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Customer Success & Partner Enablement

CoreMedia ist nicht nur ein Technologieanbieter. Wir sind überzeugt, dass für die erfolgreiche Durchführung eines CMS-Projekts das Verständnis des Geschäftsmodells und die Unternehmensziele des Kunden genauso wichtig sind wie gute Software. Unser Expertenteam kann Sie während des gesamten Projekts begleiten – angefangen mit der strategischen Planung bis hin zur Optimierung des Systems nach dessen Implementierung.

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Strategie

Unsere Stärken beruhen auf Kenntnis Ihrer Branche, speziellen Unternehmensanforderungen sowie umfassende Erfahrungen bei der Implementierung von Content Management Lösungen in verschiedenen Branchen weltweit. Wir nutzen unser Know-how, um unsere Technologie für Ihre Unternehmensziele einzusetzen. Wir sorgen dafür, dass Sie einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil erzielen – heute und in Zukunft. Diesen Ruf haben wir uns über Jahre erworben, und es ist der Anspruch, an dem wir uns messen lassen.

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Implementierung

Wir sind Experten auf unserem Gebiet und für unsere Produkte. Wir haben bereits Hunderte von Projekten in der Praxis durchgeführt und setzen uns mit voller Kraft für den Erfolg jedes Projekts ein. Mit einem Team von hoch qualifizierten Mitarbeitern im Professional Service und einem Netzwerk von mehr als 500 qualifizierten Partnerberatern garantieren wir Ihnen eine umfassende wie durchgängige Unterstützung.

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Optimierung

Egal, wie viel Erfahrung man besitzt – die Implementierung eines Web CMS ist immer eine komplexe Aufgabe. Wir nehmen jedes neue Projekt sehr ernst. Dabei bevorzugen wir ein iteratives Vorgehen, mit einer im Grunde stabilen Plattform und Schnittstellen zur flexiblen Erweiterung, um spätere Anpassungen vornehmen zu können. Flexibilität ist gerade deshalb wichtig, weil sich Ihre Anforderungen – genauso wie das Web – weiterentwickeln und Sie sich an Veränderungen in Ihrem Umfeld anpassen müssen. Wir unterstützen Sie bei der Implementierung Ihres Web CMS, damit es mit Ihnen mitwachsen kann.

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Enablement

Wir bei CoreMedia wissen um den enormen Wert von Partnerschaften. Wir können nur erfolgreich sein, wenn unsere Partner erfolgreich sind. Um unsere gemeinsamen Ziele zu erreichen, hat CoreMedia seine Produkte, Services und Support-Programme so flexibel, erweiterbar und partnerfreundlich wie möglich gestaltet. Unsere Partner profitieren von umfassenden Trainingsprogrammen, gemeinsamen Marketing-Events, Lead-Generierung, technischem Support und dem Zugang zu CoreMedia Produkt- und Beratungsexperten.

Unsere Kompetenz – Ihr Erfolg

Erhalten Sie eine persönliche Einführung in CoreMedia von unseren Expert:innen.

Was Sie erwartet:

  • Entdecken Sie die wichtigsten Funktionen, die für Sie relevant sind
  • Erfahren Sie, wie Unternehmen wie Ihres mit CoreMedia gewachsen sind
  • Lassen Sie sich professionelle Unterstützung bei der Plattformumstellung geben
Lernen Sie den Experten kennen Mann Lernen Sie die Expertin kennen Frau
Entdecken und Lernen Sie mit unseren Ressourcen
Dynamic Content
Smart Content Management

Überzeugen Sie Ihre Kund:innen immer und überall mit erstklassigen Inhalten.

  • Preview im Kontext - natürlich vor der Veröffentlichung
  • Mit Workflow und Zeitplanung die volle Power Ihrer Teams nutzen
  • Compliance mit integriertem DAM
Entdecken
AI Assistance
Personalized Experiences

Bieten Sie Ihren Kund:innen an allen Touchpoints personalisierte Experiences.

  • Omnichannel-Kundentargeting
  • Verbinden Sie Kundendaten-Plattformen, um Erkenntnisse über die Zielgruppe zu gewinnen
  • Integrieren Sie die von künstlicher Intelligenz gesteuerte Hyper-Personalisierung
Entdecken
Omnichannel Engagement
Real-time conversations

Verwandeln Sie Besuche in Käufe durch dialogorientierte Erlebnisse, kontextbezogene Inhalte und einem menschlichen Touch.

  • Führen Sie Kund:innen durch ihre Customer Journey mit Video-Shopping, Chatbot, Live-Chat und mehr 
  • Managen Sie alle Anrufe und verschaffen Sie sich Einblicke in die Interaktionen vom Web bis zum Contact Center
  • Priorisieren Sie Kontakte und lassen Sie Nutzer:innen mit hoher Priorität mit echten Menschen sprechen, um den ROI zu maximieren
Entdecken
Guided Selling
Inspirational Commerce

Fördern Sie das Wachstum Ihres Unternehmens, indem Sie die Buying Journey vernetzen und Verkäufe realisieren.

  • Vorkonfigurierte Schnittstellen für Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker und mehr
  • Integrieren Sie globale Live-Produkt-Feeds
  • Lassen Sie Ihre Kund:innen mit einem Klick über Rich Media shoppen
Entdecken

Digitale Erlebnisse optimieren.

Die Wahl einer DXP ist eine bedeutende Entscheidung, und wir stehen Ihnen zur Seite. Egal, ob Sie ein neues CMS benötigen oder Ihre Website mit Engagement-Tools verbessern möchten, um die Conversion Rate zu steigern – wir unterstützen Sie dabei, Ihre digitalen Vorhaben zu erreichen.

 

CoreMedia Experience Platform

Buchen Sie eine Demo mit einem unserer Systemexperten.

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