Germany Trade & Invest (GTAI), l'agence de développement économique de la République fédérale d'Allemagne, joue un rôle clé dans l'accompagnement des entreprises allemandes qui souhaitent s'implanter sur les marchés internationaux et dans l'attraction d'investissements étrangers en Allemagne. En fournissant des informations fiables sur les marchés, les secteurs d'activité et les aspects juridiques dans quelque 150 pays, GTAI aide les entreprises à s'y retrouver dans un environnement mondial complexe et à prendre des décisions éclairées. 

Pour mener à bien cette mission, GTAI avait besoin d’un moyen plus efficace de rendre sa vaste base de connaissances consultable. GTAI s’est associé à ]init[, un spécialiste de l’expérience numérique, afin d’améliorer la recherche au sein de son référentiel de contenus spécialisés en constante expansion. Dans le cadre de ce projet, ]init[ a fourni sa plateforme propriétaire ]init[ AI Platform – un cadre d’IA modulaire de niveau entreprise conçu pour orchestrer de Large Language Models, des mécanismes de recherche, des couches de gouvernance et des intégrations système de manière sécurisée et évolutive.

Avec plus de 30 000 documents spécialisés couvrant les marchés mondiaux, les secteurs d’activité et les cadres réglementaires, la plateforme numérique de GTAI offre une richesse exceptionnelle, mais aussi une complexité croissante. À mesure

que la base de contenu s’étoffait, la recherche traditionnelle par mots-clés rendait de plus en plus difficile pour les utilisateurs de trouver rapidement des réponses pertinentes, de comprendre le contexte ou d’identifier les experts à contacter. Il était devenu essentiel d’améliorer la recherche afin de garantir un accès efficace aux connaissances de GTAI et de continuer à offrir de la valeur à grande échelle. 

Pour pallier les limites de la recherche classique sur le site, ]init[ a collaboré avec GTAI afin de concevoir et de mettre en œuvre une expérience de recherche conversationnelle basée sur l'IA, s'appuyant sur une structure de contenu organisée au sein du système de gestion de contenu CoreMedia. Le contenu a été préparé et organisé spécialement pour le traitement par l'IA, garantissant ainsi que la recherche ne porte que sur des éléments de contenu pertinents et de haute qualité, et qu'elle complète l'expérience de recherche existante basée sur un index. 

Les utilisateurs peuvent désormais poser des questions en langage naturel et obtenir des réponses précises et adaptées au contexte, qui vont au-delà des documents individuels, en les orientant vers des informations connexes et des experts compétents. Ainsi, les recherches complexes en matière de commerce et d'investissement deviennent plus rapides, plus intuitives et plus exploitables.

Au lieu de s'appuyer sur de longues listes de filtres ou des recherches statiques par mots-clés, l'assistant IA guide les utilisateurs à travers un processus structuré, basé sur le dialogue. En posant des questions de suivi ciblées — telles que le lieu, l'objectif du projet, le stade de développement ou les besoins spécifiques —, il affine progressivement l'interaction pour fournir des résultats précis et pertinents. Cette approche fondée sur un arbre de décision fournit des recommandations sur mesure, notamment des programmes pertinents, des contacts d'experts, des réseaux et des ressources d'accompagnement, rendant ainsi les informations complexes sur le commerce et l'investissement accessibles même aux utilisateurs ne disposant d'aucune expertise préalable en matière de financement.

Le secteur public a besoin de plateformes qui garantissent la bonne gouvernance, la transparence et la conformité à chaque étape. CoreMedia répond à ces exigences en proposant : 

• Une gouvernance des contenus et un contrôle des contenus visant à garantir que les réponses générées par l'IA reposent uniquement sur des informations approuvées et faisant autorité. 

• Transparence et traçabilité, afin de savoir clairement quelles sources et quels éléments de contenu contribuent aux résultats de l'IA. 

• Une sécurité et une conformité de niveau entreprise qui répondent aux normes réglementaires et de protection des données strictes, courantes dans les environnements du secteur public. 

Grâce à l'accent mis sur la structuration du contenu, la gouvernance des contenus et le contrôle, CoreMedia est particulièrement bien adapté aux agences telles que GTAI, qui doivent trouver un équilibre entre accessibilité et responsabilité.

Pour garantir que la recherche basée sur l'IA fournisse des résultats fiables et à jour, la fraîcheur et la qualité du contenu étaient essentielles. Au sein du CMS CoreMedia, le contenu nouveau ou mis à jour est transmis instantanément à l'indexeur, ce qui garantit que les modifications se reflètent immédiatement dans les résultats de recherche. Cette approche élimine le recours à des solutions de crawling complexes et réduit considérablement les efforts de maintenance. Ainsi, GTAI peut garantir la disponibilité continue d'informations fiables et à jour, tout en limitant la complexité opérationnelle et les coûts.

Grâce à la fonctionnalité de recherche basée sur l'IA intégrée au site web de GTAI, les utilisateurs peuvent désormais accéder bien plus efficacement à des informations complexes sur le commerce et l'investissement. Au lieu de parcourir de longues listes de résultats, ils obtiennent des réponses claires et adaptées au contexte qui leur permettent de comprendre plus rapidement les exigences réglementaires, les conditions du marché et les prochaines étapes à suivre. 

En combinant l'IA conversationnelle mise en œuvre par ]init[ et le contenu structuré et actualisé de CoreMedia CMS, GTAI facilite le parcours de recherche et aide les utilisateurs à passer de la découverte d'informations à la prise de décision éclairée avec plus de confiance et de rapidité.