Kunden aus dem Handel

Steigern Sie Umsatz und Kundenbindung durch relevante und konsistente Shopping Erlebnisse auf allen Kanälen.


Das Internet hat das Einkaufsverhalten von Konsumenten tiefgreifend verändert.  

Bei steigendem Umsatz im Online Bereich sowie einer immer höheren Anzahl von Touchpoints müssen Handelsunternehmen sich der Herausforderung der erfolgreichen interaktiven Kundenkommunikation stellen. Unsere Software ermöglicht es Ihnen, mit Kunden in Interaktion zu treten und das konsistent über alle Kanäle und auf allen Ausspielgeräten - erhöhen Sie so Ihre Online-Umsätze und Ihre Konversionsraten.

Lesen Sie hierzu auch unser aktuelles Whitepaper: "Cross-Channel-Einkaufserlebnis - Auf den Wohlfühlfaktor kommt es an!"

dmLogo Mit mehr als 1.400 Filialen ist dm die größte Drogeriemarkt-Kette in Deutschland. Darüber hinaus ist dm mit rund 2.800 Märkten und mehr als 46.000 Mitarbeitern in 12 europäischen Ländern vertreten.
Tchibo 1949 von Max Herz gegründet, steht Tchibo seit über 60 Jahren für Frische und Qualität auf dem Kaffeemarkt. Aus dem ursprünglichen Versender von Kaffee hat sich bis heute ein international tätiges Unternehmen entwickelt, das in deutlich mehr Geschäftsbereichen tätig ist als dem traditionellen Vertrieb von Kaffee. Im Laufe der Jahre hat Tchibo sein Angebot und seine Vertriebswege konsequent ausgebaut und sorgt mit starken Marken weltweit für Vielfalt und Qualität.

Boots

Boots UK (boots.com) ist die berühmteste Apothekenkette in Großbritannien und Irland mit 57.000 Mitarbeitern und 2.500 Geschäften in Hauptstraßen, Einkaufszentren und Flughäfen. 

Boots hat sich kürzlich mit Walgreens, der größten Apothekenkette der USA, zu Walgreens Boots Alliance (Nasdaq: WBA) zusammengeschlossen.

Um Konversionsraten zu verbessern und Online-Umsätze zu steigern, hat Boots sich für CoreMedia LiveContext entschieden. Damit verwandelt Boots seinen mit IBM WebSphere Commerce betriebenen Online-Shop, Boots.com, durch visuell fesselnde Inhalte in ein digitales Erlebnis.

CoreMedia LiveContext für IBM WebSphere Commerce ermöglicht es Boots, seinen Kunden ein stärker personalisiertes und kontextorientiertes Online-Erlebnis zu bieten. So kann Boots einen evolutionären Entwicklungsansatz verfolgen, durch den das Unternehmen flexibel und innovativ bleibt und neue Funktionen schrittweise hinzufügen kann.


Homebase

Homebase ist einer der führenden Onlinehändler im Bereich Heim- und Handelswaren in Großbritannien und Irland und verkauft mehr als 50.000 Haus- und Gartenprodukte an mehr als 64 Millionen Kunden im Jahr. 

„Die [CoreMedia] Werkzeuge haben das Team verwandelt und ihm ermöglicht, sich kreativ zu entfalten, ohne über Code nachdenken zu müssen. Sie fangen an, Dinge damit zu tun, die wir nicht für möglich gehalten haben! Ein erfolgreiches Projekt fördert den Ruf des Teams, und dieses Projekt war erfolgreich. Neben den Werkzeugen war auch die Auslieferung des Projektes optimal."
Rachel Jones, Digital Enterprise Manager, Homebase


Office Depot Office Max

Office Depot, Inc. ist ein führender, globaler Anbieter von Büroartikeln, Dienstleistungen und Geschäftslösungen, entstanden durch die Fusion von Office Depot und OfficeMax. Office Depot benutzt CoreMedia LiveContext, um das Einkaufserlebnis seiner Kunden auf officedepot.com  zu steigern. Die Zusammenarbeit zwischen den Online-Redakteuren wird verbessert, um eine schnellere Time-to-Market für integrierte Kampagnen zu garantieren. CoreMedia LiveContext ist im Office Depot Produktkatalog, in den Preisinformationen und den Front-End-Modulen integriert. So erhalten Anwender ein einziges Interface, um auf diese Echtzeitinformationen zuzugreifen und sie mit Marketing-Inhalten zu verbinden.

„Als weltweit agierendes Unternehmen sucht Office Depot kontinuierlich nach Möglichkeiten, das Kauferlebnis seiner Kunden auf officedepot.com zu verbessern, während die dahinter liegenden internen Prozesse optimiert werden. CoreMedias erlebnisorientierte Lösung ist wie für uns geschaffen, weil sie sich sehr leicht in unsere bestehenden Systeme integriert und die Zeit zur Marktreife reduziert.“
Richard Polly, Senior Director of eCommerce, Office Depot

Weitere Informationen

Highlights der Office Depot Präsentation auf der IBM Amplify 2015 (Englisch)


JD Group
shim_20x20

Die JD Group ist ein führendes Handels- und Finanzdienstleistungsunternehmen in Südafrika. Neben Finanzdienstleistungen umfasst das breit gefächerte Angebot der JD Group Möbel, Haushaltsgeräte, Elektronik, Home Entertainment, Büroautomation, Baumaterialien sowie Kraftfahrzeuge, deren Instandhaltung und Ersatzteilservice.

Websites:
Financial Services: www.jdfs.co.za
Joshua Doore: www.joshuadoore.co.za
Price’n’Pride: www.pricenpride.co.za


PetEdge

PetEdge ist ein Großhändler für Haustier-Zubehör und Hunde-Pflegeprodukte. Kunden wählen den Familienbetrieb regelmäßig zur Bezugsquelle Nummer 1 für Haustierpflege-Spezialisten.

„PetEdge hat sich aus folgenden Gründen für CoreMedia LiveContext entschieden: Die Erfahrung des Unternehmens mit SAP und SAP Web Channel Experience Management und seine bisherigen Erfolge bei der Zusammenarbeit mit großen und mittelständischen Unternehmen.“ – Trish Keller, Vice President Information Technology bei PetEdge.