Vergangene Events
Wir hoffen, dass wir bereits das Vergnügen hatten.
Mittwoch, 29. Mai 2024
View Eleven, Neumühlen 11, 22763 Hamburg
Time | Topic | Speakers |
9:00 | Registration Open & Networking Breakfast | |
9:45 | Welcome & Intro | Jeroen Blaas CRO CoreMedia |
10:00 | Omnichannel Engagement and the Human Touch | Sören Stamer CEO & Co-Founder CoreMedia |
10:35 | CoreMedia Today: Enabling the Future of Customer Experience | Jeroen Blaas CRO CoreMedia |
10:55 | Coffee Break & Networking | |
11:25 | Connecting Digital to Calls: MasOrange Data-Driven Sales Strategy | Maria Jesus Martinez Vega Head of Digital MasOrange |
11:45 | Building a Partner Offering for CoreMedia Engagement Cloud | Rita Cunha Director Customer Success CoreMedia & Annika Ulke Senior Partner Manager, DACH CoreMedia |
12:05 | Unlocking Opportunities: Selling CoreMedia Experience Platform Successfully | Martin Schlüter VP Sales Central Europe CoreMedia & Uwe Fricke VP Cloud Services & Customer Success EMEA South CoreMedia |
12:35 | Lunch and Networking | |
14:05 | CoreMedia v12 Demo in Action: Joining Content Cloud and Engagement Cloud | Oliver Heyden Head of Solution Architects EMEA CoreMedia |
14:35 | Shaping the Tomorrow of DXP: CoreMedia Product Vision and Roadmap | Roy Smeets CPTO CoreMedia |
15:05 | Partner Excellence Award Ceremony | Sören Stamer CEO & Co-Founder CoreMedia |
15:35 | Fireside Chat with Management | Sören Stamer Jeroen Blaas Roy Smeets Moderated by Annika Ulke CoreMedia |
15:50 | Closing Remarks | Sören Stamer CEO & Co-Founder CoreMedia |
16:00 | Happy Hour & Networking | |
18:00 | End of event |
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Wo kann man während der Veranstaltung übernachten?
Sie können unsere aufgezeichneten Webinare jederzeit ansehen.
Unsere Expert:innen sind für Sie da
Was Sie erwartet
Sie sind ein digitaler Dinosaurier!
Sie haben eine schöne Website, aber mit fragmentierten digitalen Lösungen sind Sie vom Aussterben bedroht.
Es ist an der Zeit, sich weiterzuentwickeln.
Ihr Klientel möchte ein nahtloses Erlebnis, unabhängig davon, was hinter den Kulissen vor sich geht. Wenn Ihr Nutzererlebnis uneinheitlich oder komplex ist, ist es wichtig, bei den Grundlagen anzufangen. Ein ganzheitlicher Ansatz für digitale Online-Erlebnisse ist also gefragt. Richten Sie Ihre Teams, Plattformen, Prozesse, Ziele und Metriken auf eine umfassende Betrachtung der Online-Experience aus. Konzentrieren Sie sich auf die End-to-End Customer Journey über alle Kanäle, Desktop und Mobile.
Mit Expert:in sprechenSie sind ein Fisch!
Die ersten Anzeichen von aufregendem Leben zeigen sich. Ihre Digitale Experience ist reaktions- und anpassungsfähig, aber er ist noch nicht ganz personalisiert.
Schwimmen Sie weiter!
Die Integration Ihrer Markeninhalte über alle Interaktionspunkte hinweg (Website, Online-Shop, soziale Medien, E-Mails, Apps, Verkaufsstellen) schafft beeindruckende Erlebnisse. Diese Flaggschiff-Websites kombinieren inhaltsreiche Markenerlebnisse mit unmittelbaren Konversionsmöglichkeiten. Geschäftsführung und Marketing sind eng miteinander verzahnt. Das digitale Erlebnis ist zwar reaktionsschnell und anpassungsfähig, aber es ist noch nicht personalisiert.
Mit Expert:in sprechen"Sie sind ein Krokodil!"
Sie sind global unterwegs. Schnelligkeit und Skalierbarkeit sind der Schlüssel und genau wie ein Krokodil sind Sie schnell... aber Sie sind ungeschickt.
Und weggeschnappt!
In dieser Phase wird das digitale Online-Erlebnis völlig dynamisch. Sie brauchen Inhalte, die global und dennoch relevant sind, mit vielen lokalen Aspekten: Wer ist die Benutzer:in? Wird ein Mobiltelefon verwendet? Regnet es dort? Schneit es? Wenn ja, benötigt die Kunde:in vielleicht warme, wasserdichte Stiefel. All diese kontextabhängigen Informationen sorgen für eine bessere User Experience. Mit einer globalen Orchestrierung sind Sie in der Lage, alles anzupassen, egal in welchem Land oder in welcher Sprache - und dabei die Bearbeitungszeit gering zu halten. Entwickeln Sie sich also weiter.
Mit Expert:in sprechenSie sind ein Löwe!
Sie erreichen mehr Kunden in mehr Ländern und Sprachen als je zuvor, und jetzt jagen und sammeln Sie endlich Informationen mit Präzision.
Aber Sie können noch mehr tun, um Ihre Marke zum Brüllen zu bringen!
Wenn Sie auf die Instant-Stufe aufsteigen, können Sie alles schnell aktualisieren - nicht nur in einer Sprache und für ein Land, sondern in 20 Sprachen und für 100 Länder. Geschwindigkeit und Skalierbarkeit sind der Schlüssel, denn Sie müssen globale Kampagnen in allen Sprachen und an allen Berührungspunkten durchführen und Aktualisierungen in Minuten oder Stunden vornehmen, nicht in Wochen. Aber es gibt noch mehr zu tun, um das Nirwana zu erreichen.
Mit Expert:in sprechenSie sind Captain Content!
Sie haben es geschafft! Sie haben Greifdaumen UND Sie retten die Welt mit Ihren erstklassigen, überzeugenden Kundenerlebnissen.
Sie sind eine Superheld:in im digitalen Raum.
Ihre digitale Welt und Ihre physische Welt verschmelzen auf die bestmögliche Weise miteinander. Wenn Kund:innen Ihren Onlineshop besuchen, werden sie mit den von ihnen zuvor gewählten Produkten begrüßt. Die Sprache ändert sich dynamisch je nach Herkunftsland - es ist, als wäre der ganze Webshop nur für Ihren eine bestimmte Kund:in konzipiert worden.
In dieser letzten Phase ist Ihr Kundenerlebnis wirklich überzeugend und überdurchschnittlich, und Ihr Flagship-Store verschmilzt die physische und die digitale Welt zu einer Einheit mit einem wirklich persönlichen, individuellen Erlebnis.
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