Product Support Lifecycle

Der CoreMedia Support, Ihr zuverlässiger Partner. Heute und in Zukunft!


Mit dem CoreMedia Support Lifecycle bieten wir Ihnen ein standardisiertes, zuverlässiges Support-Modell.

Die Support Lifecycle Policy wurde am 04.10.2013 aktualisiert und gilt für alle in der Folge abgeschlossen Verträge.

Regular Support - CoreMedia stellt Ihnen den "Professional Support" oder den "Enterprise Support" für einen Zeitraum von 3 Jahren, ab dem Datum der allgemeinen Markteinführung des entsprechenden Releases bereit.

Extended Support - Bietet Ihnen nach Ablauf des "Regular Supports" für einen weiteren Zeitraum von maximal 2 Jahren, kontinuierlichen, vollen Support gemäß des gewählten Plans.

Die Support-Laufzeit der einzelnen Produkt-Releases im Überblick:

Produkt Release

Veröffentlicht
am

Ende
„Regular Support“

Ende
„Extended Support“

CoreMedia 7

24.10.2012

30.06.2016

30.04.2018

CoreMedia 8

18.12.2014

31.12.2017

31.12.2019

CoreMedia Live Context 2.0
for IBM® WebSphere® Commerce

13.05.2014

31.05.2017

31.05.2019

Haben Sie Fragen zu unseren Support-Leistungen? Schicken Sie uns eine E-Mail an support@coremedia.com.

Weitere Informationen rund um unsere aktuellen Releases erhalten Kunden & Partner hier.

Weitere Informationen zu älteren Releases außerhalb des Produkt Life Cycle finden Sie hier.