Germany Trade & Invest (GTAI), die Wirtschaftsförderungsagentur der Bundesrepublik Deutschland, spielt eine zentrale Rolle bei der Unterstützung deutscher Unternehmen bei der Expansion in internationale Märkte sowie bei der Gewinnung ausländischer Investitionen für Deutschland. Durch die Bereitstellung verlässlicher Markt-, Branchen- und Rechtsinformationen in rund 150 Ländern unterstützt GTAI Unternehmen dabei, komplexe globale Rahmenbedingungen zu verstehen und fundierte Entscheidungen zu treffen.

Zur Unterstützung dieser Mission benötigte GTAI eine effektivere Möglichkeit, die umfangreiche Wissensbasis durchsuchbar zu machen. GTAI kooperierte hierfür mit ]init[, einem Spezialisten für digitale Erlebnisse, um die Suche innerhalb des wachsenden Repositories spezialisierter Inhalte zu verbessern. Im Rahmen des Projekts stellte ]init[ die eigene ]init[ AI-Plattform bereit, ein modulares, unternehmensfähiges KI-Framework, das Large-Language-Models, Retrieval-Mechanismen, Governance-Schichten und System-Integrationen sicher und skalierbar orchestriert.

Mit mehr als 30.000 Fachbeiträgen zu globalen Märkten, Branchen und regulatorischen Rahmenbedingungen bietet die digitale Plattform von GTAI eine außergewöhnliche Tiefe – aber auch eine zunehmende Komplexität.

Mit dem Wachstum der Inhaltsdatenbank wurde es für die Nutzer durch die herkömmliche, auf Stichwörtern basierende Suche immer schwieriger, schnell relevante Antworten zu finden, den Kontext zu verstehen oder die richtigen Expertenkontakte zu identifizieren. Die Verbesserung der Suchfunktion wurde unerlässlich, um sicherzustellen, dass das Wissen von GTAI effizient abgerufen werden kann und weiterhin in großem Umfang einen Mehrwert bietet. 

Um die Grenzen traditioneller Site-Suche zu überwinden, entwickelte und implementierte ]init[ gemeinsam mit GTAI eine KI-gestützte, dialogbasierte Such-Erfahrung auf Basis einer strukturierten Content-Basis im CoreMedia Content-Management-System. Die Inhalte wurden gezielt für die KI-Verarbeitung aufbereitet und organisiert, sodass die Suche ausschließlich mit relevanten und hochwertigen Content-Objekten arbeitet und die bestehende indexbasierte Such-Erfahrung sinnvoll ergänzt.

Nutzerinnen und Nutzer können nun Fragen in natürlicher Sprache stellen und erhalten präzise, kontextbezogene Antworten, die über einzelne Dokumente hinausgehen und gezielt zu weiterführenden Informationen sowie relevanten Expertinnen- und Experten-Kontakten führen.Dadurch wird komplexe Recherche zu Außenhandel und Investitionen schneller, intuitiver und stärker handlungsorientiert.

Anstelle umfangreicher Filter-Listen oder statischer Stichwort-Suchen führt der KI-Assistent Nutzerinnen und Nutzer durch einen strukturierten, dialogbasierten Prozess. Durch gezielte Rückfragen zu Standort, Projektziel, Entwicklungsstand oder spezifischen Anforderungen wird die Interaktion schrittweise verfeinert, um präzise und relevante Ergebnisse bereitzustellen. Dieser auf Entscheidungsbäumen basierende Ansatz ermöglicht passgenaue Empfehlungen zu Förderprogrammen, Expertinnen- und Experten-Kontakten, Netzwerken sowie weiterführenden Informations-Angeboten. Dadurch werden komplexe Informationen zu Außenwirtschaft und Investitionen auch für Nutzerinnen und Nutzer ohne Vorkenntnisse im Fördermittel-Bereich leicht zugänglich und verständlich.

Organisationen des öffentlichen Sektors benötigen Plattformen, die Governance, Transparenz und Compliance in jeder Phase gewährleisten. CoreMedia erfüllt diese Anforderungen durch:

• Governance und Content-Kontrolle, damit KI-generierte Antworten ausschließlich auf freigegebenen und verlässlichen Informationen basieren.
• Transparenz und Nachvollziehbarkeit, sodass jederzeit ersichtlich ist, welche Quellen und Content-Objekte in die KI-Ergebnisse einfließen.
• Unternehmensweite Sicherheits- und Compliance-Standards, die die hohen regulatorischen Anforderungen und Datenschutz-Vorgaben im öffentlichen Sektor unterstützen.

Der konsequente Fokus auf strukturierte Inhalte, Governance und Kontrolle macht CoreMedia besonders geeignet für Organisationen wie GTAI, die eine hohe Zugänglichkeit von Informationen mit klarer Verantwortlichkeit und Verlässlichkeit verbinden müssen.

Um sicherzustellen, dass die KI-Suche verlässliche und aktuelle Ergebnisse liefert, waren Aktualität und Qualität der Inhalte von zentraler Bedeutung. Innerhalb des CoreMedia CMS werden neue oder aktualisierte Inhalte unmittelbar an den Indexer übergeben, sodass Änderungen sofort in den Suchergebnissen sichtbar werden. Dieser Ansatz macht komplexe Crawling-Lösungen überflüssig und reduziert den Wartungsaufwand erheblich. Dadurch kann GTAI die kontinuierliche Verfügbarkeit autoritativer und aktueller Informationen sicherstellen und gleichzeitig die operative Komplexität sowie die Kosten gering halten.

Dank der Integration einer KI-gestützten Suche in die digitale Website von GTAI erhalten Nutzerinnen und Nutzer komplexe Informationen zu Außenwirtschaft und Investitionen deutlich effizienter. Anstelle langer Ergebnislisten stehen klare, kontextbezogene Antworten zur Verfügung, die ein schnelleres Verständnis regulatorischer Anforderungen, aktueller Marktbedingungen sowie der nächsten Handlungsschritte ermöglichen.

Durch die Kombination einer von ]init[ implementierten Conversational AI mit strukturierten und stets aktuellen Inhalten aus dem CoreMedia CMS schafft GTAI nahtlose Recherche-Prozesse. Dies unterstützt Nutzerinnen und Nutzer dabei, den Weg von der Informationssuche bis hin zu fundierten Entscheidungen schneller, sicherer und effizienter zu gestalten.