KSB a choisi la Digital Experience Platform (DXP) de CoreMedia et la mise en œuvre de Bitgrip comme base pour sa relance mondiale. CoreMedia s'est distinguée par sa grande stabilité, ses performances élevées et sa capacité à prendre en charge plusieurs langues, ce qui est essentiel pour une entreprise mondiale comme KSB.

De plus, son éditeur intuitif a été un autre critère important dans le choix de la meilleure plateforme DXP. Les solides capacités de gestion de contenu et de personnalisation de CoreMedia ont permis à KSB : 

• Unifier saprésencesur le Web grâce à une plateforme unique et centralisée prenant en charge plus de 60 sites nationaux. 

• Améliorezla découvertedes produits grâce à un catalogue numérique avancé offrant une recherche optimisée et une navigation intuitive. 

• Offrez une expérience utilisateur intuitive grâce à une interface utilisateur/expérience utilisateur modernisée, garantissant une cohérence sur tous les points de contact et tous les marchés.

• Intégration des ventes en ligne via des API et intégration frontale du système de boutique SAP Hybris existant.

• Favorisezla croissancefuture grâce à l'Architecture Headless et à l'approche « best-of-breed » de CoreMedia, qui offrent une grande flexibilité dans l'adoption de nouvelles solutions numériques.

Dans un premier temps, KSB a lancé un catalogue de produits numérique prévu de longue date, améliorant ainsi la Customer Experience B2B. Le nouveau catalogue permet aux clients de trouver rapidement les produits adaptés, d'accéder à des spécifications détaillées et de découvrir les services associés, simplifiant ainsi le parcours de l'acheteur, de la recherche à l'achat. 

Aujourd'hui, KSB exploite une plateforme web unique et intégrée en 25 langues, offrant à ses clients du monde entier une expérience numérique simplifiée. Grâce à la DXP flexible et performante de CoreMedia, KSB conserve son indépendance technologique tout en restant ouverte aux innovations futures. Cette transformation a permis à KSB de se positionner comme un leader numérique dans l'industrie manufacturière, offrant une Customer Experience de premier ordre qui stimule l'engagement client et la croissance de l'entreprise.