Customer Experiences: Kontext ist der Schlüssel

Business Solutions Guide


Content Reuse

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  • Customer Experiences: Kontext ist der Schlüssel - Business Solutions Guide 4

Content Reuse Business Solutions Guide

Eine gute Website lebt von relevanten Inhalten

Wenn Konsumenten das Angebot Ihrer Website reizvoll finden, lassen sie sich eher für eine Interaktion gewinnen. Je besser Webinhalte zur aktuellen Situation eines Betrachters passen oder auf etwas ihm bereits Vertrautes eingehen, desto wahrscheinlicher entwickelt er bei seiner Interaktion auch Kauf-Absichten.

Wer beim Online-Marketing den Kontext des Betrachters ansprechen möchte, sollte über die eigentliche Kauftransaktion hinausblicken. Er sollte dem Betrachter Inhalte bieten, die ihn fesseln und überzeugen, ihn in den Dialog bringen und letztlich zum eigentlichen Ziel – dem Kauf – führen. Die Wünsche von Konsumenten beim Besuch einer Website bleiben oft unausgesprochen. Idealerweise kennen Sie immer den nächsten Schritt, mit dem Sie diese trotzdem wirksam unterstützen können. Ein Grund, warum Kontext bei der Entwicklung heutiger Customer Experiences eine Schlüsselposition hat. Eine weitere Hürde ist die Steuerung des gesamten Kaufprozesses auf diese Weise. Doch all das ist machbar.

In diesem Business Solutions Guide erfahren Sie, wie Sie Ihre Kunden überzeugend bedienen, anstelle ihnen einfach etwas zu verkaufen. Statt Eins-zu-viele-Kommunikation ist individuelle Ansprache gefragt. Keine Sorge, das ist kein Hexenwerk. Mit einer Plattform für das Web-Content- Management (WCM) bewältigen Sie die gezielte Umstellung Ihres Ansatzes mühelos. Dazu gehört auch die richtige Strategie zur Wiederverwertung von Content. Sie entlastet das Marketing und ermöglicht die Erstellung durchgängig kontextgesteuerter Websites.

Dieser Business Solution Guide gibt Ihnen Antworten auf folgende Fragen:

  • Warum wird Kontext immer wichtiger und welche Schritte folgen daraus?
  • Wie erzeugen Sie mit vorhandenen Content Assets adaptive, also sich kontinuierlich anpassende, Websites?
  • Wie bringen Sie Kunden durch Nutzung der Kundenhistorie zur Interaktion?

Dieser Guide ist Bestandteil unserer vierteiligen Publikationsreihe zur Wiederverwertung von Content.
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Dieser Guide ist Bestandteil unserer vierteiligen Publikationsreihe zur Wiederverwertung von Content.