CoreMedia porta Buderus al livello successivo di User Experience sia per i clienti finali che per i partner rivenditori.
sistemi esterni collegati
automated test condotti
partner commerciali registrati che accedono al portale B2B
Rilancio di Buderus
Il futuro digitale è un'esperienza da non sottovalutare
Per creare una solida base per la riqualificazione del portale web, Buderus si è affidata a CoreMedia, un sistema di gestione dei contenuti aziendali progettato per la comunicazione su misura sia con i clienti finali che con i partner rivenditori. Questa scelta non solo ha garantito la sicurezza dell'investimento, ma ha anche reso la piattaforma a prova di futuro. Inoltre, il passaggio al Cloud Azure di Bosch ha permesso a Buderus di soddisfare i severi requisiti operativi e di sicurezza stabiliti dalla casa madre.
Come parte integrante del percorso di trasformazione, Buderus ha presentato un portale B2B all'avanguardia per digitalizzare i processi e portare tutte le informazioni dei partner sotto un unico tetto. Il portale offre agli oltre 40.000 rivenditori registrati un accesso continuo a una serie di strumenti personalizzati, formazione e informazioni, tutti integrati con la funzionalità di login di Bosch. Fornendo un facile accesso alle informazioni necessarie per vendere efficacemente ai clienti finali, installare con successo i sistemi e fornire una manutenzione continua, gli installatori e le aziende di riscaldamento sono in grado di eccellere nel loro ruolo. Strumenti avanzati di personalizzazione e livelli multipli di accesso per i partner all'interno della piattaforma consentono agli editori di mettere a punto contenuti e incentivi, come lotterie o concorsi, per soddisfare in modo specifico i singoli partner o ruoli lavorativi.
Telekom MMS, con il suo approccio agile alla gestione del progetto, ha gestito la migrazione dei contenuti a CoreMedia, compresa la formazione di amministratori e redattori. È stato introdotto un sistema di gestione delle identità per regolare i ruoli e i diritti di accesso dei partner concessionari sul nuovo portale web. Per allinearsi alla promessa del marchio, il team di progetto ha prestato molta attenzione alle linee guida del design aziendale, alla qualità del design, alla coerenza, all'accessibilità e al design reattivo. Il successo dell'integrazione di oltre 25 sistemi esterni e applicazioni Bosch ha dimostrato ulteriormente l'impegno per un'esperienza senza soluzione di continuità.
Con un numero così elevato di integrazioni, il monitoraggio, il collaudo e la distribuzione continui sono diventati essenziali. Oltre 500 casi di test coordinati sono stati completamente automatizzati ed eseguiti ogni notte come parte di una strategia completa di test di regressione. Anche le prestazioni e la sicurezza del sistema sono state altamente automatizzate per mantenere la funzionalità ottimale.
Risultati tangibili
Il nostro team di esperti è il tuo team di esperti
Cosa otterrai
Sorprendete e deliziate i clienti con contenuti iconici sempre e ovunque.
Nutrire i clienti con esperienze personalizzate in ogni occasione.
Convertite i visitatori in acquirenti con esperienze di conversazione, contenuti contestuali e un tocco umano.
Fate crescere il vostro business collegando il percorso di acquisto e convertendo le vendite.
Sei un dinosauro digitale!
Hai un bel sito web, ma con Digital Experience frammentate corri il rischio di estinguerti.
È tempo di evolversi.
Il tuo pubblico vuole un'esperienza senza soluzione di continuità, indipendentemente da ciò che accade dietro le quinte. Quando l'esperienza è diversa o difficile, è importante partire dalle basi, come ad esempio coltivare un approccio olistico alle esperienze digitali online. Riallineate i team, le piattaforme, i processi, gli obiettivi e le metriche intorno a una visione globale dell'esperienza online. Concentratevi sul viaggio del cliente end-to-end, attraverso i canali, sia desktop che mobile.
Sei un pesce!
Cominciano a formarsi i segni di una vita entusiasmante. La tua DX è reattiva e adattiva, ma non è ancora del tutto personalizzata.
Continua a nuotare!
L'integrazione dei contenuti del brand in ogni touchpoint (sito web, negozio online, social media, e-mail, app, punto vendita) crea esperienze coinvolgenti. Questi siti flagship combinano esperienze di brand ricche di contenuti con capacità di conversione immediata. I team aziendali e il marketing sono strettamente allineati. Tuttavia, sebbene l'esperienza digitale sia reattiva e adattabile, non è ancora personalizzata.
Collegatevi con un espertoSei un coccodrillo!
Stai diventando globale. Velocità e scalabilità sono fondamentali e, proprio come un coccodrillo, sei veloce... ma maldestro.
Oh no!
In questa fase, l'esperienza digitale online diventa completamente dinamica. Servono contenuti globali, ma rilevanti, con molti approfondimenti locali: Chi è l'utente? Utilizza un telefono cellulare? Sta piovendo nel luogo in cui si trova? Sta nevicando? Se sì, forse ha bisogno di stivali caldi e impermeabili. Tutte queste informazioni contestualizzate creano un'esperienza utente migliore. Con un'unica orchestrazione globale, sei in grado di adattare tutto, in qualsiasi paese o lingua scegliate, mantenendo bassi i tempi di consegna. Quindi continua ad evolverti.
Collegatevi con un espertoSei un leone!
Stai raggiungendo più clienti in più paesi e lingue che mai, e ora stai finalmente cercando e raccogliendo informazioni con precisione.
Ma puoi fare di più per mantenere il tuo marchio ruggente!
Collegatevi con un esperto
Sei Captain Content!
Ci sei riuscito! Hai i pollici opponibili e stai salvando il mondo con le tue Customer Experience di alto livello e seamless.
Sei un supereroe nello spazio digitale.
Il tuo mondo digitale e quello fisico si fondono nel modo più complementare possibile. Quando gli acquirenti visitano il tuo negozio, vengono accolti con i loro prodotti preselezionati. La lingua cambia dinamicamente a seconda del Paese di provenienza: è come se l'intero negozio fosse stato allestito solo per un cliente specifico.
In questa fase finale, l'esperienza del cliente è veramente immersiva e superiore, e il vostro flagship store fonde il vostro mondo fisico e digitale in uno solo, con un'esperienza individuale veramente personalizzata.
Collegatevi con un esperto
