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Event-Rückblick: KI, Omnichannel-Engagement und der menschliche Faktor im Fokus – Connect and Partner Engage 2024

Vergangene Woche traf sich die Welt des Content-Managements und der Marketing-Automation erneut auf der Connect & Partner Engage 2024, am 28. und 29. Mai in Hamburg. Zwei Tage voller spannender Einblicke, wertvollem Networking und bahnbrechender Innovationen. Diskutiert wurden die neuesten Trends, Strategien und Technologien, die nahtlose Kundenerlebnisse ermöglichen. Werfen wir einen Blick auf die Highlights dieses inspirierenden Events!

CoreMedia Connect und Partner Engage 2024

Ein Rückblick auf die Höhepunkte eines inspirierenden Events!

Das Event begann mit einem herzlichen Willkommen durch Jeroen Blaas, Chief Revenue Officer bei CoreMedia, der die Teilnehmer:innen auf einen Tag voller Entdeckungen einstimmte. Neben der Vorstellung des Tagesprogramms betonte Jeroen Blaas die Bedeutung von Personalisierung, nahtlosem Support, KI und dem menschlichen Faktor, um herausragende Erlebnisse zu schaffen.

Jeroen Blaas, Chief Revenue Officer bei CoreMedia, bei der Eröffnung der Connect 2024

Sören Stamer, Gründer und CEO von CoreMedia, eröffnete die Veranstaltung und tauchte auf außergewöhnliche Weise in das zentrale Thema "AI, Omnichannel Engagement, and the Human Touch" ein. Mit VR-Brille betrat er die Bühne und präsentierte aktuelle und zukünftige Anwendungen von KI im Bereich Customer Experience. In seiner inspirierenden Präsentation betonte er die Relevanz von Omnichannel-Erlebnissen und authentischen, menschenähnlichen Interaktionen, um Besucher:innen in Kund:innen zu verwandeln.

Sören Stamer, Gründer und CEO von CoreMedia, auf der Connect 2024

Im Laufe des Tages erhielten die Teilnehmenden Einblicke in spannende Sessions, die von Branchenpionieren geleitet wurden. Maria Jesus Martinez Vega, Head of Digital bei MasOrange, teilte wertvolle Erkenntnisse zu datengetriebenen Vertriebsstrategien, während Frieda Gruse und Ramin Khoschandam die bahnbrechende Content-Management-Reise von Phoenix Contact mit CoreMedia und Bitgrip präsentierten.

Ein Höhepunkt der Veranstaltung war der Partner Slam, bei dem CoreMedias geschätzte Partner — Alpenite, Babiel, Bitgrip, Creatision, EPAM, IBMiX, ]init[ und Telekom MMS — ihre gemeinsamen Initiativen zur Förderung von Innovation und zur Bereitstellung außergewöhnlicher Lösungen für Kund:innen vorstellten.

Die Veranstaltung bot eine hervorragende Gelegenheit, innovative Fallstudien mit praxisnahen Anwendungen des Omnichannel-Engagements zu präsentieren. Von der globalen Website-Transformation von Sonepar bis hin zur Integration von Omnichannel-Strategien in den physischen Stores der Samsung European Display Organization – jede Session bot einzigartige Einblicke und praxisorientierte Erkenntnisse.

CoreMedia Connect 2024 ist ein denkwürdiger Tag!

Georgi Yanev, Senior Full Stack Engineer bei Babiel, und Philipp Müller, Product Owner bei der Deutschen Bundesbank, gaben einen tiefen Einblick in den Aufbau eines modernen Frontends für die Deutsche Bundesbank und zeigten die Potenziale zur Verbesserung der Benutzererfahrungen auf. Anderson Mantelli Araújo, Senior Manager Ecommerce & Growth, teilte sein Fachwissen über TIM Ultrafiber und gab wertvolle Einblicke in Strategien zur Kundengewinnung im digitalen Zeitalter.

Im Anschluss führte Gordon Young, Chief Editor Officer bei The Drum, eine spannende Untersuchung zum Thema „Hat KI ein Gespür für Menschen?“ durch und regte zu lebhaften Diskussionen über die sich entwickelnde Beziehung zwischen Künstlicher Intelligenz und menschlicher Interaktion an.

Gordon Young, Chefredakteur von The Drum, auf der CoreMedia Connect 2024

Zum Abschluss teilte Roy Smeets, Chief Product and Technology Officer bei CoreMedia, die Produktvision des Unternehmens und stellte die neuesten KI-Entwicklungen in den CoreMedia-Lösungen vor. Er betonte die Schlüsselrolle der Technologie bei der Gestaltung der Zukunft von Content Management und Marketing-Automation.

Für den abschließenden Vortrag zog Sören Stamer mit inspirierenden Worten das Event zu einem kraftvollen Abschluss und hinterließ bei den Teilnehmenden eine anhaltende Motivation und Vorfreude auf die Zukunft des Omnichannel-Engagements.

Als der Vorhang fiel, verließen die Teilnehmenden die Veranstaltung mit wertvollem Wissen, neuen Erkenntnissen und frischer Inspiration, um ihre Organisationen voranzubringen. Mit einem erneuten Fokus auf die perfekte Kombination von KI und dem menschlichen Faktor, sieht die Zukunft vielversprechend aus, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse über alle Touchpoints hinweg zu schaffen.

Am Abend ging der Spaß weiter mit einer Feier, die köstliches Essen, erfrischende Getränke und jede Menge Musik bot. Die gute Stimmung wurde durch die Auftritte einer talentierten Saxophonistin und DJane noch weiter gesteigert.

Partner Engage 2024: Die Kraft der Partnerschaften

Partner Engage ist stets ein Höhepunkt in unserem Kalender, da es eine einzigartige Gelegenheit bietet, mit unseren Partner:innen und Branchenexpert:innen in Kontakt zu treten. In dieser Ausgabe kamen Fachleute aus der ganzen Welt zusammen, um die neuesten Trends und Möglichkeiten im Bereich Digital Experience Management sowie innerhalb von CoreMedia zu entdecken.

Annika Ulke, Senior Partner Managerin DACH, leitete eine Session, die sich auf den Aufbau eines Partnerangebots für die CoreMedia Engagement Cloud konzentrierte. Martin Schlüter, VP Sales Central Europe, führte uns ebenfalls durch die Schritte, um die CoreMedia Experience Platform erfolgreich zu verkaufen und neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen.

Am Nachmittag war es Zeit für Oliver Heyden, Head of Solution Architects EMEA, die Demo von CoreMedia v12 vorzustellen und uns durch die Neuerungen der Content Cloud und Engagement Cloud zu führen. Im Anschluss präsentierte Roy Smeets, CPTO, die Produktvision und Roadmap von CoreMedia und gab einen Ausblick auf die Zukunft unserer DXP.

Das Event gipfelte in einem Gespräch mit dem Management-Team und der mit Spannung erwarteten Partner Excellence Award Ceremony, die von Sören Stamer geleitet wurde. Dabei wurden die Leistungen und Beiträge der Partner:innen im CoreMedia-Ökosystem gewürdigt.

  • Alpenite wurde mit dem Delivery Excellence Award ausgezeichnet.

  • Der Business Excellence Award ging an Renegade Agency.

  • EPAM erhielt den Rising Star Award.

  • Jörg Forchner von Telekom MMS wurde mit dem Outstanding Contribution Award geehrt.

Die Partner Excellence Award Ceremony wurde von Sören Stamer geleitet

Diese Auszeichnungen sind ein spannendes Zeugnis für die Bedeutung von Partnerschaften bei der Förderung von Innovation und Erfolg!

Fireside-Chat mit dem Management-Team der CoreMedia Partner Engage 2024

Das Fazit fällt durchweg positiv aus:

Connect und Partner Engage 2024 waren herausragende Events, die nicht nur die innovativen Möglichkeiten der CoreMedia-Lösungen präsentierten, sondern auch die Kraft des menschlichen Faktors in Omnichannel-Journeys unterstrichen. Die aufschlussreichen Sessions, Networking-Möglichkeiten und festlichen Momente schufen eine Atmosphäre der Inspiration und Zusammenarbeit. Wenn wir auf diese Ausgabe zurückblicken, nehmen wir mit Sicherheit wertvolles Wissen, bedeutungsvolle Verbindungen und eine große Vorfreude auf die Zukunft digitaler Erlebnisse und Content Managements mit.

Dankeschön!

 

Für weitere Highlights der Veranstaltung besuchen Sie unsere Playlist auf YouTube. Wir freuen uns darauf, Sie auch 2025 wiederzusehen!

Barbara Eigner - CMO

Barbara Eigner