La Bundeswehr, les forces armées allemandes, gère l'un des sites web du secteur public les plus importants du pays dans l'un des environnements numériques les plus exposés aux risques en Europe, ce qui en fait une cible potentielle de désinformation, de cyberattaques et de surveillance. 
Bundeswehr.de se composait à l’origine de plus de 70 sites distincts, chacun reposant sur sa propre technologie, optimisé localement et géré de manière isolée. La refonte a permis de regrouper ces sites au sein d’une plateforme unique d’environ 10 000 pages, où les militaires et leurs familles, les journalistes, les décideurs politiques et le grand public peuvent trouver des informations précises et actualisées. 
Le regroupement de l’ensemble de ces contenus sur une seule plateforme, développée et exploitée avec IBM iX sur CoreMedia, avec l’aide de BWI GmbH, a transformé la manière dont la Bundeswehr publie, gère et protège son contenu : une norme éditoriale unique sur 10 000 pages, un périmètre de sécurité unique au lieu de 70, et la capacité de mettre à jour l’ensemble du site dès que l’exactitude des informations est cruciale.

Le passage de plusieurs sites à une seule plateforme a donné des résultats significatifs pour un responsable de la communication publique : 

• Une communication cohérente à grande échelle. Près de 10 000 pages, sur l'ensemble des canaux, s'expriment désormais d'une seule voix à partir d'un système unique, au lieu de plus de 70 sites disparates. 

• L'innovation sans temps d'arrêt. En 2024 , l'équipe a repensé l'intégralité de l'interface utilisateur en une nuit, sans interruption de service ni perturbation pour les rédacteurs. Lorsque le journal allemand Zeitenwende a redéfini les priorités en matière de défense en 2022, le site s’est rapidement adapté, sans relance. 

• Une plateforme axée sur l'actualité, conçue pour les informations qui évoluent rapidement. Un site axé sur l'actualité met rapidement en avant les derniers développements, afin que le public dispose d'informations récentes et fiables au moment où cela compte. 

• Pas de cycle de refonte coûteux. Une décennie sur une seule plateforme, améliorée en continu, et le Total Cost of Ownership maîtrisé, au lieu de refontes coûteuses tous les deux ou trois ans. 

L'édition 2024 refonte a permis de remplacer l’interface d’un site de 10 000 pages en un seul déploiement. C’est l’architecture de contenu modulaire de CoreMedia qui a rendu cela possible : la conception et le contenu sont dissociés, ce qui permet de refondre la couche visuelle sans que les rédacteurs n’aient à modifier la moindre page. Voici ce qui a changé : 

• Les actualités en premier. Les contenus récents, horodatés, sont désormais placés en haut de chaque page. Des horodatages colorés signalent les nouveaux articles. Une barre d'accès rapide et un fil d'Ariane aident les utilisateurs à trouver rapidement les informations pertinentes. 

• Moins de « bruit visuel ». Des espaces blancs délibérément laissés et une mise en page plus symétrique ont remplacé les pages denses et surchargées d'images. Chaque sujet bénéficie désormais de plus d'espace et d'attention. 

• Une page d'accueil conçue pour servir de points d'accès. La structure a été réorganisée afin que les thèmes les plus importants soient visibles dès la première interaction, et non enfouis dans le menu de navigation. 

• Normes rédactionnelles journalistiques. Reportages de fond sur la défense, la formation et « Zeitenwende » côtoient les actualités de dernière minute, faisant de Bundeswehr.de une source fiable. 

• Une expérience cohérente sur tous les appareils. La même clarté et la même hiérarchie sur mobile que sur ordinateur de bureau, sans qu'il soit nécessaire de créer une version mobile distincte. 

La Bundeswehr a développé et gère le site Bundeswehr.de en collaboration avec IBM iX, une agence numérique faisant partie d’IBM Consulting, ainsi qu’avec BWI GmbH, le prestataire de services informatiques des forces armées allemandes. Le projet a démarré en 2017 et a été lancé en 2019 ; depuis lors, les équipes considèrent le site comme un produit en constante évolution. Les ingénieurs travaillent selon la méthode Scrum, les rédacteurs selon la méthode Kanban ; les deux équipes effectuent des livraisons au rythme de sprints de trois semaines, les nouvelles fonctionnalités étant testées par de vrais utilisateurs avant leur mise en ligne. Les améliorations sont déployées au fur et à mesure que les besoins évoluent, ce qui permet au site de rester à la page sans attendre une refonte majeure. 

La Bundeswehr exploite CoreMedia en mode sur site, au sein d'une architecture strictement contrôlée et gérée par BWI GmbH. Pour un client du secteur public pour lequel la souveraineté des données est une condition non négociable, la possibilité d'héberger en interne un CMS d'entreprise entièrement maintenu et activement développé a été l'un des facteurs décisifs dans le choix de CoreMedia, et cela reste le cas dix ans plus tard. 

Au-delà de l'hébergement souverain, trois capacités de la plateforme sont à la base de tout ce que la Bundeswehr a pu accomplir : 

• Architecture de contenu modulaire. Le contenu est stocké sous forme de composants structurés et réutilisables, distincts de la mise en page, ce qui permet de refondre l'interface utilisateur du jour au lendemain sans avoir à modifier ni à rééditer le contenu lui-même.
• Un seul et même espace pour créer et publier. 150 rédacteurs travaillent dans une interface unique accessible via un navigateur, où ils peuvent prévisualiser leurs contenus sur le Web et sur mobile, puis les publier après révision et validation. Ainsi, les mises à jour sont diffusées rapidement et restent cohérentes.
• Sécurité et accessibilité pour le secteur public. La plateforme est conçue pour respecter les normes d'accessibilité (basées sur les WCAG) et offre à la Bundeswehr la gouvernance dont un organisme public a besoin, notamment des autorisations basées sur les rôles, des pistes d'audit et un cadre conforme au RGPD. 

Intervention lors des événements CoreMedia Connect & Partner Engage 2026, Tim Habermann et Marie Oelgemöller d’IBM iXTim Habermann et Marie Oelgemöller ont tiré trois enseignements de leurs dix années d’expérience sur la plateforme : 

• Concevez en vue d'évoluer, pas en vue d'un lancement. Une évolution continue vaut mieux qu'une refonte tous les deux ou trois ans.
• La résilience repose à la fois sur la stabilité et la capacité d'adaptation. Une plateforme publique doit rester fiable tout en évoluant constamment.
• Une seule plateforme, une cohérence à grande échelle. Un système unique garantit une communication cohérente et une efficacité optimale, quoi que l'avenir nous réserve.