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Personalisierungs-Engine für personalisierte Erlebnisse | CoreMedia CMS

CoreMedia Journeys für eine kanalübergreifende Content-Strategie

Name: CoreMedia Experience Platform
Brand: CoreMedia
Availability: InStock

Optimieren Sie Ihre Customer Journeys mit KI-Personalisierung und Automatisierung.

CoreMedia Journeys ermöglicht es Unternehmen, nahtlose, kanalübergreifende Interaktionen zu orchestrieren, die sich in Echtzeit an das Kundenverhalten und die Präferenzen anpassen. Mit zentralisierten Daten und dynamischen Inhalten können Sie jeden Schritt der Reise konfigurieren, um das Engagement und die Konversionen in einer einzigen zukunftssicheren Personalisierungs-Engine zu steigern.

Eine Kundenerlebnisplattform für Wachstum

CoreMedia Journeys ermöglicht Marken die Gestaltung von E-Mail-, SMS-, Anruf-, Push-Benachrichtigungs- und Social-Messaging-Touchpoints in einem einzigen Workflow. Mit der in unsere Kundenerlebnisplattform integrierten KI-Personalisierung können Sie maßgeschneiderte Web-Erlebnisse liefern, die Kundenbedürfnisse antizipieren und sie zur Konversion führen.

Merkmale der Personalisierungs-Engine von CoreMedia

Kanalübergreifende Marketing-Automatisierung

Erstellen Sie Kampagnen über E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen, Anrufe und Messaging-Apps in einem einheitlichen Workflow. Automatisieren Sie die Bereitstellung von Omnichannel-Inhalten und sorgen Sie für konsistente Kundenerlebnisse.

KI-unterstützte Workflows

Nutzen Sie den KI KIO Co-Pilot von CoreMedia, um die Erstellung von Metadaten zu rationalisieren, Workflows zu automatisieren und die Personalisierung von Inhalten mit minimalem Aufwand zu optimieren.

E-Mail- und SMS-Marketingkampagnen

Erreichen Sie Kunden mit hochgradig personalisierter Kommunikation in jeder Phase ihrer Reise. Liefern Sie kontextbezogene Angebote und Empfehlungen, die durch KI-Personalisierungsmarketing unterstützt werden.

Integration von Social Messaging

Verbinden Sie sich über WhatsApp, Messenger, Instagram oder Skype. Unterstützen Sie Kunden auf den von ihnen bevorzugten Kanälen und verbessern Sie so Engagement und Loyalität.

Vorteile von personalisierten Web-Erlebnissen

Gestalten Sie jede Customer Journey perfekt auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden zugeschnitten. Vereinen Sie wichtige Kanäle wie E-Mail, SMS, Anrufe, Push-Benachrichtigungen und Social Messaging in intelligenten, automatisierten Workflows.

Mit der Personalisierungs-Engine von CoreMedia lassen sich Erlebnisse auf der Grundlage von Kundenpräferenzen und Reisephasen maßschneidern.

Bringen Sie CRM-, PIM- und eCommerce-Daten zusammen, um personalisierte Kundenerlebnisse über jeden Berührungspunkt hinweg zu schaffen.

Effizienzsteigerung durch Automatisierung,AI-Personalisierung, und prädiktive Erkenntnisse, die sowohl die Kundenzufriedenheit als auch den ROI verbessern.

Orchestrierung von CX mit der Personalisierungs-Engine von CoreMedia

CoreMedia Journeys stellt sicher, dass jeder Kunde personalisierte Inhalte zur richtigen Zeit und über den richtigen Kanal mit Hilfe von Automatisierung und datengesteuerten Erkenntnissen erhält.

Was ist Customer Journey Orchestration?

Customer Journey Orchestration koordiniert Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg in Echtzeit. Sie nutzt KI-Personalisierung und Automatisierung, um Journeys auf der Grundlage von individuellem Verhalten und Präferenzen anzupassen.

Mit unserer Kundenerfahrungsplattform können Sie einen größeren Mehrwert bieten, die Interaktion fördern und letztendlich stärkere Beziehungen aufbauen.

Was sind die Vorteile der Customer Journey Orchestrierung?

Zu den Vorteilen gehören eine höhere Kundenzufriedenheit, Loyalität, verbesserte betriebliche Effizienz und Umsatzwachstum. Orchestrierung in Echtzeit liefert konsistentes Messaging und personalisierte Web-Erlebnisse über alle Kanäle hinweg, in großem Umfang.

Wie passt die CoreMedia Kundenerlebnisplattform die individuelle Reise an?

CoreMedia gestaltet die Customer Journey durch nahtlose kanalübergreifende Automatisierung, Echtzeit-Personalisierung und intelligente Workflows.

CoreMedia nutzt KI-Personalisierung und zentralisierte Daten, um jeden Schritt maßgeschneidert zu gestalten - von E-Mails und SMS über Social Messaging bis hin zu Anrufen und Push-Benachrichtigungen - CoreMedia stattet Unternehmen mit den Tools aus, die sie benötigen, um überall mit ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten. Dies führt zu einer Personalisierung der Inhalte, die den Kundenbedürfnissen entspricht und letztlich das Wachstum fördert.

Unsere Kompetenz – Ihr Erfolg

Erhalten Sie eine persönliche Einführung in CoreMedia von unseren Expert:innen.

Was Sie erwartet:

Entdecken Sie die wichtigsten Funktionen, die für Sie relevant sind
Erfahren Sie, wie Unternehmen wie Ihres mit CoreMedia gewachsen sind
Lassen Sie sich professionelle Unterstützung bei der Plattformumstellung geben

Kontakt aufnehmen

Entdecken und Lernen Sie mit unseren Ressourcen

Smart Content Management

Überzeugen Sie Ihre Kund:innen immer und überall mit erstklassigen Inhalten.

Preview im Kontext - natürlich vor der Veröffentlichung
Mit Workflow und Zeitplanung die volle Power Ihrer Teams nutzen
Compliance mit integriertem DAM

Entdecken

Personalized Experiences

Bieten Sie Ihren Kund:innen an allen Touchpoints personalisierte Experiences.

Omnichannel-Kundentargeting
Verbinden Sie Kundendaten-Plattformen, um Erkenntnisse über die Zielgruppe zu gewinnen
Integrieren Sie die von künstlicher Intelligenz gesteuerte Hyper-Personalisierung

Entdecken

Real-time conversations

Verwandeln Sie Besuche in Käufe durch dialogorientierte Erlebnisse, kontextbezogene Inhalte und einem menschlichen Touch.

Führen Sie Kund:innen durch ihre Customer Journey mit Video-Shopping, Chatbot, Live-Chat und mehr
Managen Sie alle Anrufe und verschaffen Sie sich Einblicke in die Interaktionen vom Web bis zum Contact Center
Priorisieren Sie Kontakte und lassen Sie Nutzer:innen mit hoher Priorität mit echten Menschen sprechen, um den ROI zu maximieren

Entdecken

Inspirational Commerce

Fördern Sie das Wachstum Ihres Unternehmens, indem Sie die Buying Journey vernetzen und Verkäufe realisieren.

Vorkonfigurierte Schnittstellen für Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker und mehr
Integrieren Sie globale Live-Produkt-Feeds
Lassen Sie Ihre Kund:innen mit einem Klick über Rich Media shoppen

Entdecken

Digitale Erlebnisse optimieren.

Die Wahl einer DXP ist eine bedeutende Entscheidung, und wir stehen Ihnen zur Seite. Egal, ob Sie ein neues CMS benötigen oder Ihre Website mit Engagement-Tools verbessern möchten, um die Conversion Rate zu steigern – wir unterstützen Sie dabei, Ihre digitalen Vorhaben zu erreichen.

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