Innovatives Mobile-Portal O2 xda und personalisierter Shop

Der Kunde: O2

O2 deckt den gesamten Telekommunikationsbedarf seiner Mobilfunkkunden ab. Die Produktpalette in der eigenen starken Netzstruktur geht von Prepaid-Content über GPRS-Dienste bis hin zu UMTS-Services. O2 vertraut dabei seit 2001 auf Content Management des Technologieführers CoreMedia.

Die Herausforderung: Content für verschiedene Medien, verschiedene Portale in einer heterogenen Systemlandschaft

Zu Beginn liegt das Hauptinteresse von O2 darin, seine beiden großen Portale über ein CMS redaktionell zu betreuen und zu administrieren. Neben dieser Mandantenfähigkeit ist entscheidend, dass das System äußerst performant und linear skalierbar ist. Schließlich gilt es ein System zu finden, dass sich problemlos in die bestehende Systemlandschaft integrieren lässt. Ziel ist es zudem, nachfolgende Erweiterungen möglichst schnell durchführen und bestehende Strukturen wieder verwenden zu können. Die Ausgabe der Inhalte in verschiedenen Medien (Multi-Channel-Delivery) ist angesichts des Produktes nicht nur zweckmäßig, sondern – wie die Möglichkeit zur Personalisierung - zwingend.

Die Lösung: Content-Wertschöpfung und Zukunftssicherheit mit CoreMedia CMS - vom mobilen Portal bis zum Shop

Angesichts dieser Vorgaben präsentiert das IT-Beratungsunternehmen Capgemini ein Konzept, das auf der Technik von CoreMedia basiert. Es wird sich zeigen, dass die Implementierung von CoreMedia CMS als Schlüsselkomponente für die Geschäftsprozesse der Folgejahre bis heute eine zukunftssichere Investition ist. Nicht nur werden die diversen Anforderungen mehr als erfüllt, sondern bis heute werden alle – auch ursprünglich für O2 nicht unbedingt absehbaren - neuen Geschäftsprozesse und die dazugehörigen Erweiterungen und Anbindungen an Drittsysteme optimal abgebildet. So kann beispielsweise die personalisierte Angebotsplattform für den O2 xda, das erste Endgerät eines Mobilfunkherstellers, das Handy und PDA vereint, mit der CoreMedia-Lösung produziert und dabei unter anderem eine automatische Nutzererkennung sowie Location Based Services integriert werden.

Eine weitere Bestätigung seiner Entscheidung für die CoreMedia-Technik hat O2 bei der Implementierung eines umfangreichen Shops durch den Partner Pentasys erfahren. Der Produktkatalog kann problemlos in das vorhandene CoreMedia-CMS eingebunden werden und die Personalisierungsfunktionen und die Performanz des Systems können voll zur Geltung kommen. Die zukunftssichere Skalierbarkeit, die hohe Verfügbarkeit sowie die hervorragende Performanz hat hier außerdem dafür gesorgt, dass dank der CoreMedia-Lösung eine größere Erweiterung der Hardware ausbleiben kann, obwohl die Kapazität des Shops erheblich verbessert wurde. Die Produktwelt kann nun in Text und Bild problemlos bearbeitet werden und dank intelligenter Schnittstellen sind CRM und Verfügbarkeitsprüfung an das System angebunden. Die Kernkomponente des Content-Business von O2 heißt CoreMedia CMS.