L'évolution de la communication digitale chez maxon

Des moteurs à courant continu (DC) et à courant alternatif sans balais (BLDC) de précision, des réducteurs, des capteurs, des électroniques de contrôle, des systèmes de propulsion mécatroniques et bien plus encore. Tout en qualité suisse. Des prototypes à la production en série. Depuis 1961, des entreprises des secteurs de la technologie médicale, de la robotique, de l'automatisation industrielle, de la mobilité et de l'aérospatiale font confiance aux systèmes d'entraînement fiables de maxon. Là où la précision intransigeante et les plus hauts standards de qualité sont cruciaux pour le succès, les entraînements maxon révèlent toute leur valeur.

Avec la taille et le succès viennent la complexité. Avec quatre unités opérationnelles, 20 équipes spécifiques à chaque marché, neuf sites de production, une présence dans plus de 40 pays, et des interactions quotidiennes avec des clients professionnels, des fournisseurs, des parties prenantes, des partenaires, des médias et des employés, de nouveaux défis surgissent constamment, notamment dans le domaine de la communication.

Pour maîtriser cette complexité, maxon a lancé un projet de communication digitale au début de 2021. Dans l'une des trois premières phases du projet, une solution technique entièrement nouvelle pour la communication digitale a été évaluée. À cette fin, plusieurs systèmes de gestion de contenu ont été examinés afin de répondre aux conditions cadres étendues et aux objectifs des années à venir. Les plateformes sélectionnées ont été évaluées lors d'ateliers intensifs basés sur un catalogue de plus de 100 questions significatives.

maxon recherchait une solution adaptée à l'entreprise et pouvant être parfaitement intégrée dans l'écosystème existant et futur. Non seulement en termes d'infrastructure technologique, mais également en ce qui concerne l'équipe derrière le logiciel, qui devait correspondre à l'état d'esprit de maxon et à leur manière de travailler flexible et axée sur les solutions. CoreMedia est un CMS tourné vers l'avenir et capable de s'adapter aux évolutions de maxon et de ses clients mondiaux.

Mi 2022, maxon a commencé à mettre en place le nouvel environnement CMS avec CoreMedia.

Parallèlement, un travail approfondi a été réalisé au sein du CMS avec des développeurs back-end et front-end pour mettre en œuvre la nouvelle stratégie de communication. Cela a impliqué la création de plus de dix sites pour les filiales de vente de maxon dans les langues nationales respectives et le développement de plus de 60 nouveaux modules de contenu en diverses variantes. Plus de 360 pages de contenu ont été créées couvrant tous les domaines de l'entreprise. Au total, 4 000 nouvelles pages de contenu ont été développées dans CoreMedia en l'espace d'un an.

Une part importante de l'activité de maxon repose sur l'interaction directe avec les clients. Pour répondre à ce besoin, une solution spécifique a été intégrée, permettant à maxon d'offrir à ses partenaires commerciaux plus de 60 options de contact. Pour assurer une communication fluide avec les clients, une interface directe vers une solution d'automatisation du marketing a été mise en place, le tout basé sur les normes de sécurité les plus récentes.