La Bundeswehr, le forze armate tedesche, gestisce uno dei siti web del settore pubblico più importanti del Paese in uno degli ambienti digitali più a rischio d’Europa, essendo un potenziale bersaglio di disinformazione, attacchi informatici e controlli. 
Bundeswehr.de nacque come un insieme di oltre 70 siti separati, ciascuno basato su una propria tecnologia, ottimizzato a livello locale e gestito in modo isolato. Il rilancio ha consolidato questi siti in un’unica piattaforma di circa 10.000 pagine, dove i membri delle forze armate e le loro famiglie, i giornalisti, i responsabili politici e il pubblico in generale possono trovare informazioni accurate e aggiornate. 
L’integrazione di tutto ciò in un’unica piattaforma, realizzata e gestita con IBM iX su CoreMedia, con l’aiuto di BWI GmbH, ha cambiato il modo in cui la Bundeswehr pubblica, risponde e protegge i propri contenuti: un unico standard editoriale su 10.000 pagine, un unico perimetro di sicurezza invece di 70 e la possibilità di aggiornare l’intero sito nel momento in cui l’accuratezza è fondamentale.

Il passaggio da numerosi siti a un’unica piattaforma ha portato a risultati significativi per chi si occupa di comunicazione pubblica: 

• Comunicazione coerente su larga scala. Circa 10.000 pagine, su tutti i canali, parlano ora all’unisono da un unico sistema, invece che da oltre 70 siti scollegati tra loro. 

• Innovazione senza tempi di inattività. Nel 2024 il team ha riprogettato l’intero front-end nel giro di una notte, senza tempi di inattività né interruzioni per i redattori. Quando la tedesca Zeitenwende ha ridefinito le priorità in materia di difesa nel 2022, il sito si è adattato rapidamente, senza bisogno di un rilancio. 

• Una piattaforma incentrata sulle notizie, pensata per informazioni in rapida evoluzione. Un sito incentrato sulle notizie mette in evidenza rapidamente gli ultimi sviluppi, in modo che il pubblico possa disporre di informazioni aggiornate e affidabili quando serve. 

• Nessun costoso ciclo di rinnovamento. Un decennio su un'unica piattaforma, con miglioramenti continui e Total Cost of Ownership (TCO) contenuto, anziché costose ricostruzioni ogni pochi anni. 

Il 2024 rebrush del 2024 ha sostituito la parte front-end di un sito di 10.000 pagine in un'unica implementazione. Ciò è stato possibile grazie all'architettura modulare dei contenuti di CoreMedia: design e contenuti sono separati, quindi il livello visivo può essere ricostruito senza che i redattori debbano modificare una sola pagina. Ecco cosa è cambiato: 

• Prima le notizie. I contenuti più recenti, contrassegnati dall'ora di pubblicazione, vengono spostati nella parte superiore di ogni pagina. I timestamp colorati indicano le nuove notizie. Una barra di accesso rapido e la navigazione tramite breadcrumb aiutano gli utenti a trovare rapidamente le informazioni rilevanti. 

• Meno "rumore" visivo. Spazi bianchi studiati ad hoc e un layout più simmetrico hanno sostituito le pagine dense e ricche di immagini. Ai singoli argomenti viene dedicato più spazio e maggiore attenzione. 

• Una homepage pensata per fungere da punto di accesso. La struttura è stata riorganizzata in modo che i temi più importanti siano visibili fin dalla prima interazione, anziché essere nascosti nella barra di navigazione. 

• Standard editoriali giornalistici. Approfondimenti su difesa, addestramento e sviluppi relativi a "Zeitenwende" , si affiancano alle notizie dell’ultima ora, rendendo Bundeswehr.de una fonte affidabile. 

• Coerenza su tutti i dispositivi. La stessa chiarezza e gerarchia sia su dispositivi mobili che su desktop, senza necessità di una versione mobile separata. 

La Bundeswehr ha realizzato e gestisce il sito Bundeswehr.de in collaborazione con IBM iX, un’agenzia digitale facente parte di IBM Consulting, e con BWI GmbH, il fornitore di servizi IT delle forze armate tedesche. Il progetto IBM iX è stato avviato nel 2017 e lanciato nel 2019; da allora, i team hanno gestito il sito come un prodotto in costante sviluppo. Gli ingegneri lavorano con il metodo Scrum, i redattori con il metodo Kanban; entrambi rilasciano aggiornamenti in sprint di tre settimane, con utenti reali che testano le nuove funzionalità prima che vengano messe online. I miglioramenti vengono implementati man mano che le esigenze cambiano, consentendo al sito di stare al passo con i tempi senza dover attendere un grande rilancio. 

La Bundeswehr utilizza CoreMedia in modalità on-premise, all’interno di un’architettura rigorosamente controllata e gestita da BWI GmbH. Per un cliente del settore pubblico, per il quale la sovranità dei dati è un requisito imprescindibile, la possibilità di ospitare autonomamente un CMS aziendale completamente gestito e in continuo sviluppo è stata uno dei motivi determinanti alla base della scelta di CoreMedia e continua a esserlo anche a distanza di un decennio. 

Oltre all’hosting sovrano, tre funzionalità della piattaforma sono alla base di tutto ciò che la Bundeswehr è riuscita a realizzare: 

• Architettura modulare dei contenuti. I contenuti sono archiviati sotto forma di componenti strutturati e riutilizzabili, separati dal design, in modo che il front-end possa essere riprogettato da un giorno all’altro senza dover modificare o rielaborare i contenuti stessi.
• Un unico posto per creare e pubblicare. 150 redattori lavorano su un'unica interfaccia basata su browser, visualizzando l'anteprima sia sul web che sui dispositivi mobili e pubblicando i contenuti dopo averli sottoposti a revisione e approvazione, in modo che gli aggiornamenti vengano diffusi rapidamente e rimangano coerenti.
• Sicurezza e accessibilità per il settore pubblico. La piattaforma è stata progettata per soddisfare gli standard di accessibilità (basati sulle WCAG) e offre alla Bundeswehr la governance necessaria a un ente pubblico, tra cui autorizzazioni basate sui ruoli, tracciati di audit e un quadro normativo conforme al GDPR. 

Intervento al CoreMedia Connect & Partner Engage 2026, Tim Habermann e Marie Oelgemöller di IBM iXTim Habermann e Marie Oelgemöller hanno tratto tre insegnamenti dai dieci anni di esperienza sulla piattaforma: 

• Punta al cambiamento, non al lancio. Un’evoluzione continua è meglio di un rilancio ogni pochi anni.
• La resilienza richiede al tempo stesso stabilità e adattabilità. Una piattaforma pubblica deve rimanere affidabile pur continuando a evolversi.
• Un'unica piattaforma, coerenza su larga scala. Un unico sistema garantisce comunicazione coerente ed efficienza, qualunque cosa riservi il futuro.