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CMS conforme au RGPD, développé et hébergé en Europe

CoreMedia est un CMS conforme au RGPD : une Digital Experience Platform (DXP) dotée de fonctionnalités de Gestion de contenu , conçue pour les équipes qui contrôlent l’emplacement de leur contenu, les personnes autorisées à y accéder et celles qui en sont responsables. Utilisez-la là où vos exigences en matière de gouvernance des contenus l’exigent : dans le cloud, dans votre propre cloud privé, sur site ou dans une configuration hybride, avec une résidence des données au sein de l’UE afin que votre contenu reste soumis à la législation européenne. CoreMedia est indépendant du cloud et ne vous lie à aucun fournisseur ni à aucune région en particulier. La gouvernance, le contrôle d’accès et la conformité sont intégrés à la plateforme, de sorte que la documentation demandée par les auditeurs est déjà disponible.

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Empreinte digitale

La question de savoir où se trouve votre contenu relève désormais de la direction générale

RGPD, NIS2, DORA, et l’ directive européenne sur l’IA de l’UE sur l’IA ont sont le contenu en en une décision décision pour organismes exerçant leurs activités en vertu de l’UE de l’UE. Pour les assureurs, banques, les organismes organismes publics, opérateurs télécoms, et autres secteurs , le question est non plus uniquementest la plateforme sécurisée », a-t-il est-ellequi compétence s’applique nos données, et qui peut obliger y à celui-ci."

4 %

Le montant de l'amende maximale prévue par le RGPD en cas de manquements graves à la protection des données correspond au montant le plus élevé entre le pourcentage du chiffre d'affaires annuel mondial et 20 millions d'euros. 

3 lois

Le RGPD, la directive NIS 2 et la directive DORA imposent désormais aux entreprises européennes des exigences qui se recoupent en matière de traitement des données, de résilience et de responsabilité. 

Transfrontalier

Les contenus hébergés sur une infrastructure contrôlée par une entité non européenne peuvent être soumis à la législation étrangère en matière de divulgation, quelle que soit la région où se trouve cette infrastructure. 

L'impact de votre choix d'hébergement CMS sur la conformité au RGPD

Vous gardez le contrôle, mais c'est à vous de jouer : les plateformes open source vous ouvrent la voie vers la résidence des données. Elles vous confient également l'entière responsabilité de l'application des correctifs de sécurité, de la configuration de la gouvernance, de l'audit des actifs et du maintien de la conformité à mesure que les réglementations évoluent. La plateforme à elle seule ne garantit pas votre conformité : c'est à vous qu'il revient de détecter et de corriger les erreurs de configuration, les vulnérabilités non corrigées et les failles dans le contrôle d'accès. Sans assistance entreprise, vous n'avez aucun fournisseur vers qui vous tourner en cas de problème. (par exemple, Drupal ou TYPO3)

C’est une solution polonaise, mais vos données sont stockées ailleurs – Les grandes plateformes SaaS sont faciles à utiliser, mais votre contenu repose sur une infrastructure multi-locataires régie par la juridiction du pays d’origine du fournisseur. Le choix de la région n’implique que rarement un contrôle réel sur la destination des données ou sur les personnes autorisées à y accéder. Pour les plateformes dont le siège social est situé aux États-Unis, le CLOUD Act autorise les autorités américaines à exiger l’accès à vos données, quel que soit leur lieu de stockage physique, et un tribunal peut imposer à votre fournisseur une obligation de confidentialité l’empêchant de vous en informer. Le choix d’une région de l’UE satisfait aux exigences du RGPD en matière de résidence des données. Cela ne vous protège toutefois pas contre une demande de divulgation émanant d’un gouvernement étranger et adressée à votre fournisseur. (par ex. Adobe Gestion de l’expérience, Sitecore, Optimizely)

Un fournisseur européen, un hébergement selon vos conditions - Une plateforme dont le siège social est situé en Allemagne, que vous pouvez exploiter dans une région de l'UE, sur votre cloud privé ou sur site, ou dans une configuration hybride où les charges de travail sont réparties entre les environnements en fonction de l’endroit chaque charge de travail doit être hébergée pour des raisons de conformité ou d’exploitation. Gouvernance basée sur les rôles, les processus d’approbation et les pistes d’audit sont intégrés. Vous définissez les règles de résidence et d’accès, et vous bénéficiez d’un support d’entreprise pour vous accompagner.

Comment CoreMedia facilite la mise en conformité avec le RGPD

Un hébergement sur mesure

  • Hébergement dans une région de l'UE pour la résidence des données en Europe

  • Déploiement en cloud privé et sur site

  • Configurations hybrides pour des besoins variés

  • Pas de migration forcée vers une infrastructure multi-locataires. CoreMedia est indépendant du cloud : il fonctionne sur votre infrastructure existante et ne vous lie pas à un fournisseur spécifique.

  • Souveraineté des données dans l'UE : les contenus restent soumis au droit européen et sous votre contrôle, et non à celui d'une juridiction étrangère

Une gouvernance intégrée à la plateforme

  • Accès basé sur les rôles au niveau de l'équipe, de l'organisation, de la marque et du marché
  • Processus documentés de révision et de Publication
  • Les pistes d'audit enregistrent toutes les modifications apportées au contenu, avec un historique vérifiable indiquant qui a modifié quoi et à quel moment.
  • Authentification unique SAML avec Azure AD, Okta et Entrust

Certifications et normes

  • Conforme au RGPD et au CCPA

  • Certifié ISO/IEC 27001:2022

  • Pare-feu d'applications Web et isolation VPC par environnement

  • Pour découvrir l'ensemble des mesures de sécurité de la plateforme, consultez notre page consacrée au CMS d'entreprise sécurisé.

Une IA que vous pouvez contrôler (CoreMedia KIO AI)

  • Chaque suggestion générée par l'IA doit être validée par un rédacteur

  • Fonctionne dans le cadre des rôles et des autorisations existants

  • Conforme aux règles de votre marque et à votre modèle de contenu

  • Pas de publication autonome

Le CMS conçu pour les secteurs réglementés

Assurance

Gouvernance des contenus et hébergement de portails clients multilingues et de contenus réglementés relatifs aux polices d'assurance. La personnalisation axée sur la protection de la vie privée vous permet de proposer des produits pertinents en vous appuyant sur des données de première main, sans recourir à un suivi par des tiers qui serait contraire au RGPD.

Barmer, le deuxième assureur santé d'Allemagne, gère des services numériques personnalisés pour 8,8 millions d'assurés sur la plateforme CoreMedia.

Banque et finance

La gouvernance des contenus et des pistes d’audit conformes aux exigences de la directive DORA et aux attentes des autorités de surveillance. Des Customer Journeys personnalisés basés sur les données de compte existantes, avec des Workflows d’approbation garantissant la responsabilité d’un intervenant humain avant que tout contenu ne soit diffusé sur un canal réglementé.

La Deutsche Bundesbank utilise le Headless CMS de CoreMedia pour gérer ses publications sur la politique monétaire et ses études économiques, à l'intention des professionnels de la finance et du grand public.

Découvrez notre page consacrée aux services financiers

Secteur public

Localisation des données, conformité en matière d'accessibilité et chaînes d'approbation à plusieurs niveaux pour les services destinés aux citoyens dans toutes les régions. Le contenu reste sur l'infrastructure que vous contrôlez, sans suivi commercial ni partage de données avec des tiers.

Le Bundestag accueille 18 millions de visiteurs par an et héberge plus de 250 000 documents en ligne sur CoreMedia, avec une croissance du trafic de 35 % d'une année sur l'autre et une plateforme qui a résisté à de multiples cyberattaques.

Télécommunications

Un contenu en libre-service omnicanal à grande échelle, sur une infrastructure que vous contrôlez. Une personnalisation basée sur les données de compte et d'utilisation, avec une intégration au Contact Center pour les interactions à forte valeur ajoutée nécessitant une intervention humaine.

Deutsche Telekom gère les opérations de Content Operations pour 40 000 rédacteurs sur CoreMedia, en associant les données clients à du contenu personnalisé sur l'ensemble des canaux numériques.

Découvrez nos solutions de télécommunications

Industrie B2B

La gestion du contenu des produits et des catalogues est effectuée sur l'ensemble des marchés à partir d'une source unique et contrôlée. L'accès basé sur les rôles garantit que les équipes régionales travaillent dans le respect des contraintes définies en matière de marque et de conformité, avec des pistes d'audit complètes pour la documentation réglementée relative aux produits.

CLAAS diffuse des informations sur ses produits dans 160 pays et auprès de 5 000 concessionnaires via CoreMedia, grâce à des traductions automatisées et des workflows d’approbation regroupés sur une seule et même plateforme.

Image et texte d'accroche de la page RGPD (1)

Démonstration

CoreMedia se positionne comme un « acteur de niche » dans le Magic Quadrant 2025 des Digital Experience Platforms pour la 6ee année consécutive. 

En savoir plus sur les témoignages de nos clients

Foire aux questions (FAQ)

CoreMedia est-il un CMS conforme au RGPD ?

Oui. CoreMedia est un CMS conforme au RGPD, qui garantit la résidence des données dans l'UE, est certifié ISO/IEC 27001:2022 et intègre un système d'accès basé sur les rôles, un Workflow d’approbation et des pistes d'audit. La conformité est une responsabilité partagée, et ces contrôles offrent à votre équipe une base solide et défendable. L'hébergement dans une région de l'UE, dans un cloud privé ou sur site garantit que votre contenu reste soumis à la législation européenne.

CoreMedia est-elle une entreprise européenne ?

Oui. CoreMedia a son siège social à Hambourg (Allemagne) et dispose de bureaux à Porto (Portugal), à Londres (Royaume-Uni) et à Arlington (Virginie, États-Unis). Fondée en 1996, la plateforme est développée en Europe, et les clients travaillent avec une entité opérationnelle européenne.

Puis-je conserver mon contenu hébergé dans l'UE ?

Oui. CoreMedia peut être hébergé dans des régions de l'UE, ce qui permet de stocker et de traiter votre contenu au sein de l'Europe. Pour répondre à des exigences plus strictes, vous pouvez l'exploiter dans un cloud privé, ou partiellement ou entièrement sur site, en fonction des besoins de chaque charge de travail.

CoreMedia peut-il fonctionner sur site ou dans un cloud privé ?

Oui. Outre l'hébergement géré par CoreMedia, la plateforme prend en charge le cloud privé et le déploiement sur site, ainsi que les configurations hybrides dans lesquelles les charges de travail sensibles restent au sein de votre propre infrastructure.

Quelles sont les options d'hébergement proposées par le CMS d'entreprise de CoreMedia ?

CoreMedia prend en charge l'hébergement cloud géré sur l'infrastructure AWS, avec des centres de données situés dans l'Union européenne. Des environnements à locataire unique sont disponibles, ce qui garantit que vos données ne partagent jamais l'infrastructure avec d'autres clients. Pour les organisations qui ont besoin d’un contrôle accru, CoreMedia peut être déployé dans un cloud privé sur l’infrastructure de votre choix, entièrement ou partiellement sur site, ou dans une configuration hybride où les charges de travail sont réparties entre les environnements en fonction des exigences de conformité ou opérationnelles. CoreMedia est indépendant du cloud et ne nécessite pas de fournisseur de cloud ni de région spécifiques. Pour les déploiements limités à l’UE, aucune donnée n’est stockée en dehors de l’Union européenne.

Quelles agences européennes sont en mesure de mettre en œuvre ou d'héberger un CMS d'entreprise dans un cloud privé ou dans un environnement sur site ?

CoreMedia collabore avec un réseau de partenaires de mise en œuvre européens certifiés qui prennent en charge les déploiements en cloud privé et sur site. En matière d'hébergement en cloud privé, des partenaires tels que init, CONET, IBM iX et Arvato Systems possèdent une expérience avérée dans l'exploitation de CoreMedia au sein d'environnements gérés pour des clients issus des secteurs réglementés et du secteur public. Votre interlocuteur CoreMedia pourra vous recommander le partenaire le mieux adapté en fonction de votre région, de votre secteur d'activité et de vos besoins en matière d'hébergement.

Comment CoreMedia facilite-t-il la mise en conformité avec le RGPD ?

CoreMedia fournit les outils indispensables à la mise en œuvre des programmes de conformité au RGPD : options de résidence des données au sein de l'UE, accès basé sur les rôles, Workflow d’approbation, pistes d’audit, Certification ISO 27001 et sécurité conforme à la norme SOC 2. La conformité est une responsabilité partagée, et ces fonctionnalités offrent à votre équipe une base solide sur laquelle s'appuyer.

Si notre fournisseur de CMS est une entreprise américaine, les autorités américaines peuvent-elles exiger l'accès à nos données, même si celles-ci sont hébergées dans l'UE ?

Le risque qui préoccupe la plupart des entreprises tient au fait d’héberger du contenu sur une infrastructure contrôlée par une entité non européenne. CoreMedia vous permet de réduire ce risque en proposant un hébergement dans une région de l’UE, sur un cloud privé ou sur site, sur une infrastructure que vous contrôlez, en collaboration avec une entité opérationnelle européenne. Votre service juridique devrait examiner votre déploiement spécifique à la lumière de la jurisprudence en vigueur.

Comment CoreMedia gère-t-elle la loi européenne sur l'IA ?

CoreMedia KIO, le copilote IA de la plateforme, repose sur un contrôle humain. Chaque suggestion doit être validée par un éditeur et s’inscrit dans le cadre de vos rôles et autorisations existants, sans aucune publication autonome. Cela permet de garantir la responsabilité humaine vis-à-vis du contenu généré avec l’aide de l’IA, ce qui est au cœur de la loi européenne sur l’IA.

La CoreMedia AI traite-t-elle les contenus sur une infrastructure située dans l'UE ?

CoreMedia KIO, le copilote IA intégré à la plateforme, est indépendant de tout modèle spécifique. Les entreprises peuvent le configurer pour utiliser des modèles d’IA basés dans l’UE ou sur site, ce qui signifie que le traitement par IA peut rester au sein du même périmètre d’infrastructure que votre contenu. Dans les environnements réglementés où l’inférence IA est soumise aux mêmes exigences de traitement des données que le stockage de contenu, cela permet à vos équipes juridiques et de conformité de disposer des mêmes réponses concernant l’IA que pour le reste de la plateforme.

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  • Découvrez les principales caractéristiques qui vous concernent
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Créez un contenu hautement engageant pour tous les canaux, toutes les régions et toutes les langues, grâce à l'IA.

  • Créer, modifier et publier instantanément sur tous les canaux, à tout moment
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  • Maintenir la qualité et la conformité avec les outils de localisation et de gouvernance.
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Améliorez vos expériences numériques.

Le choix d'un DXP est une décision importante. Nous sommes là pour vous aider. Laissez-nous vos coordonnées pour une consultation personnalisée sur la façon dont CoreMedia peut apprivoiser la complexité et vous aider à réaliser vos ambitions numériques.

 

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