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Modèle de maturité CX : Votre guide pas à pas pour atteindre l'excellence en matière de CX

L'expérience client (CX) est le nouvel avantage concurrentiel et être dans la moyenne ne suffira pas. Démarquez-vous avec le CoreMedia CX Maturity Model, un cadre en cinq étapes conçu pour aider votre marque à découvrir des opportunités de croissance, à mettre en œuvre des solutions efficaces et à créer une feuille de route pour offrir des expériences exceptionnelles à l'échelle mondiale.

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Modèle de maturité CX

Notre modèle de maturité CX vous aide à :

Trouver les lacunes et identifier le potentiel de croissance

Sélectionnez les solutions qui ont un impact sur votre entreprise.

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Maturité CX : Où se situe votre entreprise ?

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Vous débutez ou vous êtes déjà à la pointe du progrès ? Répondez à notre quiz pour déterminer la maturité numérique de votre entreprise et obtenir des informations exploitables pour stimuler la croissance, rester en tête de la concurrence et offrir des expériences exceptionnelles.

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