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Révolutionner l'avenir de la finance.

Le groupe Eurex utilise CoreMedia CMS comme noyau de sa propre infrastructure en ligne.

60,000

Internal & External Documents

1,600

Produits

EUREX desktop mobile site page screenshot

Le groupe Eurex se compose de six sociétés et possède des bureaux de représentation dans le monde entier. Chacune joue un rôle central dans l'industrie financière.

Ensemble, ils offrent à leurs clients des possibilités de négociation à l'échelle mondiale pour de nombreux produits, de la phase de pré-négociation à la phase de post-négociation. Une plateforme de négociation commune basée sur une technologie innovante et éprouvée garantit des processus plus efficaces. L'objectif est de créer un marché financier polyvalent, caractérisé par la sécurité et l'intégrité et offrant des avantages maximaux à tous les acteurs du marché.

Ce qui a commencé en 1996 avec la vision germano-suisse de créer une plateforme commune de négociation et de compensation pour les produits dérivés de Deutsche Börse AG et de SWX Swiss Exchange est aujourd'hui devenu l'une des plus grandes bourses de produits dérivés au monde. Le groupe Eurex a enregistré un volume de transactions de plus de 1,6 milliard de contrats pour la seule année 2012.

Des informations sur mesure pour différents groupes cibles

Le groupe Eurex est synonyme de transparence, d'excellence et d'innovation sur les marchés financiers - des caractéristiques qui se reflètent également dans la stratégie technologique de l'entreprise. Les défis actuels tels que le Big Data, la mobilité croissante des utilisateurs et leur besoin accru d'environnements de collaboration flexibles n'ont donc pas été perçus par l'équipe numérique d'Eurex comme une tâche insoluble, mais plutôt comme une opportunité bienvenue. Une présence en ligne moderne et contemporaine devait offrir aux clients du Groupe Eurex une expérience de marque cohérente. L'objectif principal de la stratégie numérique d'Eurex était d'adapter et de transformer les tendances et les solutions numériques qui étaient déjà la norme dans l'environnement entreprise-consommateur en applications et outils Internet concrets pour les clients d'Eurex.

Comme la présence en ligne d'Eurex s'étend sur un total de cinq portails différents, les données de cette infrastructure distribuée devaient également être intégrées et mises à disposition en temps réel. Outre un contenu actualisé et une infrastructure fiable et sûre, l'orientation des services et les considérations relatives à la stratégie de marketing ont également joué un rôle : La nouvelle présence sur le web des portails Internet d'Eurex (Group, Exchange, Clearing, Repo et Bonds) devait être adaptée de manière plus dynamique aux différents besoins des utilisateurs et correspondre aux besoins d'information des différents groupes de clients actifs à l'échelle internationale. Tout doit devenir plus interactif et de plus en plus accessible à partir d'appareils mobiles. Conformément à la stratégie en ligne d'Eurex, une plateforme interactive doit être créée pour favoriser la mise en réseau des canaux hors ligne et en ligne et un dialogue étroit afin d'intensifier la fidélisation des clients.

Même après une première analyse interne des besoins, il était clair que le groupe Eurex ne pouvait pas réaliser sa vision d'une présence en ligne pionnière avec les systèmes existants. Les coûts d'administration et de maintenance étaient déjà très élevés dans l'infrastructure existante.

Les sites web du groupe :

  • www.eurexchange.com
  • www.eurexgroup.com
  • www.eurexclearing.com
  • www.eurexbonds.com
  • www.eurexrepo.com

n'ont pu bénéficier d'un contenu actualisé que dans une mesure limitée en raison des processus éditoriaux manuels - une restriction qu'Eurex, en tant qu'acteur majeur d'un secteur financier en évolution rapide, n'était plus disposé à accepter.

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Gestion globale du contenu Web avec CoreMedia

Étant donné qu'il n'aurait pas été judicieux de connecter une architecture de plate-forme contemporaine à l'infrastructure existante, l'équipe Eurex Digital responsable de la relance en ligne a décidé de remplacer complètement les systèmes existants. À l'issue d'un grand appel d'offres international, l'équipe de projet d'Eurex a choisi le spécialiste du commerce électronique ]init[ comme partenaire de mise en œuvre - ]init[ a lui-même proposé CoreMedia comme base de la nouvelle infrastructure.

Le puissant système de gestion du contenu Web (WCM), en tant que solution intersectorielle et interdivisionnelle, devait garantir une performance, une maintenabilité et une sécurité accrues à l'avenir. Dans le cadre de la relance, cinq sites web du groupe Eurex ont été retravaillés d'un point de vue à la fois technique et fonctionnel.

Aujourd'hui, CoreMedia CMS, au cœur du nouvel environnement en ligne, permet l'intégration de données en temps réel pour plus de 1 600 produits. En outre, 60 000 documents internes et externes sont échangés à grande vitesse via un hub de données supplémentaire. Un autre avantage de CoreMedia, particulièrement important pour les marchés asiatiques, est qu'un affichage flexible du contenu, adapté à l'appareil final respectif, peut également être réalisé avec le système de gestion du contenu web sans grand effort. Des composants logiciels supplémentaires pour la création de lettres d'information, la génération de PDF, l'affichage de vidéos ou la connexion aux médias sociaux sont également inclus dans le champ d'application de la nouvelle solution et peuvent être intégrés en option dans tous les sites web.

L'entrée dans une nouvelle ère de communication

Avec la refonte de sa présence en ligne, le groupe Eurex a atteint un objectif ambitieux : la présence consolidée de l'entreprise sur Internet a renforcé le niveau de reconnaissance de la marque dans le secteur et, en même temps, sa position stratégique. Le paysage complexe des portails avec les cinq présences en ligne individuelles du groupe est maintenant accessible de manière centralisée via le nouveau site web www.eurexgroup.com.

Grâce aux puissantes fonctions de CoreMedia CMS, la présence principale offre des éléments importants tels que des fonctions de navigation et de recherche avec une convivialité maximale. Les investisseurs peuvent à tout moment se faire une idée précise des innovations d'Eurex dans les domaines du négoce et de la compensation, des cadres réglementaires, des nouvelles technologies et des dernières innovations en matière de produits.

Un contenu hautement pertinent et contextualisé transforme l'offre en ligne en un portail d'information personnalisé et garantit une expérience client de premier ordre. Grâce à la fonctionnalité Responsive Design, tous les contenus peuvent désormais être affichés de manière optimale sur les appareils mobiles tels que les tablettes et les smartphones. Des spécifications de conception uniformes sont déployées de manière centralisée pour tous les sites web via CoreMedia et garantissent une image de marque cohérente - les visiteurs perçoivent Eurex comme un prestataire de services très actuel et innovant.

D'un point de vue économique également, le projet a plus que répondu aux attentes : Avec CoreMedia, les objectifs fixés en matière de réduction des coûts d'exploitation ont même été dépassés. Un projet phare qui sert de modèle à l'ensemble du secteur financier.

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Note : Cette étude de cas contient des éléments qui ont été modifiés depuis par Eurex.

Nos experts sont à votre disposition

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Ce que vous obtiendrez

  • Explorez les principales caractéristiques qui vous concernent
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Améliorez vos expériences numériques.

Le choix d'un CMS est une décision importante. Nous sommes là pour vous aider. Laissez-nous vos coordonnées pour une consultation personnalisée sur la façon dont CoreMedia peut apprivoiser la complexité et vous aider à réaliser vos ambitions numériques.

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Quel est votre niveau d'évolution digitale?

L'évolution c'est l'adaptation au changement. Survivrez-vous?

Se maintenir à niveau dans un monde numérique en constante évolution peut s'avérer difficile. Que votre entreprise en soit encore à la préhistoire ou qu'elle ait déjà complètement évolué, le fait de savoir où vous vous situez sur le modèle d'évolution numérique vous aidera déjà à faire un premier diagnostique et rester compétitif.

Illustration d'un super-héros, d'un t-rex, d'un poisson, d'un lion et d'un crocodile.
Étape 1: Fragmenté: Canaux multiples

Vous êtes un dinosaure du numérique!

Vous avez un beau site web, mais avec des expériences numériques fragmentées, vous courez même le risque de disparaître.

Il est temps d'évoluer.

Votre public veut une expérience transparente, peu importe ce qui se passe en coulisses. Lorsque votre expérience est différente ou difficile, il est important de commencer par les bases, comme cultiver une approche holistique des expériences numériques en ligne. Réalignez vos équipes, vos plates-formes, vos processus, vos objectifs et vos mesures autour d'une vision globale de l'expérience en ligne. Concentrez-vous sur le parcours du client de bout en bout, entre les différents canaux, les ordinateurs de bureau, les écrans digitaux et les smartphones.

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Étape 2: Intégrée: Multiples canaux

Tu es un poisson!

Les signes d'une vie passionnante commencent à se manifester. Votre DX est réactive et s'adapte à tous les appareils de navigation, mais elle n'est pas encore tout à fait personnalisée.

Continuez à nager!

L'intégration du contenu de votre marque sur tous les points de contact (site web, boutique en ligne, médias sociaux, emails, applications, points de vente) crée des expériences immersives. Ces sites phares combinent des expériences de marque riches en contenu avec des capacités de conversion immédiates. Les équipes commerciales et marketing sont étroitement alignées. Cependant, si l'expérience numérique est réactive et adaptable, elle n'est pas encore véritablement personnalisée.

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Étape 3: Instantanée: Expansion mondiale

Vous êtes un crocodile !

Vous vous lancez à l'assaut du monde. La vitesse et la "Salabilité" sont essentielles et, comme un crocodile, vous êtes rapide... mais encore quelque peu maladroit.

Let's GO!

À ce stade, l'expérience numérique en ligne devient totalement dynamique. Vous avez besoin d'un contenu global, mais pertinent, avec de nombreuses informations locales: Qui sont vos utilisateurs? Navigue-t-ils depuis un smartphone? Pleut-il là où ils se trouvent? Ou bien neige-t-il? Si c'est le cas, ils auront peut-être besoin de bottes chaudes et imperméables? Toutes ces informations contextualisées améliorent l'expérience de l'utilisateur. Grâce à une orchestration globale, vous pouvez tout adapter, selon le pays et la langue de votre choix, tout en réduisant les délais d'exécution. Continuez à évoluer et n'abandonnez pas!

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Étape 4: Dynamique: Personnalisation en temps réel

Tu es un lion!

Vous touchez de plus en plus de clients, dans plusieurs pays et plus de langues que jamais auparavant, et maintenant vous pouvez enfin chasser et collecter des informations avec précision.

Mais vous pouvez faire encore un peu plus pour que votre marque continue à rugir plus encore!

 

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Étape 5: Immersion: Expériences de qualité

Vous êtes Le Capitaine Contenu!

Vous l'avez fait ! Vous êtes hyper flexible ET vous sauvez le monde grâce à vos expériences client transparentes et emblématiques.

Vous êtes un super-héros dans l'espace digital.

Votre monde numérique et votre monde physique se fondent l'un dans l'autre, de la manière la plus complémentaire qu'il soit. Lorsque les clients se rendent dans votre magasin, ils sont accueillis par les produits qu'ils ont présélectionnés. La langue change dynamiquement en fonction du pays d'origine puis c'est comme si tout le magasin avait été conçu spécifiquement pour votre client.

À ce stade final, votre expérience client est réellement immersive et supérieure,  le monde physique et le digital fusionnent en un seul, via l'orchestration automatique d'expériences individuelles, omnicanal et véritablement personnalisées.

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