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KI-basierte Personalisierung

Tech, die entlastet.

Um unvergessliche Erlebnisse zu schaffen, müssen Sie Ihre Kund:innen kennen. Um Vertrauen aufzubauen, müssen Sie Kundeninformationen aus verschiedenen Datensätzen und Kanälen zusammenführen.  

Die Content Cloud von CoreMedia bietet Ihnen auf künstlicher Intelligenz (KI) basierende Personalisierungs-Tools der Zukunft schon heute. Von maßgeschneiderten Produktempfehlungen, personalisierten Anzeigen und dynamischen Inhalten bis hin zu nahtlosen Erlebnissen auf allen Kanälen. KI-basierte Personalisierungen entlasten Sie und hilft Ihnen, personalisierte Inhalte zu erstellen.

Zukunftssichere Frau mit Teleskop quadratisches Format

KI-basierte Personalisierung mit CoreMedia

Kombinieren Sie leistungsstarkes Content Management mit fortschrittlichen KI-Tools für personalisierte Erlebnisse.

Was ist KI-basierte Personalisierung?

Personalisierungsstrategien- und taktiken sind nichts neues. Aber das Spiel hat sich geändert. Fortschrittliche KI-Technologien verarbeiten und analysieren riesige Datenmengen, treffen Entscheidungen und reagieren auf Kundenbedürfnisse in Echtzeit.

Welche Vorteile bietet KI-basierte Personalisierung?

Mithilfe von KI-Tools führen wir riesige Mengen an Daten zusammen und nutzen sie, um individualisierte Content Experiences zu schaffen. Suchmuster, Kaufhistorie, Standort, Gerät, Wetter und Tageszeit sind nur einige der Datenpunkte, die KI in Echtzeit und in großen Mengen verarbeiten kann. 

Fortschrittliche KI-Tools informieren über Entscheidungen und erstellen zielgerichtete personalisierte Inhalte. Diese persönlichen Erlebnisse sind effektiver, um Kunden dazu zu bringen, sich mit Ihrer Marke zu beschäftigen, Inhalte zu konsumieren und schließlich zu kaufen.

Wie nutzt CoreMedia KI-basierte Personalisierung?

Wir arbeiten mit branchenführenden KI-Plattformen zusammen, um unser Content-Toolkit weiter zu verbessern und Ihnen das zu bieten, was Sie brauchen, um Ihre Inhaltserstellung und Kampagnenplanung zu personalisieren. 

Unsere vorkonfigurierten Konnektoren bringen die neuesten KI-Tools in die CoreMedia-Plattform und erlauben Ihnen, Ihre Inhalte zu personalisieren, zu analysieren und zu optimieren.  

Analysieren Sie das Kundenverhalten und optimieren Sie Inhalte. Kombinieren Sie die leistungsstarken Content Management-Tools von CoreMedia mit fortschrittlichen KI-Plattform, um globale, personalisierte Erlebnisse zu liefern. 

Entlasten Sie Ihr Marketingteam mit anpassbaren Tools, mit denen Sie Ghostwriting betreiben, SEO-optimierte Metadaten generieren und Originalbilder erstellen können.

Key USPs

Leistungsstarke KI-Integrationen

Lassen Sie die Künstliche Intelligenz für sich arbeiten. Vorkonfigurierte Integrationen mit fortschrittlichen KI-Tools wie Dynamic Yield und Wonki sind mit CoreMedia vom ersten Tag an möglich.

Stärkere Kundenbindung

Steigern Sie die Bindung an Ihre Marke exponentiell durch persönliche, relevante und einprägsame Content Experiences, die Ihre Kund:innen zum erneuten Besuch bewegen.

Umfangreiches, personalisiertes Content Marketing

Erstellen Sie hochwertige, personalisierte Inhalte in großem Umfang mit dem CoreMedia Content Management System.

Customer Insights auf Knopfdruck

Verwenden Sie Segmentierungslisten aus Ihrem CRM wieder oder erstellen Sie neue und lassen Sie fortschrittliche KI-Tools Empfehlungen innerhalb des CMS generieren.

Maßgeschneiderte Angebote für Kund:innen

Umsatzsteigerung durch Personalisierung auf einzelne Kund:innen und die Erstellung maßgeschneiderter Angebote.

Funktionen und Vorteile der KI-basierte Personalisierung mit CoreMedia.

Mit den KI-Tools führen Sie große Verhaltens- und Kontextdaten zusammen. Erkennen Sie Trends, um personalisierte Inhalte in Echtzeit zu schaffen.

Reagieren Sie in Echtzeit auf Bedürfnisse mit hyperpersönlichen Inhalten, die Ihre Kund:innen direkt ansprechen.

Verbessern Sie die Qualität und Stärke Ihrer Entscheidungsfindung mit KI-Tools.

Stärken Sie die Bindung an Ihre Marke mit zielgerichteten, relevanten und individualisierten Inhalten.

Zielgerichtete, individualisierte Inhalte, die die Bindung und die Conversion über den gesamten Kaufprozess unterstützen.

KI-Tools analysieren Keywords, um die Sichtbarkeit Ihrer Inhalte zu verbessern und die Inhaltsstruktur in allen Formaten (Anzeigen, Postings und Blogs) zu optimieren.

Alles, was Sie für die Erstellung hochgradig personalisierter Content Marketing-Strategien benötigen, in einer Content Management-Plattform vereint.

Kombinieren Sie eine leistungsstarke Content-Management-Plattform mit fortschrittlichen KI-Tools, um global personalisierte Erlebnisse zu liefern.

Features

KI-basierte Personalisierung ab Tag Eins

Einfach bedienbare und vorkonfigurierte Konnektoren bringen die neuesten und fortschrittlichsten KI-Tools in das CoreMedia CMS. Nutzen Sie die Vorteile der KI, um Ihre Arbeit zu optimieren und die Personalisierung in ungeahnte Höhen zu treiben.

In großem Maßstab arbeiten

Kombinieren Sie Leistungsfähigkeit mit den modernsten KI-gesteuerten Personalisierungs-Tools der globalen Content Management Platform von CoreMedia. Liefern Sie hyperpersonalisiertes Content Marketing auf globaler Ebene und an allen Touchpoints, Märkten und Sprachen.

Fähigkeiten beschleunigen

Integrieren Sie KI-Feedback und Freigabe in Ihre redaktionellen Arbeitsabläufe. Verbessern und beschleunigen Sie Ihre Entscheidungsfindung, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

Ihr Erfolg ist unser Erfolg

Modemarken auf das nächste digitale Level heben.
Luxus, aber persönlich!
LVMH geht mit bestem Beispiel voran

Bewerten Sie uns, damit wir besser werden können

Bei CoreMedia geht es darum, Ihr digitales Erlebnis auf die nächste Stufe zu heben! Ihr wertvolles Feedback ist die Grundlage für unser Wachstum und hilft uns zu verstehen, wie wir Sie noch besser unterstützen können. Bewerten Sie uns und erhalten Sie als Dank einen Geschenkgutschein.

CoreMedia bewerten
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Unsere Expert:innen sind für Sie da

Lassen Sie sich von einem Experten persönlich CoreMedia vorstellen.

Was Sie erwartet

  • Lernen Sie die für Sie relevanten Funktionen kennen
  • Sehen Sie, wie Unternehmen wie Ihres mit CoreMedia gewachsen sind
  • Unterstützung beim Plattformwechsel wie ein Profi
Lernen Sie den Experten kennen Mann Lernen Sie die Expertin kennen Frau
Entdecken und Lernen Sie mit unseren Ressourcen
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Smart Content Management

Überzeugen Sie Ihre Kunden:innen immer und überall mit erstklassigen Inhalten.

  • Preview im Kontext - natürlich vor der Veröffentlichung
  • Mit Workflow und Zeitplanung die volle Power Ihrer Teams nutzen
  • Compliance mit integriertem DAM
Erkunden
Echtzeit-Personalisierung Quadratisches Abzeichen mit einem Löwen im Kreis
Personalized Experiences

Bieten Sie Ihren Kund:innen an allen Touchpoints personalisierte Experiences.

  • Omnichannel-Kundentargeting
  • Verbinden Sie Kundendaten-Plattformen, um Erkenntnisse über die Zielgruppe zu gewinnen
  • Integrieren Sie die von künstlicher Intelligenz gesteuerte Hyper-Personalisierung
Erkunden
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Real-time conversations

Verwandeln Sie Besucher in Käufer mit dialogorientierten Erlebnissen, kontextbezogenen Inhalten und einer menschlichen Note.

  • Führen Sie Kunden durch ihre Customer Journey mit Video-Shopping, Chatbot, Live-Chat und mehr 
  • Managen Sie alle Anrufe und verschaffen Sie sich Einblicke in die Interaktionen vom Web bis zum Contact Center
  • Priorisieren Sie Kontakte und lassen Sie Nutzer mit hoher Priorität mit echten Menschen sprechen, um den ROI zu maximieren
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Inspirational Commerce

Fördern Sie das Wachstum Ihres Unternehmens, indem Sie die Buying Journey vernetzen und Verkäufe realisieren.

  • Vorkonfigurierte Schnittstellen für Salesforce, SAP, HCL, Elastic Path, Spryker und mehr
  • Integrieren Sie globale Live-Produkt-Feeds
  • Lassen Sie Ihre Kund:innen mit einem Klick über Rich Media shoppen
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Buchen Sie eine Demo mit unseren Expert:innen

Bereit, unsere Content Cloud in Aktion zu sehen? Sie sind mehr als bereit. Das ist der erste Schritt zur Erstellung beeindruckender Inhalte und zur Präsentation eines schönen DXP für Ihre Kunden. Füllen Sie einfach das Formular aus und wir rufen Sie zurück.  

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Buchen Sie eine Demo mit einem unserer Systemexperten.

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Wie weit sind Sie digital entwickelt?

Evolution ist Anpassung an den Wandel. Werden Sie überleben?

In einer schnelllebigen digitalen Welt mitzuhalten, kann ein Kampf sein. Ganz gleich, ob Ihr Unternehmen noch in prähistorischen Zeiten feststeckt oder sich bereits voll entwickelt hat. Wenn Sie herausfinden, wo Sie auf dem digitalen Evolutionsmodell stehen, können Sie wettbewerbsfähig bleiben.

Illustrative graphic of a superhero, t-rex, fish, lion and a crocodile

Digitale Kanäle

Haben Sie eine gut koordinierte, Multi-Channel-Präsenz?

Ja, unsere Inhalte sind überall, und zwar immer! Einiges entspricht den Erwartungen und einiges nicht. Nein, unsere Inhalte und Daten sind überall verstreut.

Content-Teams

Sind Ihre Content-Teams aufeinander abgestimmt und arbeiten abteilungs- und länderübergreifend zusammen?

Ja, wir laufen wie eine gut geölte Maschine! Irgendwie schon, aber wir verschwenden immer noch eine Menge Ressourcen. Nein, die linke Hand weiß nicht, was die rechte tut.

Daten-Tools

Sind Ihre Anwendungen für Content, E-Commerce und Kundendaten in ein einheitliches Tool-Kit integriert?

Ja, wir haben alles, was wir brauchen, in einem einzigen Softwaretool! Nicht wirklich, wir verwenden mehrere Tools, aber sie sind nicht vollständig miteinander verknüpft. Definitiv nicht, unsere Systeme kommunizieren überhaupt nicht miteinander.

Asset-Verwaltung

Sind Ihre Markeninhalte, Produktinformationen und Kundendaten alle an einem sicheren, global erreichbaren Ort gespeichert?

Ja, wir haben eine umfassende Kontrolle über alle unsere Inhalte und Daten. Einiges ist es und anderes ist es bei weitem nicht. Nein, wir haben unsere Inhalte und Daten nicht im Griff.

eCommerce

Können Sie markenbezogene Inhalte mit kommerziellen Inhalten kombinieren?

Ja, wir integrieren E-Commerce nahtlos in unsere Rich-Media-Inhalte. Wir haben Commerce und Rich Content auf denselben Websites, aber sie sind nicht wirklich aufeinander abgestimmt. Nein, unsere Verkaufspunkte sind völlig unabhängig voneinander.

Omnichannel-Marketing

Sind Ihre Kundenerlebnisse nahtlos auf dem Desktop, mobilen Geräten, Apps und allen anderen Kanälen?

Ja, wir sind überall dort, wo unsere Kunden uns brauchen! Wir decken eine gute Bandbreite an Kanälen ab, sind aber nicht vollständig. Nein, wir konzentrieren uns hauptsächlich auf Desktop-Websites.

Kampagnen

Können Sie Kampagneninhalte und Produktinformationen auf all Ihren Websites in wenigen Minuten aktualisieren?

Ja, wir können unseren gesamten Internetauftritt mit nur einem Knopfdruck aktualisieren. Es ist ok, könnte aber auch schneller sein. Nein, es dauert eine Ewigkeit, alle unsere Websites zu aktualisieren.

Globale Koordination

Haben Sie die globale Kontrolle über Ihre Inhalte und die Flexibilität, auf lokale Unterschiede einzugehen?

Ja, wir können problemlos lokalisieren, ohne globale Standards zu gefährden. Etwas Kontrolle, aber es kann noch besser werden. Nein, unsere Inhaltsstandards variieren, ohne dass es eine globale Steuerung gibt.

Personalisierte Inhalte

Können Sie Inhalte personalisieren, so dass Ihre Kund:innen das Gefühl haben, dass Ihre Websites nur für sie erstellt wurden?

Ja, unsere Inhalte haben eine persönliche Handschrift! Eine gewisse Personalisierung, aber Raum für Verbesserungen. Nein. Was ist Personalisierung?

Künstliche Intelligenz

Nutzen Sie die Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz, um den Turbo für Ihre Kundenerlebnisse zu zünden?

Ja, wir sind ganz vorne mit dabei, wenn es um KI-gesteuerte Personalisierung geht! Noch nicht, aber wir sind in der Planungsphase. Nein, wir trauen Robotern nicht!

Berechnung

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Stufe 1: Fragmentiert: Mehrere Kanäle

Sie sind ein digitaler Dinosaurier!

Sie haben eine schöne Website, aber mit fragmentierten digitalen Lösungen sind Sie vom Aussterben bedroht.

Es ist an der Zeit, sich weiterzuentwickeln.

Ihr Klientel möchte ein nahtloses Erlebnis, unabhängig davon, was hinter den Kulissen vor sich geht. Wenn Ihr Nutzererlebnis uneinheitlich oder komplex ist, ist es wichtig, bei den Grundlagen anzufangen. Ein ganzheitlicher Ansatz für digitale Online-Erlebnisse ist also gefragt. Richten Sie Ihre Teams, Plattformen, Prozesse, Ziele und Metriken auf eine umfassende Betrachtung der Online-Experience aus. Konzentrieren Sie sich auf die End-to-End Customer Journey über alle Kanäle, Desktop und Mobile.

Mit Expert:in sprechen
Stufe 2: Integriert: Mehrere Kanäle

Sie sind ein Fisch!

Die ersten Anzeichen von aufregendem Leben zeigen sich. Ihre Digitale Experience ist reaktions- und anpassungsfähig, aber er ist noch nicht ganz personalisiert.

Schwimmen Sie weiter!

Die Integration Ihrer Markeninhalte über alle Interaktionspunkte hinweg (Website, Online-Shop, soziale Medien, E-Mails, Apps, Verkaufsstellen) schafft beeindruckende Erlebnisse. Diese Flaggschiff-Websites kombinieren inhaltsreiche Markenerlebnisse mit unmittelbaren Konversionsmöglichkeiten. Geschäftsführung und Marketing sind eng miteinander verzahnt. Das digitale Erlebnis ist zwar reaktionsschnell und anpassungsfähig, aber es ist noch nicht personalisiert.

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Stufe 3: Unmittelbar: Globale Expansion

"Sie sind ein Krokodil!"

Sie sind global unterwegs. Schnelligkeit und Skalierbarkeit sind der Schlüssel und genau wie ein Krokodil sind Sie schnell... aber Sie sind ungeschickt.

Und weggeschnappt!

In dieser Phase wird das digitale Online-Erlebnis völlig dynamisch. Sie brauchen Inhalte, die global und dennoch relevant sind, mit vielen lokalen Aspekten: Wer ist die Benutzer:in? Wird ein Mobiltelefon verwendet? Regnet es dort? Schneit es? Wenn ja, benötigt die Kunde:in vielleicht warme, wasserdichte Stiefel. All diese kontextabhängigen Informationen sorgen für eine bessere User Experience. Mit einer globalen Orchestrierung sind Sie in der Lage, alles anzupassen, egal in welchem Land oder in welcher Sprache - und dabei die Bearbeitungszeit gering zu halten. Entwickeln Sie sich also weiter.

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Stufe 4: Dynamisch: Personalisierung in Echtzeit

Sie sind ein Löwe!

Sie erreichen mehr Kunden in mehr Ländern und Sprachen als je zuvor, und jetzt jagen und sammeln Sie endlich Informationen mit Präzision.

Aber Sie können noch mehr tun, um Ihre Marke zum Brüllen zu bringen!

Wenn Sie auf die Instant-Stufe aufsteigen, können Sie alles schnell aktualisieren - nicht nur in einer Sprache und für ein Land, sondern in 20 Sprachen und für 100 Länder. Geschwindigkeit und Skalierbarkeit sind der Schlüssel, denn Sie müssen globale Kampagnen in allen Sprachen und an allen Berührungspunkten durchführen und Aktualisierungen in Minuten oder Stunden vornehmen, nicht in Wochen. Aber es gibt noch mehr zu tun, um das Nirwana zu erreichen.

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Stufe 5: Immersiv: Außergewöhnliche Experiences

Sie sind Captain Content!

Sie haben es geschafft! Sie haben Greifdaumen UND Sie retten die Welt mit Ihren erstklassigen, überzeugenden Kundenerlebnissen.

Sie sind eine Superheld:in im digitalen Raum.

Ihre digitale Welt und Ihre physische Welt verschmelzen auf die bestmögliche Weise miteinander. Wenn Kund:innen Ihren Onlineshop besuchen, werden sie mit den von ihnen zuvor gewählten Produkten begrüßt. Die Sprache ändert sich dynamisch je nach Herkunftsland - es ist, als wäre der ganze Webshop nur für Ihren eine bestimmte Kund:in konzipiert worden.

In dieser letzten Phase ist Ihr Kundenerlebnis wirklich überzeugend und überdurchschnittlich, und Ihr Flagship-Store verschmilzt die physische und die digitale Welt zu einer Einheit mit einem wirklich persönlichen, individuellen Erlebnis.

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