Le groupe Eurex est synonyme de transparence, d'excellence et d'innovation sur les marchés financiers - des caractéristiques qui se reflètent également dans la stratégie technologique de l'entreprise. Les défis actuels tels que le Big Data, la mobilité croissante des utilisateurs et leur besoin accru d'environnements de collaboration flexibles n'ont donc pas été perçus par l'équipe numérique d'Eurex comme une tâche insoluble, mais plutôt comme une opportunité bienvenue. Une présence en ligne moderne et contemporaine devait offrir aux clients du Groupe Eurex une expérience de marque cohérente. L'objectif principal de la stratégie numérique d'Eurex était d'adapter et de transformer les tendances et les solutions numériques qui étaient déjà la norme dans l'environnement entreprise-consommateur en applications et outils Internet concrets pour les clients d'Eurex.
Comme la présence en ligne d'Eurex s'étend sur un total de cinq portails différents, les données de cette infrastructure distribuée devaient également être intégrées et mises à disposition en temps réel. Outre un contenu actualisé et une infrastructure fiable et sûre, l'orientation des services et les considérations relatives à la stratégie de marketing ont également joué un rôle : La nouvelle présence sur le web des portails Internet d'Eurex (Group, Exchange, Clearing, Repo et Bonds) devait être adaptée de manière plus dynamique aux différents besoins des utilisateurs et correspondre aux besoins d'information des différents groupes de clients actifs à l'échelle internationale. Tout doit devenir plus interactif et de plus en plus accessible à partir d'appareils mobiles. Conformément à la stratégie en ligne d'Eurex, une plateforme interactive doit être créée pour favoriser la mise en réseau des canaux hors ligne et en ligne et un dialogue étroit afin d'intensifier la fidélisation des clients.
Même après une première analyse interne des besoins, il était clair que le groupe Eurex ne pouvait pas réaliser sa vision d'une présence en ligne pionnière avec les systèmes existants. Les coûts d'administration et de maintenance étaient déjà très élevés dans l'infrastructure existante.
Les sites web du groupe :
- www.eurexchange.com
- www.eurexgroup.com
- www.eurexclearing.com
- www.eurexbonds.com
- www.eurexrepo.com
n'ont pu bénéficier d'un contenu actualisé que dans une mesure limitée en raison des processus éditoriaux manuels - une restriction qu'Eurex, en tant qu'acteur majeur d'un secteur financier en évolution rapide, n'était plus disposé à accepter.