Support Lifecycle

Mit dem CoreMedia Support Lifecycle bieten wir Ihnen ein standardisiertes, zuverlässiges Support-Modell.

Die Support Lifecycle Policy wurde am 04.10.2013 aktualisiert und gilt für alle in der Folge abgeschlossen Verträge.


Regular Support - CoreMedia stellt Ihnen den "Professional Support" oder den "Enterprise Support" für einen Zeitraum von 3 Jahren, ab dem Datum der allgemeinen Markteinführung des entsprechenden Releases bereit.

Extended Support - Bietet Ihnen nach Ablauf des "Regular Supports" für einen weiteren Zeitraum von maximal 2 Jahren, kontinuierlichen, vollen Support gemäß des gewählten Plans.


Die Support-Laufzeit der einzelnen Produkt-Releases im Überblick:

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