Knowledge Management für Experten: CoreMedia und MLP realisieren ExpertBase

Hamburg, 26. Februar 2008 – MLP, führender Finanzdienstleister für Akademiker und andere anspruchsvolle Kunden, hat mit dem people-centric™ Content Management System von CoreMedia den Relaunch der unternehmensweiten Knowledge Database „MLP ExpertBase“ für über 4000 Berater und Mitarbeiter umgesetzt. MLP wechselt von Lotus Notes zu CoreMedia CMS, um den gestiegenen Anforderungen gerecht zu werden. Die ExpertBase bietet ein effizientes Wissensmanagement und ist Teil des strategischen Enterprise Content Management Systems bei MLP, das ebenfalls auf CoreMedia CMS basiert.

Das neu entwickelte Portal bietet den MLP-Beratern über 25.000 Dokumente, die ständig von zahlreichen Redakteuren aktualisiert werden.

„Mit dem Relaunch der ExpertBase haben wir die Voraussetzungen für unsere Berater nochmals verbessert, um unseren anspruchsvollen Kunden immer die aktuellsten Informationen zu bieten“, so Stefan Klug, Gesamtprojektleiter ECMS bei MLP Finanzdienstleistungen AG.

Produktwissen und Vertriebswissen sind in einer Datenbank vereint, durchgängige Berechtigungsprinzipien und ein durchdachter Workflow sorgen dafür, dass die hohe Qualität des Datenbestandes erhalten bleibt. Durch die zentrale Datenhaltung ist zudem sichergestellt, dass Dokumente innerhalb des Unternehmens nicht redundant vorliegen oder gar auf unterschiedlichem Stand sind. Die Dokumente stehen den Beratern als komplett navigier- und durchsuchbare Offlinelösung zur Verfügung.

„Mit der MLP ExpertBase haben wir erneut unsere Kompetenz im Wissensmanagement unter Beweis gestellt. Unser people-centric™ Content Management System ermöglicht die Vernetzung der Mitarbeiter und bietet so eine effiziente und zeitnahe Kommunikation. Dies ist insbesondere für die sich rasant entwickelnde Finanzbranche wichtig“, ergänzt Dr. Willms Buhse, Executive Director von CoreMedia.