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Inspirational Commerce
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Salesforce-Integrationen

Das fehlende Element Ihrer Marketing-Strategie.

Produkt- und Kundendaten sind für Kampagnen unerlässlich. Für viele Marketers ist Salesforce das entscheidende Tool, das beide Datensätze zusammenführt. Egal wie Sie Salesforce nutzen, CoreMedia ermöglicht es Ihnen die Power von Salesforce in der flexiblen Content Cloud zu nutzen.  

Kombinieren Sie umfangreiches Content Management mit leistungsstarken Funktionen, um personalisierte, kanalübergreifende Kampagnen zu erstellen. Überzeugende digitale Experiences binden Ihre Kund:innen an sich. Setzen Sie auf Kundenbindung. Analysieren und optimieren Sie, um stetig besser zu werden. 

Kombinieren Sie die Funktionen von CoreMedia und Salesforce. Vereinen Sie alles, was Sie für die Bereitstellung effektiver digitaler Erlebnisse im Enterprise-Bereich benötigen, in einer einzigen CMS-Plattform.

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Mit Salesforce verbinden

CoreMedia Content Cloud ist das fehlende CMS-Teil in Ihrem Salesforce-Puzzle. 

Was ist eine Salesforce-Integration?

Eine Integration verbindet Ihre Marketing-Tools und ermöglicht die gemeinsame Nutzung von Informationen und Funktionen mit verschiedenen Plattformen und Tools. Sparen Sie Zeit! Kombinieren Sie Daten aller Plattformen, um ein vollständiges Bild Ihrer Kund:innen zu erhalten und bessere Erlebnisse zu schaffen. Eine einheitliche Ansicht bedeutet auch, dass Wokflows vereinfacht und optimiert werden. Egal wie Sie Salesforce nutzen, CoreMedia Content Cloud lässt sich nahtlos integrieren.

Wofür brauchen Sie eine Salesforce-Integration?

Wenn Sie verschiedene technische Hilfsmittel miteinander verbinden, steigern Sie Effizienz und Produktivität. Keine manuellen Datenmigrationen und keine Suche nach SKU-Nummern oder Preisen, um sie Ihren Inhalten hinzuzufügen. Die Integration von Salesforce und CoreMedia Content Cloud übernimmt das für Sie. Sie erhalten alle Tools für effiziente, nahtlose und unvergessliche Kundenerlebnisse.

Welche Vorteile hat eine Salesforce-Integration?

Nutzen Sie Daten und Erkenntnisse aus Salesforce für die Gestaltung dynamischer Schaufenster und Markenwelten mit eingebetteten, nativen Kaufmöglichkeiten. Nutzen Sie Echtzeit-Produktinformationen aus Salesforce und aktualisieren Sie Ihre Inhalte automatisch auf Ihren Kanälen durch das CMS. Optimieren Sie Prozesse, indem Sie Ihre Workflows kanalübergreifend optimieren und anpassen. Importieren Sie Salesforce-Personas und -Segmente oder nutzen Sie die Daten aus Salesforce, um neue in CoreMedia zu erstellen.

Wie kombinieren Sie CoreMedia mit Salesforce?

Vorkonfigurierte Connektoren sorgen für eine nahtlose und einfache Integration in Salesforce. Unsere Konnektoren sind mit den besten Marketingplattformen kompatibel. Schnell loslegen und die Daten, Insights und Funktionen aus Salesforce direkt mit dem CMS verknüpfen. Mit Content Studio können Sie Assets und Kampagnen planen und erstellen und haben alle Salesforce-Daten und -Informationen zur Hand. Kein Wechsel zwischen Registerkarten, Anwendungen, Tabellenblättern oder Browserfenstern ist mehr nötig. 

Wie holen Sie das Beste aus Salesforce-Integrationen raus?

Mit den in CoreMedia Content Cloud integrierten Salesforce-Daten erstellen und optimieren Sie sofort personalisierte Experiences für Ihre Kund:innen. Erstellen Sie effektive Landing Pages, Anzeigen oder Posts auf Grundlage des Kundenverhaltens. Inhalte und Produktinteraktionen, Kanäle, Geräte, Daten und Zeiten sind nur einige der Insights, die für eine ständige und fortlaufende Optimierung zur Verfügung stehen.  

Salesforce-Integrationen mit CoreMedia

Inhalte mit Commerce Insights verknüpfen

Verbinden Sie Ihre Salesforce Commerce-Daten mit Ihren Multimedia-Inhalten für relevante, innovative digitale Schaufenster und shoppable Inhalte.

Integrierte Daten

Produkt- und Kundendaten verbinden. Verknüpfen Sie Insights aus all Ihren Kontaktpunkten. In einer einzigen CMS-Plattform können Sie diese Daten dann übersichtlich und strukturiert einsehen.

Omnichannel-Optimierung

Optimieren Sie Inhalte mit einer datenbasierten Omnichannel-Strategie. Dynamische Wiederverwendung von Inhalten verschiedener Formate mit Content Studio und dynamischer Vorschau.

Globale Reichweite

Verbinden Sie unternehmensweite Datensätze aus Salesforce-Tools mit den Content Management-Funktionen der CoreMedia Content Cloud.

Einheitliche Workflows

Maximale Effizienz Ihrer Teams durch einheitliche Workflows aller Tools auf einer Technologieplattform.

Benefits von Salesforce Integrationen

Nutzen Sie Salesforce-Daten, um Kundensegmente in CoreMedia Content Studio zu erreichen. Entwickeln Sie Kampagnen für verschiedene Kundengruppen auf verschiedenen Kanälen, Sprachen und Märkten. Planen Sie Inhalte für das richtige Format, die richtige Zeit und den richtigen Tag. Basierend auf Salesforce-Insights.

Integrieren Sie Ihre digitalen Assets mit aktuellen Produkt- und Preisinformationen. Mithilfe von Daten aus Salesforce können Sie mit dem CMS Produktinformationen in Ihren Inhalten platzieren. Bilder, Landing Pages, Banner, Broschüren, Videos und Social Posts mit Produkt- und Preisinformationen.  

Nutzen Sie den Salesforce-Feed mit Produktdaten, Preisen und Lagerbeständen. Nutzen Sie das CMS, um diese Informationen in Ihr digitales Angebot einzuspeisen. Aktualisieren Sie Daten für Formate, Kanäle, Märkte und Sprachen in Echtzeit auf einer einzigen CMS-Plattform. Nie wieder manuelle Aktualisierungen, Wechsel zwischen Systemen oder falsche Inhalte.

Verwalten Sie Workflows auf einer einzigen Plattform. Konfigurieren Sie Ihre eigenen Workflows, damit die Arbeitsweise Ihres Teams ihren Tools entsprechen. Integrieren Sie einen soliden Genehmigungsprozess mit Ihren Stakeholder:innen oder geben Sie Redakteur:innen die Berechtigungen und das Vertrauen, mit nur einem Klick zu veröffentlichen.

Unsere vorkonfigurierten Salesforce-Konnektoren bieten Entwickler:innen die Tools, die sie für eine sofortige Verbindung mit Salesforce benötigen. Noch nicht genug? CoreMedia bietet Ihnen die Flexibilität, sich weiterzuentwickeln. Bei Bedarf können Sie eigene Integrationen konfigurieren, um Ihre Anforderungen zu erfüllen.

Features

Die besten Integrationen

Offene, gut dokumentierte und vorkonfigurierte Daten-Konnektoren. Erstellen und verbreiten Sie global leistungsstarke, gezielte Inhalte, indem Sie Salesforce-Daten und -Insight mit den leistungsstarken Content Management-Tools von CoreMedia nutzen.

Kurze Entwicklungszeit

Schnelle Integrationen, die leicht übernommen und ausgeführt werden können. Weniger Entwicklungsaufwand heißt geringere Kosten, und Ihre Marketing-Teams sind schnell einsatzbereit.

Unterwegs verwalten

Weder VPNs, zusätzliche Software, noch separate Anwendungen oder Schnittstellen. Verwalten Sie Ihre Tools über eine einzige browserbasierte Oberfläche. Verwalten Sie Ihre Inhalte und Kampagnen überall mit der CoreMedia Content Cloud.

Rollenbasierte Vorteile

Marketing Manager:in

Wie wäre es, wenn Sie Kampagnen gleichzeitig in 150 Ländern und 40 Sprachen starten könnten, um die Conversion Rate durch personalisierte Erlebnisse in Echtzeit zu steigern?

  • Einfache Koordinierung globaler Kampagnen zwischen verschiedenen Teams über eine zentrale Schnittstelle
  • Nutzen Sie leistungsstarke Übersetzungs-Workflows, um den Überblick über die Lokalisierungsanforderungen zu behalten
  • Integration von KI-gesteuerter Hyper-Personalisierung und dynamischen Inhalten zur Optimierung in Echtzeit
  • Steigern Sie Conversions mit dynamischen, geführten Erlebnissen wie Video-Shopping, Chatbots und Live-Chat

Leiter:in eCommerce

Was wäre, wenn Sie 50 % oder mehr Ihrer Website-Besucher in zahlende, wiederkehrende Kunden umwandeln könnten?

  • Einstieg ins High-Velocity-Marketing, um sofort auf Trends zu reagieren
  • Orchestrieren Sie Multi-Erlebnisse, die Inhalte und Handel miteinander verbinden
  • Sicherstellung der Markenkonsistenz über alle Touchpoints mit weniger manuellem Aufwand

Redakteur:in

Was wäre, wenn Sie Ihre Time-to-Web für neue Inhalte von Wochen auf Stunden oder sogar Minuten reduzieren könnten?

  • Starten Sie Ihre neue Website auf der CoreMedia Content Cloud in nur 8 Wochen
  • Erstellen Sie regionalisierte Kampagnen in Stunden statt in Wochen
  • Änderungen sofort vornehmen und veröffentlichen - kein Warten auf eine Replikation über Nacht

Entwickler:in

Was wäre, wenn Sie Ihre Content-Plattform schnell mit über 150 der weltweit führenden Apps von Drittanbietern verbinden könnten?

  • Anbindung an alle führenden eCommerce- und Marketing-Plattformen
  • Eine zentrale Benutzeroberfläche für eine optimierte Zusammenarbeit zwischen Teams
  • Einfache Integration zusätzlicher Drittanbieter-Apps mit unserer Hubs-API

Call Center Manager:in

Wie wäre es, wenn Ihre Agenten jede Kundeninteraktion – ob Sprache, Video, Chat oder soziale Netzwerke – mühelos und in Echtzeit verwalten könnten?

  • Zentrale, benutzerfreundliche Oberfläche zur Verwaltung aller Kundenkanäle
  • Echtzeit-Stimmungsanalyse und proaktives Engagement durch fortschrittliche KI
  • Priorisierung hochwertiger Kontakte und automatische Weiterleitung an die besten verfügbaren Mitarbeiter für ein personalisiertes Erlebnis
  • Verbesserte Customer Journey mit dynamischen Conversion Tools wie Videoanrufen, Chatbots und Live-Chat, die den richtigen Support zur richtigen Zeit bieten

Unsere Kompetenz – Ihr Erfolg

Erhalten Sie eine persönliche Einführung in CoreMedia von unseren Expert:innen.

Was Sie erwartet:

  • Entdecken Sie die wichtigsten Funktionen, die für Sie relevant sind
  • Erfahren Sie, wie Unternehmen wie Ihres mit CoreMedia gewachsen sind
  • Lassen Sie sich professionelle Unterstützung bei der Plattformumstellung geben
Lernen Sie den Experten kennen Mann Lernen Sie die Expertin kennen Frau
Kontakt aufnehmen
Entdecken und Lernen Sie mit unseren Ressourcen
Dynamic Content
Smart Content Management

Überzeugen Sie Ihre Kund:innen immer und überall mit erstklassigen Inhalten.

  • Preview im Kontext - natürlich vor der Veröffentlichung
  • Mit Workflow und Zeitplanung die volle Power Ihrer Teams nutzen
  • Compliance mit integriertem DAM
Entdecken
AI Assistance
Personalized Experiences

Bieten Sie Ihren Kund:innen an allen Touchpoints personalisierte Experiences.

  • Omnichannel-Kundentargeting
  • Verbinden Sie Kundendaten-Plattformen, um Erkenntnisse über die Zielgruppe zu gewinnen
  • Integrieren Sie die von künstlicher Intelligenz gesteuerte Hyper-Personalisierung
Entdecken
Omnichannel Engagement
Real-time conversations

Verwandeln Sie Besuche in Käufe durch dialogorientierte Erlebnisse, kontextbezogene Inhalte und einem menschlichen Touch.

  • Führen Sie Kund:innen durch ihre Customer Journey mit Video-Shopping, Chatbot, Live-Chat und mehr 
  • Managen Sie alle Anrufe und verschaffen Sie sich Einblicke in die Interaktionen vom Web bis zum Contact Center
  • Priorisieren Sie Kontakte und lassen Sie Nutzer:innen mit hoher Priorität mit echten Menschen sprechen, um den ROI zu maximieren
Entdecken
Guided Selling
Inspirational Commerce

Fördern Sie das Wachstum Ihres Unternehmens, indem Sie die Buying Journey vernetzen und Verkäufe realisieren.

  • Vorkonfigurierte Schnittstellen für Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker und mehr
  • Integrieren Sie globale Live-Produkt-Feeds
  • Lassen Sie Ihre Kund:innen mit einem Klick über Rich Media shoppen
Entdecken

Digitale Erlebnisse optimieren.

Die Wahl einer DXP ist eine bedeutende Entscheidung, und wir stehen Ihnen zur Seite. Egal, ob Sie ein neues CMS benötigen oder Ihre Website mit Engagement-Tools verbessern möchten, um die Conversion Rate zu steigern – wir unterstützen Sie dabei, Ihre digitalen Vorhaben zu erreichen.

 

CoreMedia Experience Platform

Buchen Sie eine Demo mit einem unserer Systemexperten.

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