CoreMedia und IBM schließen Partnerschaft: Verbesserte Einkaufserlebnisse und mehr Online-Umsatz für Händler

CoreMedia LiveContext als IBM WebSphere Commerce Validated Technology Partnerlösung bestätigt – Mehr Kontrolle über die Customer Experience


Hamburg/San Francisco, 13. Januar 2014CoreMedia, führender Anbieter für Content Management Systeme (CMS), ist ab sofort Teil des IBM Smarter Commerce Partnernetzwerks. Damit einher geht die Validierung des Kontextualisierungstools CoreMedia LiveContext für IBM WebSphere Commerce.

Gerade im E-Commerce spielt das Einkaufserlebnis des Kunden, die Customer Experience, eine entscheidende Rolle. Konsumenten erwarten ein ansprechendes Erlebnis auch beim Online-Kauf. Laut einer aktuellen Studie des E-Commerce Center Köln am Institut für Handelsforschung würden fast die Hälfte der Verbraucher hierzulande häufiger online einkaufen, wäre das Einkaufserlebnis besser. Aus Sicht der Online-Händler stellt sich das Bild ähnlich da: Laut Gleanster Research ist für 95 Prozent der erfolgreichsten Online Händler die gebotene Customer Experience das wichtigste Unterscheidungsmerkmal gegenüber den Mitbewerbern. Mit der Verknüpfung von IBM WebSphere und CoreMedia LiveContext können Händler ihren Kunden nun einmalige Customer Experiences liefern und diese mit kontextualisierten Online-Inhalten anreichern.

Durch die bestehende Integration von CoreMedia LiveContext erhalten IBM WebSphere Kunden und ihre Marketing-Teams die volle Kontrolle über das Kundenerlebnis. Sie können die Wirkung digitaler Inhalte verbessern, die Engagement-Raten steigern und durch den Fokus auf kontextabhängige Inhalte am Point-of-Sale Kundentreue und Absatzvolumen verbessern.

CoreMedia Live Context steht IBM-Kunden über den IBM Commerce Composer für WebSphere Commerce zur Verfügung, einem neuen Onlineshop-Verwaltungstool, mit dem Händler ihre Onlinepräsenz entsprechend der Verbrauchernachfrage dynamisch anpassen können. Als Teil von IBM Websphere Commerce verkürzt der IBM Commerce Composer Markteintrittszeiten, denn die Nutzer haben die volle Kontrolle über Aussehen, Form und Funktionalität ihrer Onlinepräsenz, ganz ohne Programmierkenntnisse. Marketers und E-Commerce-Leiter können mithilfe von intuitiven Click-to-Install-Templates einfach und schnell das Seitenlayout verändern, die Menüführung optimieren und neue Seitenfunktionen hinzufügen.

„CoreMedia LiveContext ist die ideale Ergänzung für IBM WebSphere Commerce Nutzer. Unsere Lösung führt die Welten von E-Commerce und Brand Experience zusammen, sowohl in der effizienten Erstellung von Inhalten als auch der kontextabhängigen Ausspielung und Wiederverwertung auf verschiedensten Kanälen. So schaffen Marketer über alle Stationen und Kanäle der Customer Journey hinweg ein für jeden Kunden passendes Erlebnis“, sagt Gerrit Kolb, Chief Executive Officer bei CoreMedia. „Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit und darauf, die Vorteile von CoreMedia LiveContext allen IBM-Kunden weltweit zugänglich zu machenx.“

Weiterführende Informationen

Über CoreMedia:

CoreMedia ist ein führender Anbieter von Web Content Management (WCM) Software für Unternehmen, deren Online-Erfahrungen am jeweiligen Kontext ihrer Kunden ausgerichtet werden sollen, unabhängig vom genutzten Kanal oder Touchpoint. Die CoreMedia CMS-Suite schafft einen einzigartigen Mehrwert für Unternehmen, indem sie nahtlos Inhalte digitaler und sozialer Medien einbindet, die redaktionelle Produktivität erhöht und auch unter anspruchsvollsten Bedingungen die Time-to-Market verbessert. Dadurch können Unternehmen ihre Online-Strategien stärker am Anwender ausrichten, deren Kundentreue stärken und letztlich Umsatz und Wirtschaftlichkeit ausbauen.

CoreMedia wurde 1996 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Hamburg. Das Unternehmen betreibt Büros in San Francisco, Washington, London und Singapur. Zu den Kunden von CoreMedia zählen internationale Unternehmen wie die Association of American Medical Colleges (AAMC), Australian Broadcasting Corporation (ABC), Bertelsmann, BILD, CLAAS, Continental, EPCOS, Deutsche Telekom, Internet Broadcasting, JD Group, Tchibo, Telefónica Deutschland und ZDF.

Weitere Informationen finden Sie unter www.coremedia.com