La transformation numérique stimule le succès des entreprises et rester en avance sur la courbe est crucial. Ce livre blanc sert de guide visionnaire, incitant les lecteurs à réévaluer leurs stratégies, technologies et partenariats pour l'année à venir, tandis que l'intelligence artificielle (IA) se développe à des vitesses inégalées. Il explore sept tendances transformatrices de l'expérience client (CX) qui redéfinissent les industries et propose une feuille de route subséquente pour permettre aux organisations de prospérer dans cette arène en évolution rapide.

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