NEW YORK, NY & HAMBURG, DEUTSCHLAND (3. Mai, 2018) — Das preisgekrönte Analystenunternehmen Digital Clarity Group (DCG) hat gerade einen umfassenden neuen Bericht veröffentlicht, der die wachsende Bedeutung von digitalen Erlebnisplattformen (DXPs) für ein erfolgreiches Online-Engagement beschreibt.
Unter dem Titel "Digital Experience Platforms: Buyer Trends, Preferences, and Strategies" (Trends, Präferenzen und Strategien von Käufern) wurde der Bericht mit Hilfe von Interviews und Umfragen mit 322 globalen Geschäfts- und IT-Führungskräften entwickelt und ist einer der ersten, der einen umfassenden Überblick über die entscheidenden Technologien und Geschäftsmodelle der Branche bietet.
CoreMedia, ein globaler Anbieter von Omnichannel Content Management, Advanced Asset Management und tiefgreifenden E-Commerce-Integrationen, ist stolz darauf, als Sponsor und Anbieter in dem Bericht vertreten zu sein, der die langjährige Strategie des Unternehmens bestätigt, Best-of-Breed-Technologielösungen anzubieten.
DCG definiert DXP als eine Sammlung von Technologien zur Erstellung, Orchestrierung und Verwaltung digitaler Erlebnisse für Kunden, Interessenten, Mitarbeiter und andere Stakeholder über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg, vom Marketing über den Vertrieb bis zum Service.
“We’re impressed with DCG’s methodology and research, and we’re pleased to see their findings support our approach,” sagte Knud Kegel, SVP of Marketing von CoreMedia. “We believe our Content Experience Platform provides the best foundation for companies looking to deploy an industry-leading DXP solution and this report backs that up.”
Die Wissenschaftler von DCG fanden heraus, dass die Mehrheit der befragten Geschäfts- und IT-Führungskräfte (66 % von 300 Befragten) für die Implementierung von DXPs einen Multi-Vendor-Anbieter bevorzugt. Darüber hinaus gaben 56 % der befragten Geschäfts- und IT-Verantwortlichen an, dass die einfache Integration mit bestehenden Technologien ein sehr wichtiger technologischer Faktor ist, der ihre Wahl des DX-Anbieters beeinflusst (1).
Diese Erkenntnisse decken sich mit der 20-jährigen Erfahrung von CoreMedia in der Zusammenarbeit mit führenden Marken in den Bereichen Medien, Telekommunikation und Handel. CoreMedia ist der Ansicht, dass eine erfolgreiche DXP-Lösung auf drei wichtigen Säulen beruht:
- ein offenes Best-of-Breed-Integrationsmodell
- ein schrittweiser, Cloud-first-Bereitstellungsansatz
- eine einzigartige Erlebniskomposition und Vorschauschicht
Mit diesen Komponenten können Marketingexperten und andere Geschäftsanwender auf Inhalte aus verschiedenen Systemen zugreifen, um kultige Markenerlebnisse für jedes Gerät und jede Sprache zu schaffen.
“A key finding from Digital Clarity Group’s research illustrates CoreMedia’s unique sweet spot within the digital experience landscape,” so Connie Moore, SVP of Research der Digital Clarity Group. “Operationalizing around new business models is the top driver for investments in digital experience platforms. CoreMedia has proven its digital experience solutions in industries defined by innovative responses to digital disruption – first media, then telco, and now luxury brands. By solving hard problems in these verticals and taking an open yet standardized approach to implementing digital experience, CoreMedia is well positioned to help business leaders turn their digital corner.”
Der Bericht ist bis zum 24. Mai 2018 exklusiv bei CoreMedia und anderen Sponsoren erhältlich.
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Über Digital Clarity Group
Die Digital Clarity Group ist ein Forschungs- und Beratungsunternehmen, das Unternehmen dabei unterstützt, durch leistungsstarke Partnerschaften mit den am besten geeigneten Technologieanbietern und digitalen Partnern eine erstklassige Kundenerfahrung zu bieten. Die DCG erfüllt ihre Aufgabe durch ihr VOCalis-Programm zur Bewertung der Kundenzufriedenheit, ihre Dienstleistungen zur Auswahl von Anbietern und digitalen Partnern sowie den Partner Finder, eine kostenlose Ressource, die Käufer digitaler Dienstleistungen anhand von Schlüsselkriterien mit qualifizierten digitalen Partnern zusammenbringt.
(1) Quelle: "Digital Experience Platforms: Buyer Trends, Preferences, and Strategies," April 2018, © Digital Clarity Group, Inc. All rights reserved.
