Yugo est plus qu'un simple fournisseur de logements étudiants : il transforme la façon dont les étudiants vivent et communiquent. Présent en Europe, en Asie et aux États-Unis, et animé par une mission ancrée dans la communauté et le développement durable, Yugo avait besoin d'expériences numériques qui reflètent ses valeurs et soient à la hauteur de ses ambitions. 

L'expansion rapide due à l'ajout de nouvelles propriétés a entraîné une complexité opérationnelle. Pour relever ce défi, Yugo s'est associé à Renegade pour la mise en œuvre stratégique et à CoreMedia pour sa Digital Experience Platform flexible. Ensemble, nous avons construit une base solide capable de soutenir leur croissance sur tous les marchés, sans sacrifier la rapidité, la Personnalisation ou la cohérence de la marque.

Avant CoreMedia, le lancement dans de nouvelles régions et la mise en ligne de nouvelles propriétés étaient lents, manuels et difficiles à personnaliser. Les Content Operations étaient ralenties par une infrastructure rigide. 

Sous la houlette de Renegade, Yugo a déployé la plateforme de contenu modulable de CoreMedia afin de permettre : 

• Lancement rapide de sites web localisés et à fort taux de conversion 

• Intégration transparente avec les systèmes CRM, les systèmes de réservation et les données immobilières 

• Composants de contenu évolutifs pouvant être réutilisés et effectués sur différents marchés. 

Le résultat : trois nouveaux marchés opérationnels en seulement trois semaines, sans retard lié au changement de plateforme ni compromis sur la qualité.

Yugo place les besoins des étudiants au cœur de chaque interaction. Pour soutenir sa mission, l'équipe a mis en place un cadre évolutif qui permet l'expansion de la marque Yugo sans compromettre la rapidité, la cohérence ou la pertinence. 

Ce modèle opérationnel combine les ressources humaines, les processus et la technologie afin de rationaliser l'intégration de nouvelles régions et propriétés. De la migration de contenu à la Localisation et à la formation, chaque étape est prise en charge par une équipe d'assistance mondiale et un service d'assistance disponible 24 h/24, 7 j/7. 

Les améliorations comprennent : 

• Expériences de contenu personnalisées reflétant les comportements et les préférences régionaux 

• Localisation linguistique et culturelle pour améliorer la pertinence et la confiance 

• Une infrastructure unifiée qui concilie supervision globale et flexibilité locale 

Ces améliorations ont permis d'atteindre des taux de conversion des réservations allant jusqu'à 90 % à l'échelle mondiale, certaines régions dépassant même ce seuil. 

La combinaison de la CoreMedia Experience Platform et de l'expertise stratégique de Renegade a permis à Yugo de rationaliser ses opérations. La nouvelle DXP prend en charge : 

• Un environnement sécurisé pour le contrôle du contenu 

• Intégrations middleware pour adapter les outils d'IA à tous les marchés 

• Une Composable Architecture qui s'adapte à la croissance du marché et aux nouvelles propriétés.

Yugo fonctionne désormais sur une base numérique rapide, flexible et évolutive. Grâce à CoreMedia, l'entreprise a transformé son écosystème de contenu en un véritable moteur de croissance, renforçant ainsi les marchés locaux, établissant des liens plus significatifs avec les étudiants et accélérant sa mission mondiale.