Des expériences de luxe sans faille avec Louis Vuitton.

LVMH regroupe les plus grandes maisons de luxe, de Louis Vuitton et Christian Dior à Bulgari et Loro Piana. Nous intervenons à travers leurs marques, en utilisant notre technologie pour offrir des expériences client de premier choix.

Avec des siècles d'histoire dans la construction de ses maisons, des admirateurs dévoués dans le monde entier et plus de 6500 boutiques physiques, l'expérience numérique doit être constamment de haute qualité. Peu importe le marché, quel que soit le canal, l'expérience de la marque et du shopping doit être fluide et homogène.

Les créateurs de contenu bénéficient de flux de données produits en temps réel tirés directement de la plateforme eCommerce de la marque, intégrés directement dans le Content Cloud. Les informations sur les produits sont intégrées dans des expériences de contenu enrichies, y compris des vidéos. Les clients ont plus d'options pour acheter, selon leurs préférences. Le tout est parfaitement intégré à une plateforme d'expérience unique.

Les modèles pour différents formats de contenu et les outils de prévisualisation détaillés permettent aux éditeurs de tester à travers les canaux et les dispositifs. La cohérence de la marque est toujours assurée, et une expérience premium est constamment fournie.

Et en matière de fluidité, ils ont également créé leur propre interface d'édition de contenu de marque au sein du CMS CoreMedia.

Les créateurs de contenu de LVMH sont libérés et disposent de la confiance et du contrôle nécessaires pour créer des expériences plus riches.

Les clients continuent d’interagir avec les nouvelles vitrines créées sur les différents canaux et passent plus de temps sur les sites de la maison. Les expériences de marque restent constamment de premier choix dans plus de 80 pays et en plus de 40 langues. Les ventes augmentent également, car les clients voient et ressentent la différence.

En arrière-plan, la technologie est rationalisée, permettant aux marketeurs de gagner du temps pour créer et aux développeurs d’avoir plus de temps pour innover.

Nous concentrons désormais notre attention sur la manière dont Content Cloud peut offrir des expériences web uniques et personnalisées pour les clients de luxe.

LVMH continue de façonner l'avenir du commerce électronique de mode. Attendez-vous à voir les expériences clients de luxe atteindre un niveau supérieur grâce à des expériences de marque et de shopping hyper-personnalisées.

Le reste de l'industrie continuera à observer et à essayer de suivre cette voie.