SAN FRANCISCO, KALIFORNIEN (14. März, 2017) — CoreMedia gab heute bekannt, dass das Unternehmen Teil des „Salesforce Partner Program“ wird. Damit unterstützt es die Salesforce Commerce Cloud, die schnellste Lösung für die Umsetzung eines echten „Unified Commerce“. Mit der Commerce Cloud können Unternehmen personalisierte und inhaltsstarke Einkaufserlebnisse schaffen und ihre Kunden damit über Internet, Mobilgeräte, soziale Netzwerke und den Einzelhandel ansprechen.
Ab jetzt können Unternehmen über die weltweit führende CRM-Plattform Salesforce ihren Kunden ein ganzheitliches Kundenerlebnis bieten, das neben dem reinen Verkauf auch Marketing, Kundenservice und mehr umfasst.
CoreMedia LiveContext ermöglicht Unternehmen, multimediale und dynamische Inhalte mit Echtzeit-Produktdaten und Transaktionsmöglichkeiten zu kombinieren und so attraktive digitale Einkaufserlebnisse zu schaffen – die Umsatz und Kundenloyalität steigern.
„Diese Integration verdeutlicht unser Engagement, Kunden mit modernsten Möglichkeiten auszustatten“, sagt Sören Stamer, CEO von CoreMedia. „Kombiniert ergeben CoreMedia LiveContext und die Commerce Cloud ein leistungsstarkes neues Tool, mit dem Online-Händler ihre Angebote optimieren, erheblich Kosten sparen und die Veröffentlichungsdauer verkürzen können.“
Das „Salesforce Partner Program“ ist das branchenweit größte cloudgestützte Partnerprogramm. Über die Salesforce Customer Success Platform können Berater, Softwarehersteller, Wiederverkäufer, Agenturen und andere Teilnehmer den Erfolg ihrer Kunden unterstützen. Das „Salesforce Partner Program“ bietet unternehmerische und technische Vorteile, einen Marketingnutzen sowie AppExchange, den weltgrößten Marktplatz für Geschäftsanwendungen. Gemeinsam unterstützen diese Komponenten Partner aller Größen und Branchen beim Aufbau erfolgreicher Unternehmen auf der Grundlage der Salesforce-Plattform.
„Alles und alle sind immer enger vernetzt und mit immer intelligenteren Möglichkeiten ausgestattet“, sagt Alan Bunce, VP Product Marketing bei Salesforce. „Durch die Teilnahme am Salesforce Partner Program und die Unterstützung der Commerce Cloud wird CoreMedia Teil der weltgrößten Gemeinschaft von Partnern, die in der Cloud zu Hause sind, Innovationen auf der Salesforce-Plattform schaffen und damit den Kundenerfolg steigern.“
Der erweiterte Funktionsumfang von CoreMedia LiveContext in Cloud- und Hybrid-Umgebungen gibt Online-Anbietern neue Tools an die Hand, mit denen sie schneller und effizienter attraktive und zielgerichtete Einkaufserlebnisse schaffen können. So schließt CoreMedia die Lücke zwischen klassischen e-Commerce-Systemen, die sich auf die reine Einkaufstransaktion konzentrieren, und inhaltsorientierten Markenseiten, deren Ziel das Kundenerlebnis ist.
Die wichtigsten Funktionen von LiveContext:
- Aufwertung vorhandener Shop-Seiten und Erstellung neuer, hybrider Seiten, die Multimedia- und Markeninhalte mit Produktdaten, Inspiration und Serviceangeboten kombinieren
- Möglichkeit zur sofortigen Einbindung interaktiver Elemente wie „shoppable“ Videos, Image Maps, bearbeitbaren Texten auf Bildern, Slideshows, 360-Grad-Produktspinnern und vielem mehr
- Erweiterte Vorschaumöglichkeiten, die Anbietern ganz genau zeigen, wie ihre Angebote online aussehen – auf allen Geräten und in allen Phasen des Kundenkontakts
- Alle Komponenten lassen sich entweder vollständig in der Cloud oder in hybriden Umgebungen implementieren.
Verfügbarkeit: CoreMedia LiveContext für die Salesforce Commerce Cloud wird ab Sommer 2017 als Cloud-Lösung bereitstehen, auf der Grundlage der Salesforce Cloud-Angebote bzw. als Mischinstallation mit lokalen und cloudgestützten Komponenten.
Salesforce und andere Namen sind Marken von salesforce.com, inc.
Salesforce Commerce Cloud
Die Salesforce Commerce Cloud gibt Anbietern die Möglichkeit, kanalübergreifend ganzheitliche Kundenerlebnisse zu schaffen: online, in sozialen Medien, auf Mobilgeräten und in Filialen. Vom Kauf über die Lieferung bis zum Kundendienst: Die Commerce Cloud bietet Kunden personalisierte Einkaufserlebnisse, die durchgängig begeistern und Kundenbindung, Loyalität und Kaufbereitschaft fördern. Dank der intelligenten Prognosen durch die integrierte KI und das umfangreiche Partnernetzwerk erleichtert es die Commerce Cloud Händlern, anspruchsvolle Kundenerlebnisse zu konzipieren, auszuliefern und zu betreuen.
