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Il Video Shopping è il processo di vendita di prodotti o servizi attraverso piattaforme o canali basati su video. Questo include videochiamate tra esperti e clienti e trasmissioni video in cui un conduttore comunica a un pubblico di spettatori, incoraggiando acquisti immediati. Queste soluzioni facilitano l'interazione tra i consumatori e gli esperti del brand, consentendo di costruire la fiducia e il coinvolgimento dei clienti, con conseguenti livelli di soddisfazione più elevati.
Per videochiamata si intende un'interazione dal vivo tra esperti e clienti, a livello individuale, condotta tramite video direttamente sui canali di un'azienda. Consente una comunicazione in tempo reale in cui i clienti possono porre domande, chiedere consigli e ricevere dimostrazioni di prodotti o servizi da esperti in remoto tramite la tecnologia video.
Il Video Broadcast è una presentazione video in tempo reale in cui un conduttore presenta prodotti o servizi, ne dimostra le caratteristiche, comunica promozioni e risponde a domande in tempo reale a un pubblico di spettatori. Viene trasmessa in streaming su Internet direttamente sui canali del marchio e consente di coinvolgere direttamente il pubblico in modo interattivo.
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