten zeigen Euch neue Interaktionsmöglichkeiten mit Kunden und deren Interessenten, um sie über den gesamten Kaufprozess hinweg zu begleiten und auf Basis ihrer Vorlieben gezielt zum Kaufabschluss zu bringen.
3. Wie Ihr Eure Bestandskunden aktivieren könnt. Auch in Zeiten , in denen Kunden verschiedene Kanäle in der Kaufvorbereitung nutzen und Erwartungen ständig steigen.
4. Herausforderungen der Datennutzung: Unsere Experten diskutieren, wie Sie mit der zunehmenden Anonymisierung von Daten in einer Cookie-losen Zukunft umgehen und Datenquellen optimal mit einer First-Party-Daten-Strategie nutzen können.
5. Personalisierte Einkaufserlebnisse durch Daten und KI: Erfahrt, wie Daten und künstliche Intelligenz (KI) genutzt werden können, um personalisierte Einkaufserlebnisse zu schaffen und Kundenbindung zu erhöhen. Wir zeigen konkrete Umsetzungsbeispielen wie man die Aktivierung und Monetarisierung von Kaufpotentialen über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg sicherstellt.

Darüber hinaus geben wir Euch exklusive Einblicke des EHI in aktuelle Entwicklungen im E-Commerce und präzise Trendanalysen, die Ihnen helfen, Handlungsfelder zu identifizieren und zukunftsorientierte Entscheidungen zu treffen.