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CoreMedia Connect 2025

Donnerstag, 15. Mai 2025
Kehrwieder Theater, Kehrwieder 6, 20457 Hamburg

Die Intelligent CX Revolution hat begonnen – Jetzt Highlights erleben

Das war nicht einfach nur ein weiteres Branchenevent – es war der Ort, an dem wir gemeinsam neu definiert haben, was im Customer Experience Management möglich ist. Von innovativen KI-Anwendungsfällen über personalisierte Erlebnisse auf dem nächsten Level bis hin zu inspirierenden Insights führender Marken – der Tag war vollgepackt mit frischen Impulsen.

Am 15. Mai versammelten sich CX-Expert:innen im Kehrwieder Theater in Hamburg für einen Tag voller Innovation, praxisnaher Taktiken und wertvoller Begegnungen.

Verpasst? Jetzt das Highlight-Video ansehen und die besten Momente der Intelligent CX Revolution noch einmal erleben.

Wann? Donnerstag, 15. Mai, ab 12:00 Uhr – Mitternacht
Wo? Kehrwieder Theater, Hamburg 

Alle Präsentationen gibt es in der vollständigen Event-Playlist auf unserem YouTube-Kanal.

CoreMedia Connect and Partner Engage 2025 - Event Highlights

Agenda

Time

Topic

Speaker

12:00

Start Connect: 

Registration and Networking Lunch

 

13:30

Welcome & Intro to Connect 

Jeroen Blaas 
Chief Revenue Officer
CoreMedia 

13:50

The intelligent CX revolution 

Sören Stamer
Founder & CEO 
CoreMedia

14:10

Building Trust through Digital Transparency

Klemens Mangl
Vice President Digital Experience Platforms
babiel GmbH 

14:30

Product Strategy and Agentic AI

Roy Smeets
Chief Product & Technology Officer
CoreMedia 

15:15

Partner Slam

 

15:35Coffee Break & Networking 

16:05

A New Tuxedo for the Penguin: 

Tailoring a Digital Experience with Arvato Systems and CoreMedia  

Volker Tiggesbäumker
Senior Project Manager 
Penguin Random House

Michael Franke 
Product Owner and Business Analyst
Arvato Systems

Sergej Epp 
Technical Product Owner
Arvato Systems

16:25

A success story in the North: 

hamburg.de & CoreMedia

Sebastian Ens 
Project Manager hamburg.de
Free and Hanseatic City of Hamburg

Tobias Gehring
Director Implementation
]init[ AG

16:45  

A philosophy for AI Systems

Andy Wood
Director
Renegade

16:55      

Enabling the growth: 

Evolution of Oniverse content teams with CoreMedia 

Valeria Marconi 
Front-end Architecture Coordinator

Bojan Rodik
Business Manager

Karl Kvočić
E-Commerce Content Coach


Oniverse

17:25  

The Omnichannel Content Challenge

Margje Tempelaars
Product Owner Content Foundation Teams (NS.nl) & OCP
NS Dutch Railways

Dr. Kristina Sahlmann
Solution Architect / Associate Director
IBM iX

17:45Closing Remarks Sören Stamer
Founder & CEO 
CoreMedia

18:00     

Evening event & dinner 

 

24:00  

End of event

 

Vergangene Events

Wir hoffen, dass wir bereits das Vergnügen hatten.

Unsere vergangenen Events

On Demand Webinare

Sie können unsere aufgezeichneten Webinare jederzeit ansehen.

Unsere On-Demand Webinare

Unsere Kompetenz – Ihr Erfolg

Erhalten Sie eine persönliche Einführung in CoreMedia von unseren Expert:innen.

Was Sie erwartet:

  • Entdecken Sie die wichtigsten Funktionen, die für Sie relevant sind
  • Erfahren Sie, wie Unternehmen wie Ihres mit CoreMedia gewachsen sind
  • Lassen Sie sich professionelle Unterstützung bei der Plattformumstellung geben
Lernen Sie den Experten kennen Mann Lernen Sie die Expertin kennen Frau

Erforschen und lernen Sie mit unseren Ressourcen

Dynamic Content

Verwaltung von Inhalten

Erstellen Sie ansprechende Inhalte für alle Kanäle, Regionen und Sprachen - mit Hilfe von KI.

  • Erstellung, Bearbeitung und sofortige Veröffentlichung auf jedem Kanal, zu jeder Zeit
  • Automatisieren Sie operative Content-Aufgaben mit CoreMedia KIO AI
  • Aufrechterhaltung von Qualität und Konformität mit Lokalisierungs- und Governance-Tools.
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Personalisierung & Experimentieren

Bieten Sie personalisierte Erlebnisse, die sich an jeden Nutzer anpassen - auf der Grundlage von Daten, Erkenntnissen und kontinuierlicher Optimierung.

  • Kombinieren Sie Inhalte, Daten und KI, um jede Interaktion individuell zu gestalten
  • Benutzerprofile mit Verhaltens- und Transaktionsdaten auf dem neuesten Stand halten
  • Testen, lernen und optimieren Sie mit A/B-Experimenten, um den ROI zu steigern.
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Marketing-Automatisierung

Automatisieren und orchestrieren Sie Kampagnen über alle Kanäle hinweg und verwandeln Sie Daten in zeitnahe, relevante Nachrichten.

  • Planen und Starten von Omnichannel-Journeys mit Lead Scoring
  • Automatisierte Kontaktaufnahme per E-Mail, SMS und digitale Anzeigenintegration
  • Sorgen Sie dafür, dass Ihr Marketing vom ersten Kontakt bis zur Konversion relevant ist.
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Verwandeln Sie Besucher in treue Kunden mit konversationsorientierten, menschenzentrierten Erlebnissen.

  • Sofortige Interaktion über Chatbots, Live-Chat, Click-to-Call, Video-Shopping und mehr
  • Verknüpfen Sie digitale und menschliche Interaktionen, um Reibungsverluste zu verringern und Vertrauen aufzubauen.
  • Befähigung von Agenten mit KI-gesteuerten Erkenntnissen
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